13 Les Compétences Dunning
1.
Dunning
Doit être simple.
Ce n'est pas honteux de rappels, il n'y a pas de sarcasmes, de la manière la plus efficace est le franc - parler, de ne jamais dire désolé, ou de tourner autour du pot.
2. Avant d'agir, d'abord clarifier entraînant les raisons.
C'est la négligence, ou sur le produit de mécontentement, est la pénurie de fonds, ou délibérément, pour différents cas d'adopter des stratégies de collecte différents.
3. Directement à un des contacts initiaux.
Ne laissez pas le client ou le bout du nez.
4. Un radical pas.
Dunning lorsque le gaz, essayer de décompresser, même en excès, ce procédé n'est pas souhaitable.
Une fois que la peau, le client peut ainsi lai continue, et le sera de plus en plus difficile.
N'aie pas peur de Dunning et perdre 5.
Client
.
L'échéance de paiement, bien sûr.
Peur de Dunning provoque le client n'est pas rapide, ou de perdre des clients, de sorte que les clients insatiable, contribuent à cette mauvaise habitude.
En fait, si l'utilisation de techniques appropriées, pourrait être l'occasion de créances en communication avec les clients.
Bien sûr, si le client n'adhèrent pas de paiement, de perdre ce client et de grave?
La suspension des livraisons en temps voulu, en particulier en cas de menace de non - paiement de la part des clients, ne fera que s' aggraver.
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Les délais de recouvrement sont essentiels et le principe du "recouvrement régulier" est respecté.
Plus le temps presse, plus il est difficile de le récupérer.
Institutions de recherche à l'étranger spécialement chargé de créances montrent que le degré de difficulté dépend de l'âge de comptes plutôt que le montant de la facture de plus de 2 ans, 20% seulement de la récupérer, et 80% de la dette de 2 ans le récupérer.
8. L'erreur maximale est une partie de la demande de paiement.
L'expérience a montré que devrait exiger le paiement intégral, mais avoir un peu plus de ne pas avoir de bons points, mais pas aussi récupérer plus.
9. Les prises de la concurrence
Stratégies de collecte
.
Aussi longtemps que le client est ouvert, il faut payer les fournisseurs.
Si vous n'avez pas reçu l'argent, alors il doit à quelqu'un d'autre.
Les fournisseurs qui ont accès à des possibilités de paiement privilégiées sont généralement des entreprises qui entretiennent de bonnes relations d 'affaires à long terme avec leurs clients et des relations personnelles, car personne ne veut se battre contre ses amis.
Pour que les recettes soient « fortes », il faut qu 'elles soient irréalistes.
Dans la pratique, j 'ai cherché à mettre en œuvre une stratégie de "triple filière" à l' égard des débiteurs (parties commerciales, responsables de secteur, responsables financiers), c 'est - à - dire dans les bureaux, juste derrière les toilettes pour manger et en rentrant du travail.
Bien que certains excès, le dernier recours! Dripstone porte en pierre, parfois également "le rôle de kung - Fu vit".
11. Créances "Rou Jin".
Moralement, dus à d'autres paragraphes, le coeur d'excuses, devrait traiter les créanciers de concierge.
Mais beaucoup de dettes, certains pour vous une madame certains vous méprisant, et même de ne pas vous laisser entrer! Le collecteur en ce moment tu dois condescendant, tactique de guerre, plus chaud, de bonnes paroles de la langue, de compenser un vrai sourire un, sur le "trois" appliquer "l'émotion d'investissement," la foi à la lutte de la pierre.
12. Créances "souple".
Liquider les arriérés à long terme est une affaire difficile, pour le recouvrement de créances de personnes doivent avoir une sorte de ténacité, même si d'autres indûment vous a envoyé le général comme un mendiant, doit également être l'humiliation, tenez bon.
Courir, c'est rien.
A vu une lueur d'espoir, de ne pas laisser des opportunités et apprendre à se plaindre, ne peut pas être l'un pour l'autre, plutôt que de l'autre côté de la compassion.
13. Le recours à des professionnels de collecte ou de recourir à la législation.
Il y a toujours des escrocs et des clients irrationnels qui ne remboursent pas, ce qui est tout à fait normal, c 'est de jouer au boeuf.
En conséquence, lorsque le recouvrement est plus difficile, on peut faire appel à des « spécialistes de la comptabilité » ayant une capacité de recouvrement particulière et une grande expérience en la matière.
Si la loi n 'est toujours pas appliquée, la seule option qui reste est de recourir directement à la justice.
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