服装の販売店の管理の仕事の中の6時の問題

私は長年にわたって服装マーケティングとブランド運営管理に従事しています。特にここ二、三年来、河南省の本土の異なるタイプの服装企業に対するコンサルティング業務の中で、企業の発展とブランド運営をしっかりと行い、まずマーケティング管理をしっかりと行います。

私達の多くの本土の服装企業の営業成績がよくない、ブランド運営が規範化されていない、営業マンが積極性がない、社内管理がうまくいかない、営業費用が高止まりしていないなどの問題は単なるマーケティング戦略が正しくない、営業マンが努力したくない、会社規則が健全ではない、根本的に基礎営業管理の仕事と直接関係がないからです。

以下は私が顧問管理の中で、河南の服装ブランドにヒントと啓発の役割を果たしたいと思います。

問題1：マーケティング活動は計画マーケティング活動の基本的な法則がなく、マーケティング計画を制定し、計画通りにマーケティングを行うことである。

マーケティング計画管理は、適切で実行可能なマーケティング目標をどのように制定するかとともに、この目標を実施する方法も含む。

具体的な内容は：現在の市場情勢と企業の現状を分析した上で、明確なマーケティング目標とその他の定性、定量目標を制定し、具体的な執行人員、職責と時間を実行する。

しかし、コンサルタントの多くのアパレル企業は、マーケティング計画の管理上、明確な年度、四半期、月次の市場開発目標、販売計画、顧客管理サービス計画、ブランドプロモーション計画などの問題が存在しない。

一定のマーケティング計画があっても、地域、顧客、製品、業務員、時間などによって分解されていないので、計画が具体的に実行できなくなります。

男性用ズボンのブランドがあったが、管理職は業務員に漠然とした目標の数字を指示するだけで、業務員に実施案を制定するよう指導しない。一部の計画内容も具体的に各業務員の頭に定量化しないので、業務員は具体的なマーケティング活動計画をどのように制定するか分からない。

明確なマーケティング計画がないため、結果として、この企業のマーケティング活動は目標を失いました。各種マーケティング戦略、方案、措置がセットになっていない、予算が確定していない、人員が実行しない、マーケティング活動は空間と時間の概念がなく、マーケティングプロセスの監視と効果の検査措置もありません。

このようなタイプの企業はアパレルブランドの競争が激しい市場で、企業の営業活動は結局火の中に入ってきた野牛のようです。

問題二：営業マンの管理が暴走した場合、「結果さえあれば、プロセスを問わず」、業務員の営業行動に対する監督とコントロールを行わないのは河南服装企業の普遍的な問題です。

多くの企業は業務員の行動管理に対してとても粗放です。業務方針を発表して、業務員を鳩のように市場に放して、業務員を待つだけで、企業に注文書を持ってきて、市場を開拓します。

しかし、これによって企業に一連の問題が発生しました。例えば、従業員の行動が計画なし、無審査；業務員の行動をコントロールできなくなり、マーケティング計画が保証されなくなりました。業務員のマーケティング活動の過程が不透明で、企業経営のリスクが増大しました。

問題3：お客様の管理サービスが粗い企業はお客様の維持管理に優れています。お客様は経営意欲があり、メーカーの政策に積極的に協力します。

「サービスはマーケティングの魂」であり、企業はお客様に対して常に優れた品質、特色、全面的なサービスを徹底すれば、お客様はよく売れるように努力します。

しかし、多くの企業はお客様に対して効果的なコミュニケーション、指導、管理を行っていません。その結果、企業はお客様の経営意欲を動かすことができなくなり、市場販売リスクを効果的にコントロールできなくなりました。

マーケティングの過程で一般的に存在しているお客様は企業に対して忠誠心がなく、積極的に企業のマーケティング政策に応答しない、企業に真剣に協力しないなどの問題は、すべて企業がお客様に対して科学的な管理や不適切な管理をしていない結果です。

現在、河南の服装企業は普遍的に大量に似たような問題が存在しています。これは製品に続いて、河南の服装ブランドの健康が急速に発展し、全国の主な要因になっています。

問題四：市場情報化が乏しい21世紀は情報化時代であり、現代市場経済も情報化経済であり、情報は企業の意思決定の生命である。

業務員は市場の最前線にいて、市場動向、消費者の需要特徴、競争相手の変化、ディーラーの要求などを一番よく知っています。これらの情報は直ちに企業にフィードバックすれば、方策決定に重要な意義があります。

営業マンの仕事の成果は二つの面が含まれています。一つは営業額、二つは市場情報です。

企業の発展にとって、営業額は重要ではなく、重要なのは市場情報です。

営業額は昨日のもので、すでに実現されています。現実になったものは変えられないので、企業には意味がないです。市場情報は意味があります。明日の営業成績、明日の市場を決定しています。

しかし、私たちの多くの現地の服装企業は、従業員に情報収集の要求を提出したり、形式的な問い合わせをしたりしたこともないし、専門的な「市場情報センター」とシステムの業務報告と情報調査分析システムを構築していません。

ここで筆者は誠意を持って河南の服装企業に情報を重視し、情報を分析し、新しいビジネスチャンスを見つけてほしいと呼びかけています。

問題5：業績評価インセンティブ不健全な多くのアパレル企業は営業マンの営業成績を定期的に審査していません。企業は営業マンに対して定期的に定量と定性審査を行います。

定量的な評価は営業員のマーケティング結果、例えば営業額、取引先数、利益額と情報量を含みます。定性的な審査には業務員の協力精神、仕事熱心、企業に対する忠誠感などが含まれます。

営業員を評価するシステムを確立して、営業マンの報酬、賞罰、淘汰と昇進を公平かつ合理的に決定して、業務員の積極性、安定性と忠誠度を引き出します。

営業管理の重要な内容の一つは営業マンの営業能力を育成することです。業務員は入れませんか？script src=>