良品計画会長の松井忠三さんがMUJIのデザインについて話しています。

昨年末にオープンしたMUJI成都遠洋太古の世界旗艦店は、当時大きな話題を呼んでいました。成都という観光都市に「ラベル」を追加し、MUJIファンの旅行先になった理由もあります。

MUJI GRAM_はブランドが企業全体、店舗、従業員を管理するマニュアルであり、MUJIは3ヶ月ごとにこれらの文書を更新し、従業員に配布します。

この中には、開店基準に関する全体の計算規則が含まれています。

成都の一角で、大勢のファンが静かで秩序正しい群れを作っています。私の前に座っている先生もずっとささやいています。

そして司会者が「良品計画の改革」講座と販売活動を開始すると発表しました。

小規模なイベントだったが、出席したのは良品計会長で、本当にMUJIを泥沼からすくい上げ、世界的なライフスタイルブランドを作った松井忠三さんです。

1.成都で世界旗艦店をオープンしたら何をしますか？上海と北京に行きます。

「なぜ成都に世界の旗艦店を開くか」についてMUJI_側はすでに何度も回答していますが、松井さんは今回も同じ答えを出しました。成都を選んだのはちょうど良い縁で、続いて同じ店が相次いで上海と北京に開業します。

松井氏は、複数の海外店をオープンした後、MUJIの「世界観」をいかにより完璧に伝えるかがブランド内の共通の考えとなっているという。

このMUJI_が成都の世界旗艦店で誕生したのはなぜですか？

しかし、これは一つの段階の終わりを意味するものではなく、その後、MUJI_はもっと多くの都市でこのような「世界観イメージショップ」をオープンします。上海店は一番早いものになります。

成都の地元については、今年も大悦城で新しいお店を開きます。

2.北京大学の仲間たちが開店を決めてくれます。しかも90%が成功しています。MUJIは過去1年余りの間に何をしていましたか？一番大きなのは継続的に営業を進めていることだと思います。どのようにして開店しましたか？MUJIはどこで、いつ、どのような店舗を開くかを決めましたか？

「『28条開店基準』があります。店舗の面積、位置、人の流れ、地域の消費水準などを測る計算が含まれています」と松井さんは説明しています。なぜMUJIは同時に複数の店舗を進めることができるのか、「中国市場の状況に合わせて調整しているので、25件か他のパートナーがいるかもしれません。北京大学の研究所がこれらの計算を完成してくれます。しかも、中国での店舗を90%作ることに成功しました。

MUJI_は昨年4月に天猫に入館した後、「公式ネットショッピングモール」と「天猫フラッグシップストア」の二重オンラインルートを形成して、近くに実体の店舗がない、あるいは単に走りたくないユーザーに便利な選択を与えました。

大環境から言えば、電気商も少なからず実体店舗の商売に衝撃を与えています。

急速な開店ペースの中で、MUJIは、ますますご来店の心配がありません。

松井さんは日本ではオンライン販売量がわずか7%を占め、海外市場ではこの数字が小さいというデータを共有してくれました。

松井氏は、MUJI_は消費者が自分のライフスタイルによって製品を選択し、製品を購入すると考えているという。

彼らは自分の目標消費層はきっと物を手に握って、その感触を体験する人がもっと好きだと思います。だから、誰も来てくれないと心配していません。

言い換えれば、MUJI_は自分の店舗の魅力が大きいと感じています。消費者が店を回る時に得られる楽しみはオンラインのルートではかけがえのないものです。

もちろん、ラインに行って商品を買いたいという人もいます。松井さんは「これらのお客さんは全部MUJIの古いユーザーかもしれません。しかも、彼らはオンラインで大きな商品を買っています。ベッドやソファなど、これらのものはずっと配送が必要です。だから店に行っても運べません。

以前、MUJI成都遠洋太古の世界旗艦店でパンダTシャツ、中国限定自転車、Caf e&Meal MUJI_の中で唯一無二の粟蒸しカルビを見たことがあります。

これらは全部MUJIの国人向けの特別なデザインですか？この問題について松井さんは考えてみて、「ありません。

彼はMUJIにとってすべての製品、地域、消費者は統一され、一致し、平等であると述べました。

MUJIは誰のためにわざわざ何かを設計することはできません。彼らはもっとあらゆる愛と生活美学を認めてくれる人にサービスしたいからです。

どうしてもある市場に対して何かをするというなら、MUJIフーの考えも簡単です。この市場でよく売れる製品を拡大して、あまり人気のない製品の種類と数量を減らしてください。

このように見て、私達が前述した多種類の商品は独占的な商品のように見えます。すべては市場に対して一時的に調整されたもので、MUJIの本当の意味での特別なデザインではありません。

この原因に基づいてこそ、それらはより貴重に見えるでしょう。

5.MUJIが高いと思うなら、「合理的に安い」ということは安くないからです。

価格について敏感な話題は、以前にもMUJI中国区の王文欣社長と話していましたが、松井さんは今回も引き続き「MUJI_の中国での価格が下がります」というメッセージのほか、MUJIが強調している「合理的な安い」ということを「安い」と同じようにしないようにしてください。

「品質と価格のバランスを代表する道理がある」と松井氏は、「MUJI_はずっと製品の品質を推進しています。あなたが百貨店で買ったものと同じで、価格はデパートの70%しかないと保証しています。

彼はタオルを持って例を挙げて、MUJI_といえば、最初に伝統的な薄いタオルを工場で使う厚いタオルに変えてみました。触ってみたら暖かくなりましたが、やはり拭いても痛くてすぐに淘汰されました。その後、インド綿を主な材料として更新しました。

「今はMUJIのタオルを見に行きます。

私たちはみんなの前を歩かなければならないです。高い値段で売っているのではなく、しっかりとした商品です。」

終わりに近づいた時、松井さんはふと彼の心の中でMUJI_と生活雑貨の分野でPKを行うことができる相手と言いました。ちょうどおなじみのスウェーデンの住宅ブランドIKEAです。

彼によれば、「MUJIはあくまでも質素な生活の本質に注目しているブランドであり、自産自売を堅持し、実行力がある。これはMUJI_が競争相手を負かし、市場を勝ち取る秘訣である」という。

最後に、良品計画会長の松井さんは自分の持っているMUJI製の商品をシェアしてくれました。家にあるMUJI製のベッドを数えながら、お風呂場に瓶と洗面品を並べてくれると言っていました。使っている旅行カバンと中のすべてのものをMUJI_店で買うことができます。

「きちんと並んでいると気持ちがいいです。

彼らが並んでいる時は本当に美しいから」と、松井さんは私達の笑いを誘ってくれました。彼の表情は「強迫症が満足される美しさ」を持っているように見えます。

今回、松井さんはMUJIを引き継いでから完成した一連の仕事をファンと共有して、自分の好きなブランドがどのように歩んできたのかを耳にすることができました。現場での質問やその後のメディアインタビューでも、面白い話や詳細を披露しました。