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어떻게 전화 접청 효율을 높이는가

2008/12/15 15:09:00 41943

아끼기 위해서.통화시간과 양호한커뮤니케이션효과는 전화하기 전에 모두 진지하게 고려해야 한다통화"미리 준비하고 간단명료하고 요점을 간명하게 하고 적당히 해야 한다.
  
  1. 사전 준비
  
… 에통화앞서 충분한 준비를 해야 한다.상대방의 성명, 전화번호, 통화 요점 등 통화 내용을 정리하고 명세서를 나란히 하는 것이 좋다.

이렇게 하면 '현상, 결핍, 조리 부족, 망각 ’ 등의 문제의 발생을 효과적으로 피할 수 있다.통화 효과.
  
  2. 간명 개요
  
통화 내용은 반드시 간명하고 요약해야 한다.통화할 때 우물쭈물하며 우물쭈물하다.

간단한 인사가 끝난 후에는 직진 주제로, 빈말, 쓸데없는 말, 할 말 없이 짧은 말을 길게 해야 한다.
  
  3. 적당히
  
전달할 정보가 이미 끝나면 과감하게 통화를 중단해야 한다.대로전화 예절전화하는 사람이 통화를 중단해야 한다.그래서 말을 다 하지 말고 계속 반복해서 수다를 떨었다.

그렇지 않으면 일을 꾸물거리게 할 수 있고, 결핍될 것이다소양.

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