国際高級ブランドの華アフターサービスは本当にダブルスタンダードがありますか？

ブランド

中国で買うことができます。新商品の発売時期も欧米と同じです。

しかし、世界高級品協会がこのほど発表した中国消費者満足度調査報告書によると、2011年3月15日から2012年3月15日までに、各種の高級ブランドのアフターサービスから3756件の苦情が寄せられ、ファッションブランドのクレーム数ランキングでプラダがトップとなった。

カテゴリー別では、国際名表の苦情が最も多く、全体の46.5%を占めています。

贅沢なブランド

消費大国ですが、サービス面では中国

ぜいたく品

協会は、この原因は国際ブランドが中国の商業市場で開拓するコストが低いことにあります。ブランドの開店スピードが速すぎて、販売サービスチームの育成と管理をおろそかにしています。

また、中国の消費者の「重商標不重文化」の購買特徴も、国際ブランドの文化交流をおろそかにしている。