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여덟 가지 방법을 가르쳐 줄 수 없는 고객은 없다!

2008/11/10 10:06:00 24

여덟 가지 방법을 가르쳐 줄 수 없는 고객은 없다!

그동안 네티즌 에게 자주 전화 를 받았는데, 고객 이 일 년 을 따라다녔는데, 아직 계산 을 하지 않 았 는데 어떻게 해?일선 업무원으로 나로서는 체득이 깊고, 포기할 것인가, 견지할 것인가?여기서 6글자를 알려드려야 합니다. 버티면 승리입니다!

여기에서도 여덟 가지 방법을 가르쳤는데, 어떻게 고객과 접근을 하고 또 어떻게 고객을 동원할 것인가.

첫번째로 고객을 방문, 업무원은 고객과 제품 기술 교류를 할 때, 한꺼번에 소개할 수 없습니다 (적당한 품종 불소개해)를 소개하고 제품 기술을 소개한 후 제품 자료책도 한꺼번에 보내지 마세요. 매번 한 번에 두 가지 품종의 자료 책만 주신다면, 당신이 고객에게 오늘 간 고객이 많습니다. 그러면 다음에 다시 보내드리도록 하겠습니다.

두 번째는 자료 배웅을 이름으로 다시 방문 (다른 업무원, 어떤 업무원은 고객이 최근 새로운 품종을 개발해 자료를 가지고 와서 당신과 함께 교류할 수 있다는 것을 알려줄 수 있다.

세 번째 모집, 방금 XX 회사 또는 XX 부서를 이름으로, 지나가고, 당신을 찾아 기회를 찾아 고객과 마음대로 이야기할 수 있습니다.

넷째 모집, 가족 방문, 여러 차례 방문 후, 적당한 이유를 찾아볼 수 없을 때, 우리는 고객 퇴근 후, 방문 후, 그의 집 주소를 찾아볼 수 있으며, 주 미와 적절한 시기를 택하여, 그 집 마당에서, 친구 또는 친우를 볼 수 있는 이유로 바로 그를 만나게 되었는데, 이때, 공장과 다르게 감정이 상화되자, 그의 집 구체적인 층을 알아보고, 다음에는 선물로 찾아뵙고, 그의 가족과 친구 (특히 부모님)가 되었다.

다섯 번째 모집, 동료나 기술 엔지니어, 다른 고객이 애프터서비스를 한다고 생각하고, 그들의 회사를 지나는 길에, 그들이 효력하는 곳이 있는지 없는지, 그가 입을 열어 고객의 서비스를 감동시켰다.

여섯 번째 모집, 여러 번 찾아뵙고, 고객과 낯을 익힌 후, 자연스럽게 고객과 가족의 생일을 알아보고, 고객이나 가족들에게 어떤 감기에 걸리는지, 제때에 전화를 걸어서 문안드리거나, 고객 가족에게 결혼이나 장례가 있거나, 자연히 선물을 보내지 않습니다.

일곱 번째 모집, 설날, 추석, 설날, 설날, 축복과 안부, 축복과 인사 (회사 컴퓨터로 치른 의미 없는 축복 축하 카드)

여덟 번째 모집, 주 미선 좋은 날씨, 고객 과 친구 세 두 명, 동료 를 모시고 차를 차 또는 스스로 교외 낚시, 물론, 물론, 떠나 갈 때, 고객 에게 3 ~4개 길고 싱싱한 대어.

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