어떻게 죄를 지은 고객을 만회할 수 있습니까?

"나는 신인인데, 입사한지 두 달 만에 한 쪽을 받게 되어 영광이었는데, 이 업계에 대해 잘 모르는데, 많은 혼란을 겪고, 결국 고객에게 사과를 받았습니다. 고객의 요구를 잘 몰라서 공장에 연락을 드렸습니다. 공장에서 초과근무를 해서 고객에게 줄 수 있는 것을 발견하였는데, 고객이 요구하는 것은 이런 게 아니라, 공장이 다시 연결 기간을 늦추고, 고객이 너무 화가 났습니다. 나중에 고객에게 사과하고 싶었습니다. 하지만 고객 여러분께 어떤 방법을 가르쳐 줄 수 있는지, 고객님께 알려 주십시오.

답:1등, 따라가야 하는데 고객 귀찮게 하지 마세요.

구체적인 너는 이렇게 할 수 있다: 일주일에 두 번 전화해서 귀에 익고, 두세 주일에 한 번씩 방문하여 낯익다.

둘째, 당신의 고객을 이해하는 상황.

생일은 언제죠? 결혼은 없나요? 아이가 몇 살이에요? 회사에서 지위가 어떤가요?

셋째, 돈의 문제.

가장 장사하는 것은 모두 돈을 벌기 위해서이니, 네가 이윤 공간을 좀 양보하여 도달할 것이다

넷째, 그와 친구를 사귀다.

어차피 시켜야 돼.