직원 관리에 관한 10가지 이야기.

분업

[이야기]

한 젊은 포병 장교가 부임한 후 산하 부대 시찰 훈련에 이르기까지 몇 개 부대가 훈련할 때 하나의 공통된 상황이 발견되었다: 훈련중에 한 병사가 결국 대포에 서 있는 포통 아래에서 조금도 움직이지 않았다.

문의를 거쳐 얻은 답은 조련조례가 이렇게 규정된 것이다.

원래 조례는 말라대포 시대의 규칙으로 당시에 포통에 서 있던 병사의 임무는 말의 고삐를 당기고 대포발사 후인 뒷좌석의 거리 편차를 막고 다시 조준하는 시간을 줄였다.

지금 대포는 더 이상 이 역할이 필요 없다.

그러나 조례는 제때에 조정하지 않고 말의 병사가 나타났다.

이 장교의 발견은 그를 국방부의 표창을 받았다.

[분석!]

관리의 첫째는 과학적 분업이다.

모든 직원들이 자신의 직책을 명확히 보여야 미루기, 말썽 등의 나쁜 현상이 생기지 않는다.

만약 회사가 거대한 기계와 같다면, 모든 직원은 하나의 부품이고, 단지 그들이 경업하는 것을 좋아하고, 회사의 기계는 양성으로 운행할 수 있다.

회사는 발전하는 것이며, 관리자는 실제 동태 상황에 따라 인원 수와 분업에 맞게 조절해야 한다.

그렇지 않으면 대열에 ‘ 말의 병사 ’ 가 나타날 것이다.

대열에 있는 사람이 숫자를 채우면 기업에 주는 것은 임금의 손실이 아니라 다른 사람의 심리적 불균형을 초래할 수 있으며, 결국 회사의 업무 효율 전체가 떨어지게 된다.

표준

[이야기]

작은 스님이 종과 부딪치는 일을 맡고, 반년 동안 지루한 극을 느끼며, 하루 중 하루를 치르는 것 뿐이었다.

어느 날 그가 뒤뜰에 장작을 패서 물을 긷는 것을 주장하는 것은 그가 당직을 감당할 수 없다는 것이다.

소승은 매우 불복하게 물었다. “내가 부딪힌 시계는 정각에 맞지 않고 밝지 않느냐?” 늘 주재하며 “ 당신이 부딪힌 시계는 제시간에 매우 밝지만 종소리가 공허하고 힘이 없고 감소력이 없다.

종소리는 매혹된 중생을 깨워야 하기 때문에 부딪힌 종소리는 홍량할 뿐만 아니라 둥글고 두툼하고 깊고 멀다.

[분석!]

이 이야기에서 진행된 진행은 상식적인 관리를 저질렀고, "하루 중 하루를 치르는 중 하루는 일의 기준을 미리 공개하지 않았기 때문"이라고 주장했다.

작은 스님이 사원에 들어오는 날부터 종치는 기준과 중요성을 깨달았다면, 태업으로 면직되지 않을 것이라고 생각한다.

업무 기준은 직원들의 행위 안내와 심사 근거이다.

업무 표준이 부족하여, 종종 직원들의 노력 방향과 회사 전체의 발전 방향이 통일되지 않아 대량의 인력과 물력자원 낭비를 초래한다.

참조물이 결핍되어 시간이 지나면 직원들이 자만감을 형성하기 쉽고 일을 게을리하게 한다.

작업 기준을 제정하는 데 최대한 디지털화할 수 있도록, 심사와 연계하여 조작성에 주의해야 한다.

체제

[이야기]

일곱 명이 함께 살고 있는데 매일 죽 한 통을 마시는데, 분명히 죽은 날마다 부족하다.

처음에 그들은 제비를 뽑아 죽이 나뉘고 매일 한 개씩 돌아가기로 결정했다.

그러자 매주 내려오자 그들은 하루만 배부른 것이고, 바로 자신이 죽을 나누는 날이었다.

나중에 그들은 도덕적 고상한 사람을 추첨하기 시작했다.

강권은 곧 ****이 생기기 시작한다. 모두 그에게 비위를 맞추기 시작했고, 그 모든 단체의 금품을 다 얻기 시작했다.

그리고 모두 세 사람의 분죽 위원회 및 4인의 심사위원회를 구성하기 시작하여 서로를 공격하여 서로 싸움을 벌이고 죽이 입안에 들어가면 모두 식은 것이다.

마지막으로 한 가지 방법을 생각해라: 돌아가면서 죽을 나누는 사람은 다른 사람을 다 골라 나머지 마지막 그릇을 가져야 한다.

최소한의 음식을 먹지 않기 위해 모든 사람이 평균적으로 나눠 주어도 불공평하게 인식할 수밖에 없다.

모두 빨리 즐겁고, 화기애애하고, 생활이 갈수록 좋다.

[분석!]

관리의 참도리는 “ 이치 ” 에 있다.

관리자의 주요 직책은 ‘돌아가면서 죽이 나뉘고 나뉘어 취하는 것 ’처럼 합리적인 게임 규칙에 따라 모든 직원들이 게임 규칙에 따라 자기관리하도록 하는 것이다.

게임 규칙은 회사의 이익과 개인의 이익을 겸비하고 개인의 이익과 회사의 전체 이익을 통일시켜야 한다.

책임, 권리와 이익은 플랫폼을 관리하는 세 개의 지주가 되어 없어서는 안 된다.

책임이 부족하면 회사에서는 *** 진퇴, 권리 부족, 관리자의 집행이 폐지로 변하고, 이익이 부족하면 직원들이 적극적으로 떨어지고, 소극태공도 한다.

관리자만이 ‘ 책임, 권, 리 ’ 의 플랫폼을 잘 세워야 직원들이 ‘ 팔선이 바다를 건너고 제각기 능력을 나타낼 수 있다.

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표

[이야기]

춘추진국에는 이리라는 옥관이 있는데, 그는 한 사건을 심리하고 있을 때 부하의 일면적인 말을 듣고 한 사람을 억울하게 했다.

진상이 밝혀진 후, 이리는 죽음으로 속죄할 준비를 하고, 진문공은 관리가 귀천하고, 벌은 경중도 있고, 게다가 이 사건은 주로 아래의 사무원들이 잘못되었고, 너의 죄도 아니다.

이리는 “나는 평상시 아래에 있는 사람들과 함께 이 관직으로 일하지 않았고, 녹봉은 아래와 함께 나누지 않았다고 말했다.

지금 잘못을 저질렀으니, 책임을 아래로 밀면 나는 어떻게 할 수 있을까.

그는 진 문공의 권유에 따르는 것을 거절하고 검에 엎드려 죽었다.

[분석!]

바른 사람은 먼저 자기 자신을 바로잡고, 미리 사람이 된다.

관리자는 부하를 잘 관리하려면 반드시 솔선수범을 해야 한다.

시범의 힘은 놀라운 것이다.

선인 이리리처럼 용감하게 부하를 대신해서 책임을 져야 할 뿐만 아니라, 일을 먼저 하고 엄격하게 자신을 요구해야 한다. “ 자기가 원하는 대로 하지 말고, 남에게 가하지 마라. ” 라고 말했다.

겉치레를 통해 직원들의 위상을 수립하면 상심과 마음을 같이하여 팀 전체의 전력을 크게 높일 것이다.

인심을 얻은 자는 천하를 얻고 부하에게 경복하는 지도자는 관리를 배로 할 것이다.

5 、경쟁

[이야기]

외국의 삼림공원은 수백 마리의 매화슴을 양식하였으나 환경이 그윽하고 수초가 풍미하였지만, 몇 년 후에 사슴 무리가 발전하지 않았지만 오히려 병의 병으로 죽은 사슴이 결국 마이너스로 성장하였다.

그 후 그들은 늑대 몇 마리를 사서 공원에 두었다가 늑대의 쫓다가 사슴 떼들이 긴장하여 도망쳤다.

이렇게 되면 노약자 외에도 늑대들이 늑대에게 포식을 당하는 외에 다른 사슴의 체질이 날로 강화되고, 수량도 빠르게 증가하고 있다.

[분석!]

흐르는 물은 썩지 않고, 문지도리는 좀먹지 않는다.

사람은 타고난 타고난 성격으로 경쟁이 없으면 고발적으로 자빠져 공로부에 누워 잠을 자게 된다.

라이벌은 바로 꽃사슴을 쫓는 늑대의 늑대와 늑대의 위치와 동반의 위치를 알 수 있게 한다.

앞에 달리는 사슴은 더 좋은 음식을 얻을 수 있고 마지막 사슴은 늑대의 음식이 된다.

시장의 규칙에 따라 ‘ 두사슴 ’ 을 격려하여 ‘ 말슴 ’ 을 시장에서 탈락시켰다.

소통하다

[이야기]

미국 유명 MC'임클레트'가 하루에 한 어린이를 방문해 "커서 뭘 하고 싶니?" 꼬마는 천진은 "비행기 운전자가 될 거야!" 라고 답했다. 임클레트는 "어느 날 비행기가 태평양 상공 엔진까지 날아가면 어떻게 할 거야?"라고 물었다. 어린 친구는 "비행기에 탄 사람이 안전벨트를 잘 묶고 나올게. 그리고 내 낙하산으로 뛰어나갔다"고 말했다.

현장에 있던 관중들이 웃고 있는 가운데, 링클레트는 계속 이 아이를 바라보고 있는데, 자기가 똑똑한 놈인지 아닌지 보고 싶다.

아이를 잇는 두 줄의 뜨거운 눈물이 쏟아져 나올 줄은 생각지도 못했지만, 비로소 이 아이의 애잔한 정은 필묵이 형용되지 않았다.

그러자 임클레트는 "왜 이렇게 해야 하나요?" 아이의 답은 "연료를 가져야 합니다. 다시 다녀오겠습니다!!"라고 말했다.

[분석!]

당신은 정말 수하의 말을 알아들었습니까? 당신은 자신의 권위적으로 부하의 언어를 끊는 것에 익숙하지 않습니까? 우리는 항상 이런 실수를 범합니다: 아직 자신의 일을 끝낼 수 없을 때까지는 우리의 경험에 따라 논설과 지휘를 따릅니다.

만약 네가 지도자가 아니라면 그렇게 할 수 있을까? 부하 언어를 끊고 일방적으로 결정을 내리기 쉽고 다른 방면에서는 직원들을 존중받는 감각이 부족하게 만든다.

시간이 지나면, 부하는 다시는 상급자에게 진실을 되돌릴 흥미가 없다.

피드백 정보시스템이 끊어지자 지도자는 ‘ 외톨이 ’ 가 되어 결정에서 ‘ 눈뜬장님 ’ 이 되었다.

손아래 유통된 정보교류를 유지하면 관리를 제때에 관리하는 실수를 바로잡기 위해 더욱 적절한 방안과 제도를 제정하도록 할 것이다.

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7

[이야기]

한 번 일본의 가부키 마스터가 고대의 도보여행을 하던 백성을 연기하고, 그는 출전 전에 일부러 자신의 신발끈을 풀고, 이 백성의 장거리 여행의 피로를 표현하려 했다.

공교롭게도 그날 어떤 기자가 무대 인터뷰를 하고 이 장면을 보았다.

연기가 끝나자 기자는 “왜 당시 학생을 가르치지 않았을까. 신발끈을 풀어주지 않았을까 ”라고 답했다.

답사미는 "학생들이 연기하는 기능을 가르치고 기회가 많다는 것은 오늘 장소에서 가장 중요한 것은 열정을 유지하지 않도록 하는 것이다"고 답했다.

[분석!]

직원 자질과 능력을 높이는 것은 관리 수준을 높이는 효과적인 방식이다.

학습은 팀의 집행력을 높이는 데 도움이 되고, 팀의 응집력을 증강시키는 데 편리하다.

손 손잡이 현장 지도는 즉시 직원들의 잘못을 바로잡을 수 있는 것은 사원의 자질을 높이는 중요한 형식의 하나다.

그러나 지도는 기교를 중시해야 한다. 대사처럼 직원들의 열정을 지켜야 한다.

관리자는 교훈식 지도를 피해야 하며, 중심성의 격려 직원이 자신의 업무 자질을 높여야 한다.

현장 지도를 제외하고는 양성, 교류회, 내부간행물, 업무경쟁 등 다양한 형식을 종합적으로 활용해 자질과 업무 수준을 높여 적극적인 학습형 팀을 형성할 수 있다.

운동

[이야기]

한 사람은 높은 산꼭대기에 있는 매둥지에서 어린 매를 잡았다. 그는 어린 매를 데리고 집으로 데려와 닭장 속에 키웠다.

이 어린 매는 닭과 함께 쪼아 먹고 장난하며 쉬고 있다.

그것은 자신이 닭이라고 생각한다.

이 매는 점점 자라서 날개가 풍만해지고 주인은 독수리로 훈련하려 하였으나, 온종일 닭과 함께 섞였기 때문에 이미 닭과 완전히 똑같아졌고, 날아가지 않았던 소원은 없다.

주인은 여러 가지 방법을 시도해 보았지만 아무런 효과가 없었고 결국 그것을 산꼭대기에 데리고 나가 버렸다.

이 매는 돌덩이 처럼 곧게 떨어지고, 허둥지둥한 가운데 날개를 치며, 결국 날아올랐다!

[분석!]

모든 사람은 자신의 능력으로 자신의 가치를 증명하고 부하도 예외가 아니다.

그들에게 더 큰 공간을 위해 자신의 재능을 발휘하는 것은 그들에게 가장 큰 존중과 지지이다.

그들이 실패하는 것을 두려워하지 말고 적당한 보살핌과 지도를 주며 너의 수컷을 놓아 더 넓은 하늘을 날게 한다.

원숭이가 그들의 산을 뒤척이며, 용이 그들에게 큰 강 대강을 풍덩 떨었다.

그들의 성장은 너의 일에 더욱 큰 공헌을 가져올 것이다.

그들의 성장은 너를 더욱 더 진일보하게 할 것이다.

발휘하다

[이야기]

유명한 기업가가 보고를 하고 있다.

청중들은 그가 가장 성공한 방법을 문의할 때, 그는 분필을 들고 칠판에 원을 그렸을 뿐 원만하게 그리지 않았고, 결점을 남겼다.

그는 “ 이것은 무엇이냐? ” “ 영 ”, “ 권 ”, “ 미완성 사업 ”, “ 성공 ” 하고 반문했다.

그는 이러한 대답에 대해 가부를 말하지 않았다. 사실 이것은 완전한 마침표일 뿐이다.

당신들은 내가 왜 휘황찬란한 업적을 거느냐는 질문은 간단하다. 나는 일을 원만하게 하지 않을 것이고, 마침표를 그리는 것과 같으니 반드시 결단을 남겨 내 부하를 채우게 할 것이다.

[분석!]

일이 반드시 몸소 하는 것은 직원들의 지혜를 압살하는 것이며, 종종 일이 뜻대로 되지 않는다.

그동안 직원들은 타성을 형성하기 쉽고 책임감이 크게 낮춰 관리자에게 책임을 전적으로 미루었다.

상황이 심각한 사람은 직원들이 느끼함을 초래할 수 있고, 일이 생기더라도 관리자에게 제출하기를 원치 않는다.

하물며 사람은 완벽하지 않고 개인의 지혜는 한계가 있고 일방적이다.

직원들을 위해 청사진을 잘 그려 직원들에게 공간을 남기고 그들의 지혜를 발휘하면 더 잘 그리게 된다.

직원들이 회사의 결정 사무에 참여하게 하는 것은 긍정적이며 직원들의 자기 가치를 충족시키는 정신적 요구이다.

직원들에게 더 많은 책임과 권리를 부여하면, 그들은 네가 예상치 못한 성적을 얻을 것이다.

채찍질하다

[이야기]

나폴레옹은 사냥을 한 번 했을 때, 물에 빠진 소년을 보고 필사적으로 몸부림치며 구명했다.

이 강은 넓지 않다. 나폴레옹은 다이빙을 하지 않을 뿐만 아니라 오히려 사냥총을 들고 물에 빠진 자를 향해 큰소리로 외쳤다. 네가 기어오르지 않으면 나는 너를 물속에서 죽였다.

그 소년은 구원무용함을 보고 도리어 위험을 더하여 더욱 힘을 다해 스스로 구해 마침내 상륙에 올랐다.

[분석!]

자각성이 비교적 나쁜 직원을 대하는 것은 오로지 그의 양호한 환경을 만들어 도와주고 그를 돕는 것은 결코 그가 무 (무) 의 중요성을 느끼게 하는 것이 아니라, 때때로 ‘ 막대 ’ 의 위협을 벗어날 수 없다.

가끔은 당신의 권위를 이용하여 그들에게 위협을 한다면, 적시에 그들의 소극적 산만한 마음을 제지하고 자신들의 잠재력을 발휘할 것이다.

자각성이 강한 직원들도 만족하고 정체, 소침할 때도 있고, 의존성, 적절한 비판과 징벌은 자기를 알아보고 새로운 사업 투지를 다시 불러일으킨다.