ネット通販商品の品質と公衆の日増しに高まる消費需要は依然として一致していない

今では「ダブル11」自体が広告看板であり、毎年電子商取引の最も重要なショッピングフェスティバルとなっている。販売促進は11月初めから爆発的にエスカレートし、前払い控除、各種秒殺、分裂お年玉などが目まぐるしい。「ダブル11」が近づくと、多くの「手を切る党」はすでに気になる商品をコレクションしたり、ショッピングカートに入れたりして、11日未明に手を出して強盗を始めた。

自タオバオモール2009年11月11日に「独身の日」の販売促進の名目で創始されて以来、「双11」はすでにある電子商取引の創意的な販売ギャグから、世界のメーカーと電子商取引が深く参加する中国消費者のお祭り騒ぎの日に変わった。8年間、「全国を買う」から「世界を買う」、価格を買うことから品質を買うこと、「来週会う」から「当日達」まで、「双11」が経験した様々な変化は、中国消費市場ひいては中国経済の喜びと悩みを反映している。

アリババのデータによると、2009年の「双11」アリ傘下の電子商取引プラットフォームの1日の取引額は5200万元にすぎなかった。その後数年、取引額は幾何級数的に増加し、2015年には912.17億元に達した。ある機関は、今年の「ダブル11」取引規模が千億元級に入ると予測している。

消費規模の急増の背景には、プラットフォームやブランドの増加がある。京東、蘇寧易購などの有名な電子商取引が続々と競争に参加しているほか、インターネットプラットフォーム上の取引先の数も急速に増加している。アリ傘下のプラットフォームを例にとると、2009年から2014年にかけて、「ダブル11」活動に参加するブランドは27ブランドから4万2000ブランドに増えた。

同時に、消費者は「全国を買う」から「世界を買う」に広がった。安徽省合肥市の曹元市民によると、8年前、彼はまだキャンパスの中の「独身者」で、タオバオで本を買うだけだったが、ここ数日、この新米イクメンが家に座ってニュージーランド産の粉ミルクを手に入れる準備をしているという。「家から出なくても、どこの国の商品を買ってもいい」

「最初の2年間、『ダブル11』の概念はまだ有名ではありませんでした。プロモーションいずれも「独身の日」と銘打っており、5割引キャンペーンや満額減額など、大幅な割引はすでに魅力的だ。2010年、私はまだ大学に通っていて、もともと好奇心があって見てみたかったのですが、結局抑えきれず、千元近くかかりました」10年のネット通販経験を持つ北京市市民の趙菁さんは回想している。「以前はネット通販では、価格の低さから高さに直接並べて、1カ月で100元以上かかっていました。今年は装飾用の建材、家具だけで3万元以上の予算がかかりました」と趙菁氏は言う。

今年の京東「スーパー秒殺の日」には、スマートメガネ販売台数は前年同期の48倍近く、スマートホームは前年同期の9倍に達した。「80、90後の人々の関心は安全性、品質性、豊富性に傾き、価格への関心は弱まっている」と網易コアラ海買ceo張蕾氏は分析した。12358価格監督管理プラットフォームのデータによると、今年9月末現在、ネットショッピングの通報量は5カ月連続で前年同期比1200%超増加した。偽物、三無製品、詐欺などは、電子商取引市場の頑固な病気となっている。

8年来のネット通販の変化を思い出し、合肥市民の張瑶さんは自分の淘宝ネット上の40ページの買い物記録を開いた。「2009年にスニーカーを買ったが、江蘇省の売り手が出荷してから6日後に受け取った。今年8月、江蘇省から安徽省へのTシャツを買ったが、28日に注文して29日に受け取った」。出荷時間は短縮され、京東などの電子商取引プラットフォームは、当日注文の当日配達という「早い時代」に入った。

スピードが速いほか、物流業の配送範囲も都市から農村に徐々に拡大している。北京で飲食商売をして10年近くになる沈芸は、安徽省宿州市沈圩村の村人で、この辺鄙な小さな村は市街地から10キロ余り離れている。早い年、彼女は両親の服やおやつをネットで購入し、町の妹の家に郵送して転送するしかなかった。現在、沈圩村にも物流拠点があり、沈芸両親は都市住民と同じように簡単に商品を受け取ることができるようになった。

北京市の国有企業従業員、尹宇氏は2009年の「ダブル11」について記憶に新しい。寒い夜、彼は早くパソコンの前に座って、割引された靴をショッピングカートに入れた。しかし、支払いができるまで待っていたが、「パスワードを間違えて長い間考えていたが、ネットバンクのu盾が見つからなかった」と慌てていた。汗を流して一回り探して支払いをクリックすると、靴が売り切れたことがシステムに示された。

8年後、尹宇はすでにシングルを奪う達人になった。「ダブル11」に近づき、毎晩仕事が終わると、彼はソファーに身を寄せ、携帯電話を軽くすると何件もの予定支払いが完了した。「携帯電話には銀行カード3枚、クレジットカード1枚が縛られており、残高宝にもお金が入っているので、仕方がないのにapplepayを使うことができる」。

アリ側のデータによると、2015年の「ダブル11」全日無線成約率は68.67%で、2012年はわずか5%だった。各電子商取引プラットフォームは、京東財布、易付宝などの専属支払い方式を次々と配置し、さらに一部の支払い方式はすでに「世界的に世界的に支払う」能力を備えている。また、分割払いやクレジット決済などの先行消費も流行している。