このようにエキストラを活用すべきだ

エキストラは何をすべきですか。臨時販売員といえば、正規販売員の怒りは一箇所も来ない。長いこと待っていたのに、お客さんを捕まえたばかりなのに、彼はそこのお客さんに割引してもらえないかと尋ねてきた。あなたは彼にその後顧客に説明を続けると言ったが、彼はまたぼんやりと走ってきて、私たちは顧客にどのようなサービスを提供することができますか。一時的プロモーションまるで受話器だ。時には成約寸前になることもあるが、彼はそばに口を余計に差し込んで、お客さんをためらわせて振り向いて行って、茹でたアヒルを放してしまった。これは手伝いどころか、まったく手伝いだ。では、臨時販売促進員に何をさせるべきですか。

日曜日の祝日にしか売れない製品もあり、メーカーは臨時販売員を招いていることが多いデパート販売促進：一部の製品はシーズンがはっきりしていて、シーズンになると大量の大学生を臨時販売員として募集して、数ヶ月の手伝いをしなければなりません。大学生にとって、夏休みに社会実践に参加してメーカーの製品を販売するのは夢のようなことだ。

しかし、大学生の夢はすぐに破れるだろう。彼らが野心的にデパートの中に立って顧客に向かっていたとき、顧客の問題がそんなに多いことに気づいた。どう答えますか。正規のガイドに聞くと、彼らは忙しくて、管理が行き届いていない様子だった。聞き飽きた、彼女はあなたに厚く積まれたチラシをあなたにデパートの入り口まで配布させます。お客様恩に着かず、興味のある人は手を握って彼が買いたいものを探し続けた。興味のない人は鼻を天に向けて、あなたを見て見ぬふりをして、花子を呼ぶように速く立ち去って、あなたは彼にビラを押し込んで、彼はあなたの前で地面に落として、怒ってあなたは本当に彼を殴りたいです.仲間と苦情を言おうとしたところ、正式な指導員やメーカーの業務員に現場を逮捕され、雑談罪で罰金10元、弁当代がなくなったと判決された。

筆者の実践の中で発見して、臨時販売員の資源の浪費の原因をもたらして、主にメーカーあるいは支社が臨時販売員の位置付けが正しくなくて、訓練が力がなくて、分業が不明です。関係主管、社長が重視し、心を込めて実行すれば、この問題は解決できる。

　　まずはポジショニング。

臨時販売員の主な役割は直接販売ではなく、正規販売員が補助的な仕事をするのを助けることです。正規販売員の主な役割は製品を売ることですが、先生になることではありません。臨時販売員に弟子の直接販売をさせ、正規販売員に師匠として師範を示して道を教えることは、一見当たり前のように見えるが、実行中には通用しない。ガイドセールは学問というか科学だからだ。「顧客のニーズを理解し、顧客の欲望を刺激し、製品の利益を売り込み、顧客の信頼を得て、顧客の購買信号を識別して、成約要求を提出する……」このように、正規のガイドが短時間でこれらの見えないソフトサイエンス教会の臨時のガイドを期待するのは不思議だ。業務をしたことのない人のように、あなたは彼に業務の主管をさせて、支社の社長をさせて、彼は一気に業務をすることができますか。したがって、テンポラリ・販促担当者の正確な位置づけは4つあります。

1、雑用をする。「入門7つのことをうまくやる」：顧客にレシートを発行し、顧客にお金を渡し、主管者にサインして、倉庫に荷物を取りに行って、顧客試験機を持って、保証書を記入して、販促品を受け取る。要するに、正式な販売促進員がより多くの時間と精力を割いて顧客を接待するために、彼らには学びやすく、手の届くような些細なことをしてもらいたい。

2、宣伝。授帯を身につけて顧客にチラシを配布し、正式な販売促進員がポスターを貼り、バナーを掲げ、当日のイベントなどを簡単に紹介するのを助ける。

3、客引き宣伝の過程で顧客の意向を発見し、親切に友好的に顧客を当社のコーナーの前に引っ張って正式な販売促進員に渡して接待した。ライバルコーナー前の顧客動向を注意深く観察し、ライバルコーナーを離れると自社コーナーに迎撃してくるのを待っている。

4、応急。顧客の返品交換、会社の入荷、販促品の御車運搬、顧客は設置工と訪問設置の連絡方法などを尋ね、すぐに管理させる。

　　次にトレーニングです。

トレーニングは最も効果的な投資であり、臨時販促員にも適用されます。

多くの雇用者は、トレーニングは長期的な投資であり、トレーニングの臨時販促は割に合わないと考えている。熟知していない臨時販売員はもっと訓練しなければならない。トレーニング内容は次のとおりです。

1、簡単な企業文化/製品知識トレーニング。

2、現場操作訓練。どのように開票して、どこでお金を払って、倉庫はどこにあって、どこで機械を試運転して、どのように開票して、どのように保証書などを記入します。

3、活動訓練。活動テーマ、活動内容、どのように活動秩序を維持し、包囲観衆に何を言い、何を言い、どのように積極的に参加者に小さな贈り物を出すか。

4、心理状態の訓練。臨時販売員がよく犯す間違いは、言い間違いを恐れ、考えすぎて、一言も言わないことだ。彼を訓練して大胆に言って、重荷を置いて、余裕を持って見知らぬ顧客に直面します。5分間の話術を硬化させ、程咬金三板斧を練習し、顧客が頭を抱えているのを見て切り、切り倒すと金を受け取り、切り倒すことができずに正式な販売促進員に渡してゆっくりと切る。

その3は分業である。

1、関係。正式販売促進員と臨時販売促進員はリーダーとリーダーの関係であり、同僚関係ではなく、友人関係でもなく、少し師弟関係があるが、師弟関係ではない。臨時販売員が最もよく犯した小さな間違いの1つは、正規販売員が集中して顧客に説明している間に、顧客と一緒に立って傍聴していたことだ。覚えておいて、デパートは学校ではありません。あなたが作業服を着ていない限り、顧客を「託児」するために指定されていない限り、あなたは顧客を混乱させることができます。2、ステーション。臨時販売促進員のイメージは、広告シャツを着て、授帯を着て、胸帯実習生の胸札を持って、資料を手にして顧客にいつでも宣伝員、ボランティアを見ることができるようにすることです。販売促進員は何人かでおしゃべりをしたり、退屈に立ち止まったりすることはできません。正式なガイドがショーケースの中央に立っている場合、臨時の販売促進員はショーケースの両端や通路に立って、いつでも顧客を塞ぐようにしなければなりません。3、勉強する。臨時ガイドの最良の学習方法は、1つは会社のトレーニング資料、パンフレットを暗記すること、2つは顧客に扮して競争相手のコーナーの前で学習することで、これは顧客を征服する真の腕前を学ぶことができるだけでなく、競争相手の貴重な時間を占有することができて、その「真」顧客に対する接待を減らすことができます（相手にあなたのこの「スパイ」を見破られることに注意してください）。第三に、私たちの正式なガイドが暇になったとき、質問があったら個別に教えてください。

その4、評価。

会社は『臨時販売促進員評価一覧表』を統一的に印刷し、臨時販売促進員は毎日何枚のチラシを配布し、何人の顧客をコーナーに導き、顧客を連れて何回かのATMを渡し、遅刻、早退、番号抜け、見張り漏れなどがないか、毎日退勤前に記入し、正規販売促進員に署名して確認させ、臨時賃金を支給する根拠としなければならない。夏休みが終わると、正式な販売促進員は臨時販売促進員のために真剣にコメントを書き、支社のマネージャーや主管にサインし、捺印しなければならない。これは臨時販売員が社会に出て仕事を探して社会実践に参加する最高の年功である。可能性があれば、突出した表現をしている人に星や傑出した臨時販売促進員と評価することができ、後日採用されるように会社に記録しておくことができます。入社を希望する加盟者に対しては、人材の備蓄として、学業満了時に正式に採用され、共同で発展することができる。

エキストラは何をすべきですか。エキストラを使って、確かにいいですね。