淘ブランドは依然として慎重な姿勢ファンは「生産力」を決める

近年、インターネット急速に発展しているが、多くの人はオフライン体験サービスに偏愛している。そのため、一部のオンライン純電子商取引も徐々にオフラインに浸透しようとしているが、実は容易ではない。ルート、立地、在庫などは、電子商取引のオンラインとオフラインの実店舗を2つの経営プレートに分割する要因になる可能性がある。

インマンの第1回O 2 O試験水を一時停止

アパレル類に従事するタオバオブランドにとって、ユーザーは電子商取引でアパレルを購入すると同時に、非常に重要な体験の一環が欠けている。3年前から、インマンはオフラインの店舗を発展させてO 2 Oを探索しようとしていた。2012年、インマン創業者の方建華氏は山東、内蒙、黒竜江、安徽など北方二三線都市に30以上の実店舗をオープンし、直営を主とし、加盟を補助としたことを明らかにした。しかし、その時のモバイルインターネットは普及せず、オンラインとオフラインの間に橋が1つ少なくなり、最終的にはインマンの最初のO 2 O試験水が一時停止した。

「現在の再配置ラインを選んだのは、モバイルインターネット時代が客観的な環境を以前より成熟させたからだ」と方建華氏は述べた。第二に、インマンブランドの多品種配置はすでに成熟しており、私たちはすでに婦人服、靴、バッグ、アクセサリーを持っており、家具、子供服も続々と発売されており、これらの基礎はすでにインマンのスローライフ空間を作る自信を持っている。

ユニークなことに、米国のオンライン婦人服スポーツアパレルブランドFableticsもこのほど、不動産小売グループGeneral GrowthとPropertiesは提携し、今秋に米国東海岸線にオフラインの実店舗を5店舗オープンする。裂帛の創始者である湯大風氏はこれまでも、「オフライン市場も大きく、オフラインではオンラインバイヤーとうまくやり取りでき、今年はオフラインで行く」と語ってきた。

純電子商取引はO 2 Oを転換し、オンラインとオフラインの相互消費をアパレル電子商取引の将来のトレンドにしたいようだ。

多くのタオバオブランドは依然として慎重な態度を取っている

しかし、現在のところ、伝統的なブランドがオンラインになりたいのか、オンライン電子商取引がオンラインに浸透したいのかにかかわらず、多くのアパレルブランドがオンラインとオフラインの連動は容易ではないことを発見した。方建華氏によると、現在、多くの淘ブランドがオフラインに進出しており、ほとんどが伝統的な出店モデルであり、モバイルインターネットとうまく結合していない。

「2009年からラクダは電子商取引の試験を開始しました。最初は電子商取引を実店舗の在庫整理の補助ルートとして利用していましたが、1+1>2になっていないことがわかりました。の役割を果たすため、電子商取引チームを設立し、オンライン、オフラインの異なる視聴者グループに基づいて異なるスタイルの服のデザインを設計した」と述べた。ラクダ広報部の肖逸勝責任者は、ラクダのような伝統的なブランドは、オフラインは代理店を主とし、オンラインは直営であるため、オンライン、オフラインの融合には両者の利益関係のバランスが必要だと述べた。現在、比較的着地しているO 2 Oは、代理店がオンラインの科学技術手段でオフラインにサービスを提供するのを支援するもので、例えば微信を利用して、オフラインの消費者と会員を集めて、再購入率を高める。現在もラクダは安定して新規店舗を増やしているが、セレクトショップ、ブランド旗艦店を中心にしている。

上海良栖ブランド管理有限公司の程偉雄社長も、「淘ブランドのオフラインルートで直面する問題は慣性オンライン思考であり、転化率は問題であり、またオフラインで直面する消費者のニーズはより細かく、体験の細部に対する要求はより高い」と述べた。また、実店舗は店舗の賃料、人件費などを支払い、5%の純利益率はオンラインで稼げるかもしれないが、実店舗にとって利益を得るのは難しい。

だからこそ、より多くのアパレル電子商取引はO 2 Oの件に対して、依然として慎重な態度を持っている。「オフラインの店舗は将来必ず開くが、いつ開くのか、どのようなモデルで開くのかはまだ考えていない」と、インターネット婦人靴ブランドKOMANICコニックの創業者林双徳氏は新速報記者のインタビューに答えた。湯大風も明らかにしたように、裂帛のオフライン店は利益を得てこそ、2店目の支店を開くことができる。

加盟店本部の直接供給による在庫共有

方建華の具体的な方法は、200の実店舗の加盟店に対して「0加盟費、0在庫、0軟装」のサポートを提供し、数十平方メートルの小さな店、ブランドが直接供給し、製品ライブラリとすべて同期し、中間業者がいないことである。また、デザインと価格もオンラインとオフラインで同時に更新されています。服のハンガーにはQRコードしかなく、コードをスキャンしてこそ価格が得られ、店内では現金支払いに対応し、携帯電話での支払いにも対応している。消費者は自宅などの宅配便を選ぶことができ、その場で商品を手に入れて持ち帰ることもできる。店主は注文システムに登録し、迅速に補充することができ、同時に15日で交換することができ、販売の悪い代金はすぐに交換することができる。店主がしなければならないのは、適切な場所を見つけて、自分で店舗の家賃を払って、店内の人を募集して、その他はすべてブランド業者が責任を負います。

現在、インマンはすでに5店を出店しており、いずれも加盟制度であり、2016年には1億元を投入して店舗を展開し、「千城万店」のビジョンを達成する予定だ。

方建華氏によると、この巨大な計画を支える核心は、サプライチェーンで店舗の供給モデルをサポートすることだ。

「伝統的なブランドは省代市代モデルを採用しており、利益の流出が速く、毎年注文会を開催しており、在庫を共有することはできない。インマンは長年のレイアウトを経て、在庫が1つしかなく、すべての店舗がこの在庫を共有し、ブランドが直接出荷することができるようになった」。

方建華氏によると、店舗の供給モデルを支えるこのサプライチェーンを構築するために、インマンは2012年から50%の精力を費やしてきたが、このサプライチェーンの強みも他のアパレル電子商取引が一時的にインマンのO 2 Oの歩みに追いつくことを困難にしているという。

ダイアログ

新速報：多くのアパレル電子商取引はO 2 Oに転換した後、品数を拡充したいと思っていますが、お客様の前車の鑑はここにあります。あなたはどのようにリスクを回避すべきだと思いますか。

方建華：凡客が直面した最大の挫折は、前の2年間の管理が暴走していた状態、つまり会社が業績だけを突いていたが、在庫管理の問題を無視していたことだ。例えば、それは完全準備制を採用していたため、在庫全体とその品数の拡充が早すぎた。

僕らはずっとインマンの綿麻生活圏では、私たちは永遠にモップや電気製品を作ることはありません。私たちの背後には、ある服、総倉庫には500点があり、200点を販売したときには、裏返しができることを示すシステムがあります。このシステムは従来の店舗よりも反応が速い。

新速報：最大のライバルは無印良品？

蔡穎：そうです。無印良品は文芸青年に属するマイナーブランドであると同時に、その定価と訴求が本当に中国市場に適しているかどうかも疑問符をつけているので、時間があればそれを上回る自信がある。

実は小米のように、小米の携帯電話は必ずしもお金を稼ぐとは限らないが、小米の配布は必ずお金を稼ぐことであり、将来的には服装がキャリアである可能性があり、私たちは常に服装を通じて相互作用することができ、その中で多くの付加的なもの、例えば家庭を補充することができる。私たちはアパレル業界に限らず、インマンファンに生活の状態を見せたいと思っています。

モデル革新

店は販売を見ずにサービス店主の業績を見てファンと結びつける

「電子商取引の優位性は、ビジネスモデルが革新されているか、良い資源があり、良い店舗があるので、私たちは自分の特色がどこにあり、核心競争力がどこにあるかを発見する必要があります」。これは、オフラインで店舗を再開することを決めたとき、方建華氏は絶えず自分の問題を問い返した。

最終的に方建華が得た答えはファン人。インマンは「スローライフ」の理念を打ち出し、その後「スローライフ」の理念を広め、より多くの人にこの理念を知ってもらい、そして徐々にインマンのファンになり、そして製品をファンとブランドとの文化交流の架け橋にした。「だからインマンの革新的なビジネスモデルは、店は販売を重視せず、サービスを最も重視することだ。店主一人一人の目標はユーザーにサービスを提供し、ブランド文化を認めたユーザーをファンにし、店主のドアの下に縛り付けることで、今後そのファンの消費ごとに店主は相応の歩合を得ることができる。ファンも店主のサービス態度に基づいてバインディングを解除するかどうかを選ぶことができる」

　　匯米集団蔡穎副総裁は、「千城万店」は将来的にはコミュニティの構築が多くなり、店主に伝えたのは、より多くの人があなたの店に来て、あなたの店とサービスを認めて、もしあなたが縛っているファンが多ければ、収益は必然的に多くなる。私たちの核心は製品取引の過程をファン取引の過程に変えたことであり、これは伝統的な店舗理念を覆した。