ファッション婦人服店の改装には消費者の心理をコントロールする必要がある

商品が集団で出現するか、個体で出現するかは顧客の購買心理に大きな影響を与える。小品商品の集団は注目を引く役割を果たすことができるが、多すぎる集積は「売れ残り」の推測をもたらすこともある。非対称な集団の扱いが巧妙であることは、「奪い取る」印象を与える。貴重な商品については厳しい制限しかありませんショー数量こそその価値を十分に示すことができ、集団で出現した商品に対して、インテリアデザインは活発で繁栄した雰囲気を配合しなければならない。個人で登場する商品には、上品で伸びやかなデザインを追求しなければならない。

ビジネス心理学は顧客を3つに分類する。①目的のある購入者。彼らは店に入る前にすでに購入目標があったので、目が集中し、足取りがはっきりしていて、②選択のある購入者たちは商品に対して一定の注意範囲があるが、他の商品にも注意している。彼らは足が遅いが、目が集中している。③目的のない見学者たちは店に行くのに一定の目標がなく、足が遅く、目が集中せず、行動が不規則である。

商品と背景の対比を強める。商店内にはさまざまな視覚情報が多く、人は識別対象として少数しか選択できない。視覚心理原理によると、対象と背景の差が大きいほど感知されやすく、無彩色の背景には色彩のある物体が見えやすく、暗い背景には明るい物体に注意しやすい。例えば、インテリアデザインに暗い色を採用し、低度照明を行い、投光灯で商品に光を投影し、顧客の目を商品に引き付ける。また、淡い色の商品は濃い色の壁面を引き立て、濃い色の商品は白い棚を背景にして、商品を際立たせるために使われている。

目玉商品以外は。広告やネオン、テレビなども顧客を引き付けるために使われている。しかし、一定の限度を超えて刺激すると何の役にも立たない。看板の数が多いほど、各ブロックが相対的に注目される可能性は低い。海外で実験をした人がいるが、注意の可能性の減少は人々が数量だけで予想していたよりもはるかに速いことが明らかになった。2番目の看板を増やすことは、1番目の看板が注目される可能性を半分に減らすことはできませんが、3番目の看板はかんばんの影響は大きいが、15元になると、特定の看板が注意される可能性は15分の1を大きく下回る─。実験により、一般の人の視覚的注意範囲は7を超えないことが明らかになった。例えば、短時間でアルファベットを表現し、一般の人は約6つしか見ることができない。これは私たちがインテリアデザインの中で商業標識と広告の数、カウンターのグループ数と空間の区分範囲などを合理的に決定するのに非常に役立つ。

店によって接待される3種類の顧客の割合は異なる。指名購入する業界、例えば、接待する顧客は目的を持った購入者が多く、室内レイアウトは機能を先にしなければならない。顧客は一定の範囲内で選択する購入する文具店や食料品店などの業種があります。設計は条理と秩序を重視しなければならない。ブティック、ジュエリーショップ、玩具店など、購入する業界を比較します。設計では、空間環境を魅力的にする必要があります。追跡調査法により異なるタイプの店舗内の顧客行動軌跡を描画することで、インテリアデザインに根拠を提供することができる。

消費者が買い物をする際の心理活動は、それ自体の必要性と客観的な影響の総合的な反映である。私たちの研究目標は、外部環境刺激が顧客に与える影響です。以下は消費者の購買活動の心理過程の8段階である。一般的に言えば、消費者が店に入って買い物をするとき、多くは上記の一連の心理過程を経なければならないが、それほど明らかではないこともある。私たちは商店のインテリアデザインの中で準消費者という一連の心理活動に対応して対策を立て、彼をスムーズに買い物行動を実現させた。