C 'Est Encore Loin Que H & M New York Doors Lance Son Shopping Par Immersion?

Récemment, h & M a lancé un miroir acoustique dans un magasin de New York, par le biais duquel les consommateurs peuvent effectuer des autoclichés, scanner les photos téléchargées par Code bidimensionnel sur l 'écran et obtenir des conseils sur le style... Jusqu' où est l 'expérience du shopping immergé?

Récemment, la marque suisse Fashion Express h & M a installé un miroir à puce acoustique dans le pavillon de la Fashion Square à New York.

Le miroir acoustique est activé par le système d 'identification faciale et peut être réveillé si l' on regarde le miroir pendant de longues périodes.

Il n 'y a pas de boutons, d' interface de dactylographie ni d 'écran tactile, tous contrôlés par le système vocal.

La marque encourage également les clients à partager ces photographies dans les médias sociaux et, si des bulletins d 'information h & M sont abonnés à l' entrée par le biais d 'un miroir acoustique, ils peuvent obtenir une réduction de plus de 20% et être exemptés de frais de distribution lors de leur prochaine acquisition.

À ce jour, 86% des clients ont pris des photos et les ont téléchargées grâce à des lentilles acoustiques, grâce aux remises accordées par les marques, dont 10% ont abonné à des bulletins d 'information h & M, ce qui a permis d' améliorer la communication en temps réel entre h & M et leurs clients, d 'établir des relations plus durables avec leurs clients et de faciliter la promotion de la marque H & M.

En outre, le miroir de commande acoustique aide le client à obtenir une proposition de mise en page, et la liste de produits sur l 'écran permet d' afficher clairement le produit ou le style dont le client peut avoir besoin.

Il peut aussi être raccordé rapidement à une plate - forme d 'opérateurs, à condition de balayer les codes bidimensionnels, il est facile d' acheter en ligne des produits préférés.

Les chaînes en ligne et les magasins en ligne de façon à permettre aux détaillants d 'ouvrir différents types de canaux de vente pour les utilisateurs de plus pratique expérience.

Le miroir acoustique a été mis au point par Microsoft et deux sociétés suédoises, ombori et Visual art.

Parmi eux, ombori s' est concentré sur la conception de l 'expérience de l' utilisateur, et son fondateur, le PDG Andreas 13cout \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\ \\\\\\\\

Andreas \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\\\\

Hassellöf a estimé que la communication vocale était plus facile à gérer et à orienter le fonctionnement du client et a déclaré: « ce qu 'il faut faire, c' est informer clairement les utilisateurs de la suite à donner ».

Toutefois, le système de commande acoustique, qui remplace l 'écran tactile, oblige les gens à communiquer avec le dispositif de commande acoustique dans des lieux publics, ce qui manque manifestement de confidentialité.

La technologie de la voix intelligente n 'est pas une nouveauté, mais elle est la base du développement futur des échanges privés et elle développe également le développement de la technologie ambiante dans les magasins en dessous de la ligne (une technologie qui nous permet d' interagir avec l 'environnement environnant) et permet aux gens d' acquérir une expérience plus agréable dans le shopping.

L 'année dernière, la marque américaine Calvin \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\ \\\\\\\\\\

Hassellöf a indiqué que le succès futur de l 'expérience des utilisateurs était de mettre en place un système commercial véritablement global capable d' utiliser différents équipements tels que des ordinateurs, des téléphones mobiles, des écrans de télévision, des murs numériques, etc., afin de créer un voyage d 'affaires pour les clients qui pourrait communiquer avec des systèmes intelligents.

Ce système intelligent a pour but de rapprocher les clients et les marques.

En cette époque de développement rapide du commerce électronique, les magasins en ligne ne peuvent plus se contenter d 'un seul canal de vente, mais doivent se pformer en une scène d' achat immergée et expérimentée pour pmettre aux clients une valeur de marque précise.

Toutefois, on ne sait pas si l 'on peut apprécier cette expérience des utilisateurs et si cette technologie de contrôle acoustique peut être réellement utilisée à grande échelle. Après tout, le miroir acoustique n' est pas un véritable ami du client et peut - il fournir en peu de temps les conseils dont celui - ci a vraiment besoin, au lieu d 'aller à l' encontre des souhaits du client, qui a besoin d 'un système de communication plus performant?