옷 가게 주인님, 정말 손님을 받을 줄 아세요?

현재 복장

여기서 의상 전문점을 준비해 봤습니다.

서비스 전문점 판매, 첫 단계는 판매자의 심리 준비가 있어야 마음의 준비가 있어야 자연스럽게 대처해야 하는 매출 행사다.

판매 시 다섯 가지 기분:

1. 자신감: 자신감은 무형의 품질이다. 약 한 조각을 먹으면 얻을 수 있지만 개발될 수 있다. 미래에 대한 중요한 투자다.

2. 하트: 고객을 친인으로 여기고 친구, 당신의 서비스로 고객을 느끼게 해야 합니다.

3. 인내심: 판매를 할 때 고객이 구매할 수 있는지 파악할 수 있는 전제에 반드시 끈기 있게, 주도면밀하게

4.항심: 실패를 달갑지 않고 하나하나 더 열심히 해야 한다.

5. 고객을 사로잡는 마음: 고객의 심리 동태를 파악하고 다음 단계는 무엇을 하고 싶은지, 무엇이 필요한가.

다음은 일련의 판매 과정에서 나타날 수 있는 기술이다.

고객이 당신의 가게에 들어서면 장사가 되고, 고객들은 활기차고 유쾌한 분위기로 쇼핑을 즐기길 바란다.

따라서 안내원은 업무에 대한 열정적인 모습을 보여야 한다. 동작이 민첩하고 시원시원하고 적시적으로 ‘바쁘다 ’는 상품을 배치하는 것이 아니라 상품을 추가하는 것이다.

웃음은 가장 좋은 서비스입니다. 자연이 생기면 고객에게 감염됩니다. 목소리는 부드럽고 자연스럽고 유력하고 또렷하고 자신감이 넘쳐납니다.

고객이 막 가게에 들어서자 안내원은 앞으로 급하게 인사하지 말고 고객에게 자유 공간을 주어 지나치게 열정적인 열정을 피하는 것이 좋다.

1. 나를 중심으로 하는 고객: 이런 고객은 산여의 선택에 대해 반파악과 원칙이 있어 쉽게 다른 사람의 권고를 위해 변동하지 않는다.

이 때문에 옷차림, 행동들을 꼼꼼히 살펴보면 가장 오래 주목하는 옷이 바로 그가 가장 흥미를 느낀다. 이때 점원은 적극적으로 그에게 적합한 사이즈를 찾아 입어야 한다.

2. 좌우불안정한 고객: 이런 고객이 선택할 때는 가끔 이것이나 어떤 이유로 주저하며 머뭇거리고, 점원은 자발적으로 기담과 이해를 해야 한다. 그의 입장을 고려하고, 조언을 제기하고, 말투와 내용은 전문화되어야 하고, 선별적으로 선별하여 고객을 더 망설일 필요가 없다.

3. 건담한 고객: 고객에게 말을 적게 하고 많이 들어주세요.

적시에 상품을 가져가 기요구를 충족시키다.

의견과 논쟁하지 마라.

만약 업무가 바쁘다면, 예의 바르게 물러설 수 있고, 바로 다른 손님에게 서비스를 전진하여 그를 무시하지 마라.

4. 말수가 적은 고객: 먼저 살펴보고 그 흥미를 판단하고 나서는 적극적으로 출격, 제품의 장점을 전문적으로 다루는 등, 언어가 간결하고 감동을 자극한다.

5. 끊임없는 고객: 그 얽힌 이유를 잘 들어야 하며 매장을 떠나야 한다.

6. 까다로운 고객: 우리 제품의 품질이 가장 엄격한 검사를 견뎌낼 수 있을 때, 고객이 까다로운 자신감을 갖춰야 한다. 더욱 엄격한 전문 검사 기준에 대해 고객에게 알려 제품의 품질을 알릴 수 있게 한다.