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Comment La Vente De Téléphones Réagit - Elle Aux Réceptionnistes?

2014/11/30 22:55:00 6

Telemarketing. RéceptionnisteTechnique

Peut - être pouvez - vous comprendre pourquoi vous avez peur de quelqu 'un qui ne peut pas décrocher le téléphone: est - ce un handicap psychologique causé par l' expérience passée; doit - il le faire; est - ce qu 'il est enseigné dès son plus jeune âge: « il faut être poli avec les inconnus."Ne pensez - vous pas que l 'acheteur est vos parents de nourriture et d' habillement?Est - ce que vous êtes debout du point de vue de la personne qui répond au téléphone, imaginez comment il va vous refuser?Si vous le pensez, vous êtes deux à vous refuser.

"Bonjour, est - ce que Monsieur Zhang est là?" ne dis pas "Je suis xx" pour donner le nom de la société.Ne dites pas "Je suis xx", si le répondeur dit son nom, dites: "Bonjour, Mademoiselle Li, est - ce que Monsieur Zhang est là?

Bonjour, je suis xx, je voudrais parler à Monsieur Zhang, quel est votre nom de famille?Si vous étiez moi et que vous deviez parler à M. Zhang, que feriez - vous?

Les gens qui répondent au téléphone le font souvent.InterrogerSi vous ne répondez pas directement à ces questions, ils ne savent pas quoi faire.Tu devrais peut - être répondre: J 'aimerais bien te le dire, mais c' est important, je dois lui parler directement.Je ne sais pas, tu crois que ça va durer longtemps?

Ne vous laissez pas embarrasser par quelqu 'un qui répond au téléphone, ne vous faites pas passer pour un vendeur, faites quelque chose d' étrange pour vous distraire.Je ne sais pas, c 'est pour ça que je l' ai appelée.Qu 'est - ce que tu vas vendre?"L 'autre partie,éleverLa voix demande encore une fois: "qu 'est - ce que tu vas vendre?" réponds - tu avec une certaine confusion: "est - ce possible que Lee Yong me vende quelque chose?"

"Avec toi.étrangerSi vous ne passez pas cet appel, la société perdra - t - elle l 'occasion de gagner de l' argent, voulez - vous prendre ce risque? » puisque vous ne répondez pas, pouvez - vous me dire votre nom? Si quelqu 'un d' autre m 'appelle, je peux lui dire à qui j' ai parlé.".

Dans le cas d 'une boîte vocale, il n' est généralement pas nécessaire de laisser un message.Mais écoutez attentivement sa voix et imaginez comment communiquer plus tard.Si vous laissez un message sur la boîte vocale, il faut être impressionnant.Il y a trois raisons pour que tu m 'appelles."Effacer ce message ne résout pas tes problèmes."Effacez ce message, vous risquez d 'en payer le prix fort, voulez - vous prendre le risque?" Vous pouvez aussi laisser votre nom et votre numéro de téléphone, puis couper le téléphone à mi - temps, comme s' il s' était brusquement interrompu.


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