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열 가지 사람 의 불쾌한 접대 표현

2007/8/3 16:07:00 41169

이하 10가지 표현은 방문객의 불쾌한 태도를 취하고 응접 인원으로서 이 불량한 방식으로 방문객을 피해야 한다.

1 当访客进来时，假装没看见继续忙于自己工作　　2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度　　3 以貌取人，依客人外表而改变态度　　4 言谈措词语调过快，缺乏耐心　　5 身体背对着访客，只有脸向着访客　　6 未停止与同事聊天或嬉闹的动作　　7 看报纸杂志，无精打采打哈欠　　8 继续电话聊天　　9 双手抱胸迎宾　　10 长时间打量访客

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접대나 방문은 많은 기업 직원들의 경상적인 작업이다.접대와 방문 중 예의 표현은 자신의 이미지뿐만 아니라 기업 이미지에 관계된다.그래서 방문을 접대하는 예로부터 중시를 받고 있다.1. 방문자에게는 일어나서 악수하고 맞이해야 한다. 상급, 장자, 고객을 방문하려면, 일어나서 앞을 맞이해야 한다.처음 만난 동료, 직원이 아니라면 일어나지 않아도 된다.2. 방문객을 냉대하게 해서는 안 된다.자기가 있다면...

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