指導者が以下のような7つの特質を持っているかどうかを調べる。

（1）何を知っているかは私がしたいのではなく、しなければならないことです。

成熟した指導者は心が広く、他人の意見を受け入れたいので、専門家の反対の意見を聞きながら、自分の好きな言葉を偏らない。

さらに、彼は社会に有益で、企業に有利であることを選択しますが、自分にとって、もっと大きな仕事をします。これは彼がしなければならないことです。

（2）私が何をすべきかを知ることで、仕事がより立派になることができる。

優れた指導者は常に自問していますが、私は何ができますか？いいえ、何が好きですか？よくやることが好きです。興味のあることはたいてい自分の長所ではなく、貢献できることでもないです。

トップの指導者として、自分の所長を発揮して、自分の短所を他人に補わせてこそ、仕事がより立派になります。

トップの指導者は現実を認識し、自分を知ることができるので、大きな事業を成し遂げるにはチームの協力に頼るべきで、単独で独闘してはいけないとはっきりと知っています。

組織の目的は平凡な人々に非凡なことをさせることにある。

（3）企業の使命と目標は何かを知っています。

いかなる組織にもその成立の趣旨と目的があり、企業の目的は社会と人間に対する企業のプラスの価値の追求を反映している。

企業の使命と位置づけを探して、市場と顧客から企業に定義し、顧客は誰であるべきかを明らかにし、企業の具体的な目標に転換する。

もちろん、企業の使命は長期的であり、目標は一時的であり、企業の使命を実現するためには、戦略的な思考と方針を持ってこそ、目標を実行し、最終的には企業の使命を実現することができる。

優れた指導者は、企業が使命を達成するためには、自身の核心的な能力に依存しなければならないことをよく知っていますが、より重要なのは、卓越した指導者になりたいならば、集団の知恵と革新を上手に活用することです。

（4）人間の多様化には絶対的な包容性が必要です。

企業は異なる個性、属性、各種類の専門的な組織を集めて、企業の使命と目標を実現するために必要なやり方です。

企業は同じタイプの社員を探して働くわけではありません。企業のリーダーも自分と似たような人を探さないでください。有効な指導者は社員の多様化に絶対的です。

彼らがやるべきこと、そしてできることは、彼らの長所を発揮し、企業に貢献し、外部のお客様のニーズを満足させることです。

指導者が存在する唯一の理由は、企業が「社員の個性を改造する工場」になることではない。

しかし、個人の行動表現や価値基準、品行の節度については、有効な指導者は、いわゆる「多様化」を全く容認できない。

（5）社員の能力が自分より強いという心配はない。

劉邦が劉邦である理由は、彼が人の善処を知り、人を長く使うことができるからです。

張良は超人的な策略思惟と計画才能を持っていますが、蕭何は財務の専門知識と民心を安慰する専門を持っています。

これらの人材に対して、劉邦は嫉妬しないだけではなくて、かえって彼らに高い業績のチームを構成させて、強大な国家を創立しました。

この言葉は、鉄鋼王カーネギーの墓誌銘の言葉を検証している。自分より強い能力を持つ人を選んで、彼のために働いている人を安息させている。

効果的な指導者もそうです。

（6）毎日「鏡を見て」、自分で気づく。

効果的な指導者は常に自己省察の習慣を身につけます。

例えば、毎朝起きて、鏡の前に立っている時、彼らはこの人こそ、彼らがなりたい人なのかと自問します。

このような自己測定によって、彼らは自己強固になり、指導者としての外在的な誘惑を防ぐことができます。

彼らはまた、自分が好きなことをするだけではなく、正しいことをしているのではないかと自問し、より根本的で長期的なことを見逃しています。

（7）真の指導者は宣教師ではなく、堅実な実践者である。

指導者が指導者になれるのは、彼らが何を言っているかではなく、何をしているかによるものです。

口先だけの指導者では部下の信頼は得られない。

有効な行動を通してこそ、事実の検証に耐えられる。

それこそが、真の指導者になれる。

事実の検証に耐えられて、自己点検の知恵、人を使って長い才能と自分で貢献できることをしなければなりません。

しかし、今日の顕著な成果を収めた指導者は、明日の環境変動において依然として成功するとは限らない。このため、21世紀最大の挑戦は、企業が変革に対応できる指導者を持ち、企業が自ら変革を求め、変革を企業のチャンスと見なしている。