2015年全国工商システム消費者権益保護報告

中国の声「全国新聞聯播」によると、3・15国際消費者権益デーに、国家工商総局が初めて「2015年全国工商システム消費者権益保護報告」を発表した。

同報告によると、2015年に全国の消費者から64万件近くの苦情が寄せられ、解決率は86%近くに達し、消費者のために10億元以上の損失を回復した。

報告によると、2015年に、工商総局は新消費ホットスポットの新分野と関連して「2015中消協クレーム相談システム操作マニュアル」を制定し、地方消協に対するクレームデータと典型的な判例を報告し、「消協組織消費維権交渉経営者弁法」を制定し、公布した。

同時に、データ分析を使って権利擁護活動を指導し、2015年に全国の消協組織が消費者からの苦情を64万件近く受理し、55万件近く解決し、86%近く解決し、消費者のために経済損失を10億元余り回復した。

国家工商総局は重点分野の消費権の推進、サービス分野の経営行為の規範化、独占禁止と不正競争の法律執行防止、虚偽の違法広告の取り締まりなどを行い、消費を維持する。

秩序。

国家工商総局の報道官は法昌にいます。流通分野の商品の品質管理を強化し、各地で家庭用電子製品、服装の靴、装飾材料、交通機関などの重点分野に対するテレビ、電気湯沸かし器、子供の配置と指導を強化しています。

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服装、レーヨン、塗料、電気自転車、ブレーキシートなどの重点商品の抜き取り検査、法律に基づいて不合格商品を販売する違法行為を処罰し、全国範囲で特別治療を展開し、消費分野の各種フォーマット条項を全面的に規範化する。

消費者侵害事件の捜査を強化する。