百貨店が万博に勝ち合う

第四十一回

万博の上海での開催は中国の百貨店や上海の百貨店にとって大きなチャンスです。

この世界最大の舞台で長江デルタ地域の各都市のイメージを展示することは、地域経済の一体化発展を促進するチャンスです。

「万博」の効果は、未来の2010年の「万博」期間と「万博」後に十分に現れます。

上海

権威部門の試算によると、上海市の社会消費財小売総額（自動車と飲食消費を除く）に対する観光客の増加は6.34%を牽引した。

観光客の消費行動は主に観光スポットの近くの観光記念品店と上海の中心的なビジネスエリアのハイエンド百貨店や専門店に集中します。

ホテルの業務収益の世界博覧会の以外、百貨店の小売業も世界博覧会の利益を受けて、上海の商業の小売り額が世界博覧会の期間で爆発的な増加を迎えることができることを見積もって、小売企業の増加する収入は400億元まで達成します。

南京東路、南京西路、豫園商城などは観光客の一番多い商業センターですので、2010年の新世界城の商業収入の伸びは20%から25%になります。

豫園商城の主な業務は金品の小売、飲食、食品、百貨、小品と観光工芸品などが観光客の買い物消費のホットスポットになります。

また、百聯株式会社が所有する核心的な商業圏の店舗は第一百貨店、東方商厦南店、永安百貨、ファッションショップ、東方商厦徐匯店と第八百パートナーを含み、その営業利益は78.72%を超えています。

国の現在の規制政策はいずれも住宅不動産に集中している。

高力国際華東区研究とコンサルティング部の李慶賢取締役は「上海小売不動産市場」という研究報告書によると、上海の商業不動産の全体供給は78万平方メートルぐらいまで大幅に上昇するということですが、万博開催前は商店の開業内装に制限があるので、小売店の一部は2010年5月前の市に工期を急いでいます。上半期の市場供給は通年の大多数を占めると予想しています。

李慶賢氏によると、2010年の万博の開催は間違いなく上海小売市場の大きな利益と見なされている。

公式発表によると、7,000万人の観光客を誘致すると発表した。高力国際試算によると、世界博覧会が観光客を引き付ける新規消費は現在の市区小売消費総量より4分の1上昇し、これはコアビジネス圏ひいては一部の伝統的なビジネス圏の経営する商店に大きな影響を与えている。

同報告によると、2010年の上海百貨店の家賃は5%～10%上昇する見込み。

百聯株式は上海地区の百貨店小売業において高い市場占有率を有する。

現在、会社は11の都市型百貨店を持っています。虹橋友情に参加して、4つの老舗百貨店、3つのコミュニティ型百貨店、1軒のアウトレットの名品割引店を持っています。

国海証券の試算によると、上海市の百貨店小売会社の販売シェアの30%を占めていることから、世界博覧会は百連の株式に63億～99億元の販売収入をもたらすと予想されています。

また、百聯株式会社は「世界博覧会英語トレーニングマニュアル」を作って、各デパートの従業員に配っています。

また、デパートは「10項100条」のサービス基準を全面的に展開し、カウンターの従業員が靴、カジュアルパンツを履かない、仕事時間は雑談しない、「正価を表示し、本物を売る」などのサービス基準を含む。

上海万博の期間中、上海市百一店、東方商業ビルなど35の大型百貨店の中で、どのブランドのカウンターでも少なくとも一人は英語と手話が話せます。

この35軒のデパートは南京路歩行者天国、淮海中路、徐家匯などの主要商店街、商店街に分布しています。市百一店、東方商業ビル、永安百貨などを含みます。

百聯集団の要求により、上海で万博が開催される間、各デパートの各カウンターでは中国語、英語、手話の「三語」サービスを提供しなければなりません。

百貨店は争って万博のフランチャイズ小売店をやっています。8000店に達する見込みです。

2009年末までに、上海万博のフランチャイズ製品経営事務所はすでに180社余りの世界博のフランチャイズ製品の生産者を募集しています。特許商品の種類は8000種類以上に達しています。すでに38個のフランチャイズ製品の小売店を開設し、売上高は31億元を実現しています。

募集計画によると、上海万博の開幕前に、全国で8000件の世界博覧会のフランチャイズ小売店の規模を形成し、フランチャイズ製品の種類も豊富で完備されている。

王府井百貨は特許商品の販売をよく見ています。

2008年の北京オリンピック特許商品は日本の売上高240万元の販売奇跡を作り出しました。フランチャイズ商品の小売業者はオリンピック特許商品の牽引を受けて、店内全体の売上高は牽引効果があります。

北京オリンピックのフランチャイズ商品の販売大手として、王府井グループはすでに上海万博のフランチャイズ小売店となり、工美ビル、百貨ビルなどに販売専門売り場を増設しました。

万博の雰囲気がますます濃くなるにつれて、グループは今年もフランチャイズ専門店の数とフランチャイズ商品の種類を増やします。

王府井グループの関係者によると、北京は万博の開催地ではないため、世界博覧会のフランチャイズ商品の販売量はオリンピック大会を上回るはずはないという。

北京菜々市口百貨店の大ヒット投資金条

2010上海万博のテーマ投資収集型の金条「万博投資金条」は、新年早々に北京料理百社に上場しました。

その中で、消費者に人気のあるマスコットの海宝50グラムが金条に投資して初めて北京料理百個を販売しました。

今回の「世界博覧会投資金条」は上海万博の特許商品経営事務室が福麒ジュエリー有限公司に製造発行を許可し、中銀金行有限公司が販売しています。

「万博投資金条」シリーズの製品は世界初の万博テーマ投資金条で、全部9999純金で鋳造されています。

今回発売された規格は10グラム、20グラム、50グラム、100グラム、150グラム、500グラムの6種類で、全部偽造防止のブランドを持っており、限定的に発行されます。

中銀金行有限公司の総経理の項紀青さんによると、金条の価格は透明で、当日の上海黄金取引所の9999現物の金価格に15元/グラムを加えて販売して、現物の金価格で4元/グラムを減らして公開買い戻します。

カルフール、ウォルマートの「暗戦」万博

売場万博の特許商品売り場で「龍虎斗」に遭遇しました。

ウォルマートが南浦大橋店が世界博覧会のフランチャイズ商品の初の販売売り場になったと発表した後、カルフールは3月18日にも上海万博の参加計画を発表し、カルフール宝山店が1月20日にオープンした最初の万博特許商品売り場を強調しました。

「海外からの観光客は持ち運びに便利なので、キーホルダーや記念バッジのような小さな記念品を選びがちですが、高価な花瓶や茶器セットは上海の地元市民に人気があります。」

上記のカウンタースタッフは記者に言いました。

これに先立ち、ウォルマート中国首席運営官の羅世誠氏は、世界博覧会のフランチャイズ商品の販売について、ウォルマートは「参加を重視している」と述べました。

カルフール中国区のベドラ副総裁も、フランチャイズ商品の販売の利益は極めてわずかで、カルフールが全面的に参加したのは、これを利用して企業内部の凝集力を強化し、内外兼収を実現したいからだと述べました。

いったい誰が万博のフランチャイズ商品売り場ですか？

「判断が難しい。

私たちは一緒に注文しました。第一陣はたくさんの家があります。

万博特許商品経営事務室販売管理部の辛部長はこう説明しました。

7策略は百貨業を推進して世界博覧会を迎えてハードウエアの環境を最適化してソフトウェアのサービスを昇格させます。

策略1：百貨店の総合サービス機能を充実させる。

一方で、商業構造の調整を強化し、百貨店の全面的な最適化を促進し、現代サービス業の集積区の建設を結び付け、最新の商業発展水準を反映するハイエンド百貨店施設を建設し、国内の商業と世界の統合を体現する。

戦略2：ビジネス文書の結合を推進し、観光消費のハイライトを形成する。

有名な百貨店企業と悠久な歴史と人文資源に頼って、行商文の結合の運行の構造を建設して、行商文の資源の全体的な開発を促進して、いくつかの行商文を育成して改善して模範圏を結び付けます。

デパートは重要な時間帯や祝日などの大型営業活動の中で主体的な役割を果たします。

戦略3：ビジネス全体のイメージ環境を最適化する。

百貨店の外観、街の全体のレベルを向上させるために努力します。

店の誘致、看板、灯籠、広告文字などの施設を規範と改善し、消費に適した人文環境と雰囲気を作り、ショーウインドーの陳列と百貨店の店舗イメージ展示をしっかりと行います。デパートの通路、案内標識、休憩席、トイレなどの関連商業施設を規範化し、消費環境の衛生性、快適性と利便性を高めます。営業場所の省エネ技術改造を強化し、国際大都市のビジネスレベルを十分に体現しています。

策略4：百貨店施設のバリアフリー建設を推進する。

デパートの出入口、通路、エレベーター、階段、トイレなどにバリアフリーを実現します。フロント、レジなどには低位装置を設置します。駐車場にはバリアフリー設備を設置します。目立つ場所にはバリアフリーマークを設置します。大型デパートにはバリアフリー行進路線図を設置します。

大型商業施設の建設率と一般サービス率は100%を確保する。

既存の百貨店は改造に力を入れ、バリアフリーの改造率と普遍的なサービス率は100%を目指しています。

既に建設されたバリアフリー設備は、規範、標準に適合し、使用状況が良好であることを確保しなければならない。

戦略5：信用消費サービスを推進する。

重点区域と重点単位の信用消費は全カバーを実現し、百貨店は電子商取引の応用水準を高め、電子通販、ネット取引、ネット決済などを推進し、消費者に快速、便利、安全なサービスを提供する。

戦略6：商業信用経営水準を向上させる。

百貨店は主要商店街の誠実と信用の建設と企業信用管理のために手本を示し、主要商店街の信用管理制度と企業信用度公示制度の建設に努めます。

誠信サービスの販売前、アフターサービスの発展を推進する。

契約の誠実と信用、品質と信用、誠実と信用、価格の誠実さをはかります。

アフターサービスは全面的に商品の品質先行責任制を実行します。

商業知的財産権の保護を強化し、申城万店の偽造品モデル街と模範店の建設を通じて、点をもって顔を見せ、全市の商業に偽造品がない、商業詐欺行為がない。

策略7：百貨店の従業員の素質を全面的に高める。

従業員の共通語と英語の能力を高めて、百貨店の45歳以下の第一線の従業員に努めて、すべての人は持ち場の要求に適する商業外国語の接待用語の100の基本的な口語の能力を持っています。

フロントスタッフとガイドはバイリンガルと手話でお客さんを接待できます。各デパート、各ビルには基本的にバイリンガルと手話接客の技能を身につけている従業員が必要です。