百貨店はますます百貨店らしくなくなってきた

カルフール・グローバルの唐嘉年副総裁が「どの小売業態も消滅しない」と言ったように、主流の小売形態の百貨店は消滅しないに違いないが、過去の「古い姿」ではない。将来の百貨店はどの方向に発展しますか。いつも笑って予測したり、「非百貨店」の方向に向かったりするのは、百貨店の百貨店とは思えないほど、最高の百貨店だ。

さまざまな国境を越え、さまざまな組み合わせ、さまざまな組み合わせの革新、さまざまな組み合わせの転覆、さまざまなネットワーク要素、モバイルテクノロジー、電子商取引の概念などが、百貨店内にますます多く登場するだろう。百貨店の境界はますます広くなり、定義はますます曖昧になり、百貨店はますます百貨店らしくなくなっていくだろう。将来的には、目新しさ、ファッション、楽しさ、お値打ちさなどの体験が百貨店の高下の決定要素となり、「体験が王」は百貨店によって圭臬とされるだろう。

大型店のショッピングセンター化の傾向はますます激しくなり、純商品経営、特に衣料品経営の割合が低下し続けるのは必然的な傾向にある。拡大の方向性も飲食からより多くの分野に広がり、ショッピングモールよりも「ショッピングモール」になっている百貨店も排除できない。拡張する機会のある百貨店は本物のショッピングセンターに変身し、これらのショッピングセンターは百貨店、ショッピングセンターの長さを融合させてそれぞれ短くし、運営、マーケティングの上で一定の優位を占めている。

物理的な境界を広げることができない百貨店も「マイクロショッピングセンター」の道を歩むことになり、このような小型ショッピングセンターはより精巧でユニークに見え、業態配置、品物の組み合わせ、ブランドの組み合わせはより独創的で、想像以上に合理的である。規模の小さい百貨店やその立地優位性を利用して、「集積された戦略」を堅持し、置かれた商圏に力を借りて、「天然ショッピングセンター」の中のある優位品類やいくつかの関連品類の集合店、これらの品種では、それらはより専門に集中し、より細かく深く、特色と優位性もより際立っているに違いない。

本当のこともショッピングセンター、類ショッピングセンターか専門店は、テーマカラー、人文的特色、生態要素、知恵遺伝子を際立たせ、より多くのモバイル科学技術、ネットワーク要素、電子商取引の概念に溶け込み、視聴をめぐって「五覚」に触れて経営に適した濃厚な雰囲気を作り、付帯サービス、インタラクティブ体験を配置する。

将来的には、「標準的な」百貨店、中規則的な百貨店、百貨店の境界と内包を死守する百貨店、あるいは生存しにくいが、それらは情勢によって変わり、時間によって動き、客の都合による「偽百貨店」こそ生命力、競争力がある。