Il Faut Être Prudent.

Si vous possédez une société de relations publiques: comment vous ferez face aux plaintes et aux griefs des clients si vous ne terminez pas votre travail dans les délais prescrits? Ne cherchez pas à vous justifier: J 'ai failli être écrasé par un travail pénible, donc je n' ai pas eu le temps de commencer votre programme.

"C 'est vraiment peu judicieux, les clients ne se soucient pas de savoir si vous avez fait un travail difficile, ils se souviendront simplement que vous avez promis d' achever votre travail dans un délai déterminé sans être crédible.

Au lieu de chercher des excuses, il vaut mieux avouer honnêtement ses fautes avant de tenter d 'améliorer les choses.

Même pour faire des heures supplémentaires, accorder des rabais au client et l 'envoyer chez lui le soir où il en a besoin.

Quand vous pouvez assumer toutes vos responsabilités et corriger vos fautes, une mauvaise chose aurait pu vous faire gagner la confiance des clients.

La plupart des clients ne vous diront pas leur mécontentement, se retourneront simplement pour chercher d 'autres pactions, les retenir! Prenez le temps supplémentaire pour attirer leur attention, fixez le temps d' une réunion privée, organisez un colloque, contactez vos clients directement par téléphone, ou demandez - leur de répondre à des questions, par Exemple: Pourquoi avez - vous choisi nos produits et services? Qu 'est - ce qui vous permet d' acheter nos produits plutôt que d 'autres fournisseurs?

I) trouver des réponses à ces questions vous aidera.

".

Vous trouverez ce que vous avez fait et ce qui manque encore.

Si un client n 'est pas satisfait, vous pouvez agir avant qu' il ne change d 'avis.

When You Go

La présentation de questionnaires témoigne de l 'importance que vous lui accordez, ce qui attire les clients en retour.

Se créer

Pensez - vous qu 'une fois que vos affaires commenceront, vous devrez être prêt à faire des courses de liquidités et à faire face à des charges lourdes et lourdes.

Cependant, quelle que soit la difficulté, vous devez garder la tête haute et sourire.

On ne veut faire affaire qu 'avec ceux qui ont confiance en soi.

Sortir du cercle vicieux de la pensée négative, se concentrer sur vos objectifs, croire que malgré les revers que vous rencontrez, vous finirez par y arriver.

Votre confiance inébranlable dans votre propre entreprise peut également multiplier la confiance des clients dans votre entreprise.

Quand on vous demande comment votre société a accumulé de la richesse dans une concurrence féroce avec la société X, vous pouvez répondre ainsi: « les produits de la société X sont vraiment bons (ou très puissants), mais permettez - moi de vous dire pourquoi les clients ont choisi notre société ».

Ensuite, montrez à vos clients potentiels des lettres de remerciement satisfaisantes, etc.

De cette manière, vous n 'avez pas facilement déplacé le sujet de la concurrence à votre paction.

S' il vous plaît, votre vieil clientèle ne vous a pas applaudi.