Le Temps Est La Meilleure Façon De Communiquer

Avec le temps, il y a plus de possibilités.Communication, ceciGestionLes éléments de travail les plus courants sont également déterminés par le temps.À la fin du mois dernier, Ye dunming a également parlé de la pertinence du temps et de la communication lorsqu'elle a bu avec de vieux amis.Les vieux amis sont bons.CommunicationLes jeunes, proactifs et heureux de partager, il a dit quelques idées et pratiques qui valent la peine d'être partagées par plus de gestionnaires d'entreprise.

1. Temps total de communication garanti: au moins une heure par semaine

Comme ceux d'entre nous qui conseillent en marketing sec, le temps principal est passé avec les clients.OuMarché, ou passer plus de temps avec la haute direction du client sur le site de l'entreprise.À ce stade, il y a une marge de manoeuvre, que le client s'oppose ou appuie votre proposition.Il n'y a pas de problème insoluble dans la communication interpersonnelle face à face.

Mais vous ne pouvez aller chez le client qu'une fois par mois, une fois tous les trois à cinq jours.À votre retour, vous serez occupé à consulter d'autres clients.J'a I eu du mal à me réchauffer avec le client, mais je n'ai pas pu me calmer avant une semaine.Un consultant expérimenté, même lorsqu'il n'y a pas de « période d'attente » pour le programme, prend l'initiative de communiquer avec la personne responsable du client.Un appel téléphonique, un chat QQ, un SMS, ou même un article que vous recommandez, peuvent tous commencer à aliéner les sentiments, réchauffer à nouveau.

Mettre l'accent sur la communication avec les « étrangers », mais souvent négliger la communication interpersonnelle au sein de l'entreprise.Les vendeurs, les consultants, souvent seuls, ont un malentendu cognitif: tant que les affaires des clients sont résolues, leurs patrons se connaissent et s'apprécient naturellement.Pas vraiment.Il y a quelques années, Ye dunming travaillait pour une société de planification bien connue à Shanghai.Pendant un certain temps, toujours à cause de l'opinion professionnelle différente, se disputer avec le Directeur général.J'ai découvert plus tard que c'était le meilleur moment de ma relation avec le Directeur.Plus tard, j'a i emmené l'équipe de projet dans tout le pays pendant près d'un mois, parce que plusieurs projets se sont déroulés sans heurt et ont été particulièrement occupés, de sorte que j'ai rarement parlé au Directeur général.En conséquence, la compagnie a constaté que l'atmosphère était mauvaise.À l'origine, il était encore en colère contre moi, et il pensait que je jouais le tour de la vie hors de la maison.Ne pas prendre l'initiative de communiquer, encore une fois blâmer soi - même.

Mangez et grandissez.Communiquez avec votre patron et vos rapports clés au moins une heure par semaine, de préférence en personne, puis par téléphone ou vidéo.Le temps est un cube magique, ne respecte pas le temps de communication, sera entouré de malentendus.Les problèmes émotionnels entre le mari et la femme et entre le père et le fils sont principalement dus à l'insuffisance du temps de communication.

2. Déterminer le moment de la communication: dire les bonnes choses au bon moment

Je me souviens qu'il y a quelques années, Ye dunming a entendu son patron dire ceci: à 10 heures du matin, à 16 heures de l'après - midi, il n'y a pas beaucoup de choses, de bonne humeur, est mon moment préféré pour communiquer avec les autres.Plus tard, j'a i comparé les patrons de nombreuses entreprises clientes et j'ai constaté que ces deux points de temps étaient vraiment une bande de communication efficace.

Bien sûr, différentes personnes auront des fréquences de communication différentes et efficaces.Le personnel des ventes doit trouver le moment de communiquer avec les clients clés dans un processus de communication rare.Au bon moment, dites le bon mot, la communication fera deux fois plus de travail.Récemment, avant de parler officiellement à un client, j'a i envoyé un SMS ou je lui ai dit bonjour sur QQ pour voir si l'autre personne avait le temps et l'humeur.Sinon, un appel téléphonique passé, l'autre personne distraite, la communication ne fera qu'ajouter à l'obstacle.

Il existe de nombreuses façons de communiquer, comme les louanges, les réprimandes, les excuses, etc., selon Kamiya morihara, un consultant japonais de premier plan sur le lieu de travail et Président de l'Institut de recherche sur la stratégie d'adoption de la main - d'oeuvre.PageBreak}

Mais M. sumhara souligne que la communication n'a aucun sens tant qu'elle manque le « moment », ce qui peut parfois être contre - productif.Par conséquent, pour transmettre l'esprit, il est important de ne pas se tromper de timing, et il a proposé les trois principes clés suivants.Les bénédictions doivent être transmises sur place, les excuses doivent être présentées le jour de l'incident et les choses doivent être terminées avant la promesse.Ye dunming l'a extrait spécialement pour que tout le monde saisisse plus clairement le moment de la communication.

Comme Ye dunming rejoint maintenant une société de conseil, l'itinéraire du Directeur général est organisé par un assistant.Chaque fois que le patron est à l'extérieur, je vais d'abord vérifier son temps libre avec l'assistant, choisir son temps libre relatif, communiquer des choses relativement importantes et longues.Bien sûr, les choses importantes et urgentes ne sont pas aussi précises sur le moment.Toutefois, une préparation minutieuse doit être effectuée à l'avance et, après avoir été clarifiée oralement, des documents électroniques doivent être envoyés immédiatement pour s'assurer que les parties comprennent d'abord les raisons, le contenu des mesures et les exigences en matière de temps.De cette façon, chaque occasion importante de communication peut être saisie.Avec le temps, vous pouvez devenir un expert en communication dans l'esprit des autres.

3. Mettre l'accent sur l'efficacité de la communication: chaque communication peut atteindre les points clés de la réalisation des objectifs.

Lors de la réunion du matin de mardi, un collègue de Ye dunming a raconté une petite histoire d'un vendeur dans un centre de logement qui a fait un travail très rapide et réfléchi.Sur le chemin de la maison, ils ont envoyé l'adresse, le profil de la maison et d'autres détails sur leur téléphone portable.Après avoir vu la maison, n'oubliez pas de regarder les avantages et les inconvénients de la maison, encore une fois par SMS.Quand tu rentreras à la maison, il appellera à temps pour te dire bonjour.Mon collègue a dit que son ami avait été ému par ce garçon prudent et a décidé d'acheter une maison par lui.

Il y a plusieurs points clés entre la communication et la réalisation des objectifs.Les communicateurs efficaces sont bons à contrôler les noeuds, à intégrer les méthodes de communication marketing, à promouvoir les noeuds de communication actuels et à progresser vers les noeuds suivants.Surtout dans une ville comme Shanghai, il est difficile de tout rencontrer et de parler.Chaque fois que vous vous rencontrez, chérissez - le.

La vidéoconférence est un bon outil de communication lorsque vous ne pouvez pas vous rencontrer.Les entreprises conditionnelles peuvent louer ou ouvrir elles - mêmes des vidéoconférences.Sans condition, vous pouvez également utiliser qq Video chat, l'image est un peu en pause, mais après tout, vous pouvez voir l'expression des gens, un peu de communication en direct.

Après chaque communication, un procès - verbal de la réunion est établi, que ce soit au sein de l'entreprise ou lors d'une réunion officielle avec le client.Beaucoup de choses, à ce moment - là, tout le monde comprend, dit clairement, tournez - vous pour être enterré par beaucoup de choses.De plus, avant la réunion hebdomadaire, chaque participant doit être préparé par écrit et remis au Président de la réunion pour compilation.Des réunions bien préparées permettent d'améliorer l'efficacité et de concentrer les problèmes.

La gestion est une affaire de personne à personne.Le système est un mur, la communication interpersonnelle est une fenêtre ou une porte.Vous devez communiquer en privé une fois par semaine avec des partenaires importants pour votre travail et votre carrière.Les méthodes de communication peuvent être déplacées au hasard, comme une tasse de café à Starbucks et un peu de vin le soir. Détendez - vous, la sincérité de la communication est suffisante, et la résolution de problèmes est naturelle.