フランスのスポーツ小売大手デュカノンは2026年に100%環境に配慮した製品を実現したいと考えている

フランスのスポーツ用品小売大手デカノン（Decathlon）は、2018年の低迷を経て、2019年度にフランス国内市場が回復し始め、売上高は前年比3%増の33億ユーロを記録し、固定為替レートで計算すると前年比2.3%増となったと発表した。

2019年、ディカノンはフランスに15の新しい店舗をオープンし、そのうち8つは中規模都市向けのEssentielモードの店舗、他にも2つのDecathlon Cityがあり、ニースとパリのBatignolles区に位置する都市の中心概念を中心にしている。グループは3店舗を移転し、パリ市内にあるDecathlon City店のうち5店舗を閉鎖した。

ディカノングループの2019年の世界総売上高は前年同期比9%増の124億ユーロに達し、うちフランス市場は27%近くを占めている。ディカノンは現在、世界69の国と地域に分布し、昨年アルジェリアと日本市場に進出した。また、ドイツにおけるグループの店舗数は80店舗に達し、各大陸市場で増加している。

ディカノングループは2019年、スポーツ用品小売チェーンブランドを買収する形で製品カテゴリーを拡大したい意向を示した。ディカノンは専門の自転車やランニング製品の販売店Alltricksを買収し、この専門市場に参入することができた。グループは現在、店舗でAlltricksの指定製品シリーズを販売しており、通販カタログを提供することで専門客層と交流している。

2019年には、ディカノンも顧客サービスの発展に投資し、傘下のForclazブランドを利用して、半分以上の店舗ネットワークの中で中古賃貸事業を模索している。

今では、ディカノンはお客様が製品を試用する機会も増えています。グループによると、店舗の76,500点の試用製品のうち70%が最終的に購入を実現し、その中でテニス、自転車、ランニング製品がトップだった。お客様は、高価なパドル、カヌー、ゴルフなどの設備も購入しています。試用されたが、お客様に選択されていない製品は、店内で割引価格で販売されます。

フランス市場のArnaud Gauquelinゼネラルマネージャーは、「お客様の体験を絶えず改善している。デルのdecathlon.skiスキー用品電子商取引プラットフォームとE-Liberty（スキー機器レンタル業者）の協力が実証されている。

実店舗の小売に比べて、ディカノンはオンライン上で優位に立っているようで、その公式サイトのデータによると、オンライン上の顧客数は2019年に前年同期比20%近く増加した。フランス国内のオンライン売上高は7.7%を占めている。グループが直面している課題は、昨年発表した新しい顧客忠誠計画にどのように顧客を説得するかです。

また、次の数年間、ディカノンは生産方式の転換による挑戦に直面しており、2026年には100%環境に配慮した生産を実現したいと考えている。

1976年に設立され、現在はVilleneuve d’Ascq（アスクニュータウン）に本社を置き、フランスに324店を展開している。グループは現在、新しい店舗モデル、特にP’tit Decat’（この店舗モデルは面積83平方メートルで、都市部や運動に従事する人気の海辺地域で特定の製品シリーズを提供する）を試行している。