의류 특허 경영 점포는 어떻게 효과적으로 관리합니까

사람은 왜 가난하고 기구는 왜 노화됩니까?그 중 가장 중요한 이유 중 하나는 마음가짐에서 오는 두려움이다.실패를 두려워하는 것이 아니라, 성공을 두려워하는 것이다. 왜냐하면 성공하려면 다른 사람보다 지불하려 하지 않는 대가를 치러야 하기 때문이다.우리가 성공하려면 우선 당신의 높은 머리를 숙이고 다른 사람에게 배워야 합니다.오직 원천이 살아나야만 고난에 항쟁하는 지혜와 힘을 증가시키고 생명과 생활의 진정한 능력, 진정한 지식을 얻을수 있다.개인의 수준 능력이 제한되어 있기 때문에, 부당한 점은 피할 수 없으니, 여러분의 비판과 시정을 환영합니다!

　　1. 옷을 파는 것은 이미지를 파는 것이다

가게의 장사가 잘 되는지 안 되는지는 가게에 들어갈 필요가 없다. 입구에서 몇 초 동안 머물러 보면 알 수 있다!무엇을 보고, 간판을 보고, 불빛을 보고, 진열을 보고, 위생 상태를 보고, 영업원의 나이와 직원이 예쁘게 생겼는지 더욱 볼 수 있다.옷을 사는 것은 예쁜 것을 사는 것이고, 옷을 파는 것은 이미지를 파는 것이다. 이렇게 할 뿐이다!

옷을 사는 것은 아름다움을 사는 것이다. 현재 우리가 옷을 입는 것은 편안함과 합체를 요구하는 것 외에 아름다움, 개성, 브랜드에 대한 비물질적인 정신적인 추구를 더 많이 구현하는 것이며, 자기 이미지의 일종의 긍정과 실현이다.아름다움은 우리 의류 제품의 기본 특징입니다. 그럼, 우리는 판매합니다.복장의 장소, 의류를 판매하는 사람은 먼저 아름다움을 표현해야 한다.전기료를 절약하기 위해 불빛을 켜지 않고, 먼지를 방지하기 위해 가방을 뜯지 않고 진열하지 않으며, 직원이 출근할 때 화장을 하지 않으면 정신이 없고, 계산대가 뒤죽박죽이며, 점포가 꽃차를 사용하여 특판하고, 점포가 직접 제작하고, 손으로 판촉 포스터를 그리는 등, 모든 미의 원칙과 행위를 위반하면"복장의 미"를 크게 떨어뜨리고, 표현할 수 없거나 심지어 거의 손실을 입게 된다.아름다움이 없어지고, 이미지가 존재하지 않고, 브랜드도 생존의 기초를 잃게 되고, 발전은 더 말할 필요도 없다!!그러므로 우리는'옷을 파는 것이 이미지를 파는 것'이라는 기본적인 운영 원칙을 명심해야 한다. 점포의 모든 운영은'아름다움'의 원칙에서 출발하여'미'의 기준을 확고히 수립하고 심혈을 기울여야 한다. 그래야 우리 점포, 우리 브랜드는 잔혹하고 치열한 시장 경쟁에서 자신의 남다른'미'를 찾아내고 성장할 수 있다.하나의 승리에서 다른 승리로!!

2. 비교해야 우열을 볼 수 있다

실적이 좋지 않지만 스스로 기분이 좋은 고객에게는 천 마디 말이 그녀의 전문점에 내려가 같은 도시의 경쟁사 점포로 끌고 가는 것보다 못하다.왜냐하면 만약 단순히 그녀의 문제를 이야기한다면, 그녀는 많은 이유를 찾아낼 것이다. 어떤 경제 불황, 지방 소인구가 적고 소비력이 떨어지고, 상품이 따라가지 못하는 등등, 많은 것은 모두 객관적이고 회사와의 문제이며, 자신의 문제는 조금도 없다.과연 그럴까?점포의 장사가 좋지 않은 것은 모두가 한 걸음 늦었기 때문에 모든 것이 객관과 회사의 원인만 찾을 수 없다는 것을 알아야 한다.나는 일찍이 점포에 가서 지원하자마자 비슷한 상황에 부딪힌 적이 있다. 내가 아무리 말해도 고객은 전혀 들을 수 없다. 말하는 것은 모두 회사가 여기가 옳지 않고 저기가 틀렸다. 이 문제는 해결되지 않았다. 어떤 문제도 실행되지 않았다. 나는 들은 것이 모두 컸다.물론 고객이 문제를 말하고 상황을 잘 반영하지만 문제를 볼 때 이런"당신은 전부 틀리고 나는 전부 옳다"는 관념을 사용해서는 안된다. 후에 나는 령기등등하여 아예 아무것도 말하지 않았다. 고객을 같은 도시의"JEANSWEST","BONWE","FUN"에 초청하여 한번 보아도 그녀 자신은 부끄러워했다. 우리의 경쟁상대는 포장이 진열된 것을 볼수 없었다.플라스틱 걸상이 하나도 보이지 않고, 고장난 조명기구가 보이지 않는다.그리고 우리는, 옷은 전부 테이프 봉지로 포장하고, 매장을 창고로 여기고, 직원은 삼삼오오 플라스틱 의자에 앉아 잡담을 하고, 조명기구가 많이 고장나서 아무도 상대하지 않고, 고객이 가게에 들어가면 직원이 인사도 하지 않고, 비교하자마자 차이가 나는데, 이런 가게는 여전히"이순"가게인가?이런 가게가 어떻게 우수한 실적을 낼 수 있겠는가!고객의"체면, 자기보호, 자기만족"의 마음의 매듭을 철저히 타파하고 고객을 위해 봉사하는 립장에 서면 고객도 우리와 교류하고 우리의 의견을 청취하려 한다.그러므로"좋음"과"나쁨","우"와"나쁨"은 말하는 것이 아니라 비교하여 고객이 무엇이 좋은지, 무엇이 나쁜지가 점포 관리에서 실적을 내는 데 얼마나 중요한지 보고 이해할 수 있도록 하는 것이다.총적으로 비교가 있어야 격차가 나타날수 있고 격차가 있어야 제고공간이 있을수 있으며 제고공간이 있어야 성과를 거둘수 있다.이 이치를 알면 다음 일은 하기 쉽다!!

3. 두려워하지 말고 마음만 먹으면 된다

점포 경영은 매일 많은 문제에 부딪히고 새로운 상황이 많이 발생한다. 점포 경영이 장기적인 생명과 활력을 유지하려면 우리는 매일 더 높은 목표를 세우고 새로운 사고방식과 방법을 시도하고 운용하도록 격려해야 한다.그러나 한 가지 문제가 생기면, 왕왕 많은 사람들, 많은 가맹상들이 그것을 두려워하고, 변혁, 개혁으로 인한 위험을 감당하기를 원하지 않는다.이때, 우리는 그들이"두려워할 필요가 없다. 마음만 먹으면 좋아질 것이다."왜냐하면 우리가 심혈을 기울여 하나의 목표를 향해 확고부동하게 전진하기만 하면 좋은 방법을 운용하면 자연히 성공할수 있지만 그릇된 방법을 운용하면 우리도 틀림없이 즉시 총화하고 조정하게 될것이기때문이다.례를 들면 우리는 비행기를 타고 향항에 간다. 우리는 틀림없이 우리가 향항공항에 순조롭게 착륙할수 있다고 믿을것이다. 이튿날에"양일형"의 보호에 가서 그의 전복명채를 맛볼수 있다. 다만 기장은 비행기가 하늘로 올라가자 고공기류가 끊임없이 변화됨에 따라 비행기는 이미 원래의 방향을 벗어났고 우리는 순조롭게 목적지에 도착할수 있다는것을 잘 알고있었다.기장이 상황에 따라 적절하게 조정한 데 있다.장사는 비행기 타는 거 아니야?그래, 우리는 신이 아니다. 우리의 판단도 매번 정확할 수 없다. 우리는 연속적으로 몇 번의 실수를 할 가능성이 높다. 그러나 우리가 우수한 점포, 우수한 팀을 만들 가능성은 크게 높아졌다.왜냐하면, 성장과 진보를 추구하는 것은 이미 우리의 정수에 깊이 파고들어 우리의 기질이 되었기 때문에, 이것은 얼마나 큰 힘입니까!!기업이 되는 것은 사람이 되는 것과 마찬가지로, 우리가 어려움에 부딪혔을 때, 자신에게 말했다: 두려워할 필요가 없다. 마음만 먹으면 좋아질 것이다!

4. 사장은 종업원부터 시작해야 한다

체인 기업 대다수의가맹상인들은 모두 작은 장사를 하고 노점을 벌여 조금씩 축적하여 시작했을 것이다.자신의 사업이 시작되었을 때를 생각하면 많은 사람들이 찬탄해 마지 않는다.그래, 장사가 막 시작되었을 때, 첫째는 사람을 청할 돈이 없었고, 둘째는 다른 사람도 당신을 도우러 오기를 원하지 않았다. 오직 자신이 자신을 도왔고, 사장 직원 한 사람만이 목숨을 걸고 밤낮없이 일했다.현재 장사가 호전되어 이미 초보적인 규모가 생겼고, 또 어떤 사람은 당신을 도우러 오기를 원하고, 재무 상황이 또 허락되었으니, 그럼 몇 사람을 청하는 것도 순리대로 될 것입니다."돈을 써서 직원을 청하고, 월급으로 당신의 시간을 사서 당신이 나를 위해 일하게 하고, 사장이 되는 사람은 마침내 고진감래하여 쉴 수 있다."이런 사상이 있다면 큰 오산이다!어떤 가게들은 장사가 잘 되지 않는다. 틀림없이 사장이 하루 종일 가게에 없는 것과 같다. 가게에 가는 것은 단지"지점"일 뿐이다. 자신이 쉴 수 있다고 생각한다. 하루 종일 교제하고 접대하느라 바쁘고, 차를 마시고 카드놀이를 하는 것과 무관하지 않다.왜 이런 사상이 잘못된 것이라고 말합니까?가게는 당신의 것이고, 장사는 당신의 것이기 때문에, 사장이 모두 노력하지 않는데, 직원들은 어떻게 또 노력할 수 있습니까?이것은 말과 몸소 가르치는 문제이다.또 책임감에 대해 말하자면,"책임감"이 무엇인지, 예를 들면, 가게가 5일 동안 문을 열지 않으면, 직원이 잠을 이루지 못하는 것은 아니겠지, 그러나 사장님은, 반드시 매일 잠을 이루지 못할 것이다!각 차원의 책임감은 모두 다르다. 얼마나 큰 책임감이 있어야 얼마나 큰 사업강도를 가질수 있는가.책임감은 위에서 아래로 기하급수적으로 줄어든다. 그렇다면 우리는 우리 직원들이 반드시 우리의 요구에 도달해야 한다고 요구한다. 어떻게 해야 하는가?틀림없이 사장만이 더욱 백배의 노력을 기울일 것이다.다시 말해서, 사장이 100점을 해야 점장이 60점을 할 수 있고, 직원은 40점밖에 할 수 없다.사람이란 것은 타성이 있는 것이다. 마치 오르막의 둥근 공과 같다. 밀면 들어가고, 나아가지 않으면 물러난다. 그러나 사장의 행동은 바로 이런 유형무형의 추력이다!!

전체 기업의 업무는 최상층의 지도자로부터 시작되고 사장의 노력 정도가 전체 회사와 직원의 노력 정도를 결정한다.점포의 모든 개혁은 반드시 사장에게서 충분한 강조, 중시와 시범을 받아야만"꽃을 피우고 열매를 맺을 수 있다."사장은 물론 사장이지만, 항상 자신에게 일깨워야 한다, 직원부터 시작해야 한다, 일반 직원부터 시작해야 영원히 사장이 될 수 있다, 비로소 큰 사장이 될 수 있다!

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5. 사장은 직원들에게 좀 대범해도 무방하다

하다브랜드 의류체인 경영의 최말단 관리자는 자신의 가게에 갈 때마다 직원들이 2류, 3류 브랜드를 입고 자신의 옷을 판매하는 것을 본다. 직원들이 손님에게 옷을 소개할 때 모기처럼 소리가 작고 가게가 죽어 있는 직원을 보면 조금도 생기가 없다. 이것은 우리가 의도적이거나 무의식적으로 우리 직원들에게 열등감을 느끼게 하는 결과이다.열등감은 자신감을 잃는 것이다. 그러나 자신감을 잃은 가게는 우수한 가게가 될 수 없다. 경영에 자신감이 부족한 사장도 반드시 합격된 사장이 아니다.우리의 한 사장이 우리의 자영점을 인수할 때 우리의 관리일군에게 점장의 로임이 얼마냐고 물었다. 그는 1200원밖에 안된다는 말을 듣자마자 즉시 이렇게 하면 즉시 나에게 1800으로 인상해주겠다고 말했다.1200원의 월급을 받는 점장이 우수한 점장일 수 없고, 1200원을 받는 점장이 1800원을 받는 일을 할 수도 없다는 것을 알기 때문이다.이 조금 더 주는 것은 사장에게는 대수롭지 않지만, 전체 점포에 다시 왕성한 생기를 발산하게 한다;"4량당 천근"의 기묘한 효과를 거두었다.

사장으로서 가장 중요한 책임은 사기를 진작시키고, 사람을 현명하게 만들고, 사람을 잘 알고, 시시콜콜 따지는 사장은 항상 쓸모없는 셈이며, 직원을 한 푼의 가치도 없는 지경으로 폄하하여 채용하는 것이다. 이런 직원은 열등감 때문에 떠나지 않을 것이라고 생각한다.한 푼의 가치도 없는 직원이 어떻게 갑자기 하늘을 나는 직원이 될 수 있는지 알아야 한다.그러므로 종업원을 초빙하는 면에서 일상적인 점포관리에서 우리 사장은 종업원들에게 좀 대범해도 무방하다. 왜냐하면 사장의 역할은 사기를 북돋우고 종업원들의 자신감을 증강시키는데 있기때문이다.높은 로임이 있으면 자연히 높은 사기와 좋은 신심이 있게 되는데 어떻게 일하는가 하는것은 종업원들이 자연히 방법이 있게 되고 사장이 더 이상 상관할 필요도 없게 된다.6. 직원들로 하여금 전념하게 한 후 단념하여 우리의 몇 개의 중점 점포의 몇 명의 점장과 소통하게 한다. 우리는 매우 이상한 현상을 발견할 수 있다. 그것은 바로 우리의 많은 점포의 저녁 영업액이 하루 종일 영업액에서 차지하는 비율이 매우 낮고 고객의 거래율도 높지 않다는 것이다. 그러나 그들은 대부분 정반대이다.밤의 영업액이 하루 종일 영업액에서 차지하는 비율이 높을 뿐만 아니라, 최근 일정 기간의 시도를 통해 때로는 밤의 실적이 낮의 실적을 초과하기도 한다.이게 무슨 일이죠?또한, 우리는 가게가 싱거울 때 방미를 통해 우리 직원들에게 겹옷을 정리해 달라고 요구하는 것을 알고 있다. 그러나 왕왕 방미를 한 후에 다음 글이 없어지는 경우가 있다. 그러나 그들의 관리자는 방미가 일깨워주고 기운을 북돋울 뿐만 아니라 원래의 겹옷을 완전히 흩뜨린 후 직원들에게 다시 정리하게 한다.이건 또 왜일까요?그들은 나에게 말했다: 왜냐하면 한가할 때는 전체 사기와 열정이 떨어질 때이기 때문이다!!이것은 우리로 하여금"무사생비"의 이치를 깊이 이해하게 했다!전문점의 특징은 여성 직원이 많다는 것이다. 그러나 여성 직원의 가장 큰 문제는 마음이 많다는 것이다. 그들은 항상 다른 브랜드의 보수가 어떠한지, 아빠 엄마 남자친구가 오늘 어떠한지를 생각하고 있다.요컨대 직원들이 일을 잘하지 못하는 이유는 정성이 한결같지 않기 때문이다.어떻게 한결같습니까?간단히 말해서, 바쁘기만 하고, 움직이기만 한다.한 사람이 바빠질 때, 자연히 다른 문제를 생각할 시간이 없다.그러므로 전문점과 회사의 관리, 모두들 직원들이 일을 많이 하고 피곤함을 두려워하지 말아야 한다. 당신이 두려워해야 할 것은 그들이 할 일이 있는지, 책임과 기능이 아직 부족한지, 너무 한가한지, 그리고 직원도 알아야 한다. 사장이 당신을 청한다. 만약 할 일이 없다면 당신도 존재의 의미와 가치가 없다.직원들이 하루의 일에 전념할 수 있도록 하는 것이지만, 어떻게 하면 직원들이 1년, 심지어 2년, 3년의 일을 잘 할 수 있도록 할 것인가, 이것이 바로 직원들을 단념시키는 것이다.사장의 성공적인 인생 경험은 원래 생생한 교재이지만, 이것은 아직 턱없이 부족하다.사장으로서 가장 중요한 것은 직원들을 위해 아름다운 전망을 묘사하는 것이다!또한 장기적으로 노력하고 꾸준히 직원들과 당신의 이상과 미래를 공유해야 합니다. 만약에 사장님이 매일 5년 후의 업무와 발전 계획을 말씀하신다면 직원들의 현재 경험은 자신의 창업을 위한 준비이고 직원들이 더 큰 모험과 기회를 시도하도록 격려하면 직원들은 회사가 발전하고 있음을 알게 됩니다.자신도 회사와 함께 성장할 수 있습니다. 한 사람이 성장과 전망을 볼 때 자연히 목표를 위해 노력할 것입니다. 그러면 사장님은 당신을 따르는 사람들로 하여금"체념"하여 당신과 사업을 하게 하고 더 큰 성공을 추구하게 할 수 있습니다!!7. 종업원의 손과 입에만 로임을 주지 말아야 한다

　6. 차별대우로 강대한 기업을 만든다

같은 날, 같은 24시간, 사장은 1만원을 벌수 있지만 점장은 100원만 벌수 있지만 종업원은 30~40원밖에 벌지 못한다.이 세상은 차이가 있다. 이 세상도 철저한 공평을 이룰 수 없다.우리는 이런"불공평함"을 인정해야 한다. 마치"다른 사람은 중점고등학교에 다니지만 우리는 일반중학교에 다닐수 밖에 없다."는것과 같다.한 점포, 한 회사, 만약 한 사장이 무엇을 생각하든"물 한 그릇을 평평하게"하는 것은 바람직하지 않으며, 또한 비과학적이고 명백히 인간성에 위배되는 방법이다.잭 웨어치는"차별은 강력한 기업을 만들기 위해 반드시 거쳐야 할 길"이라는 말을 한 적이 있다.그럼 어떻게 차별을 할 수 있을까요?우선 우리는 직원이라는 집단에서 반드시 가장 좋은, 가장 나쁜, 중간에 있는 것이 대부분이라는 것을 알아야 한다.둘째, 우리는 서로 다른 태도, 방법, 보수로 이러한 서로 다른 직원을 평가하고 상벌해야 한다.마지막으로 강조할 점은 우리가 실적이 가장 나쁜 사람을 전체 집단에서 배제해야 한다는 것이다."쥐똥 하나가 온 솥의 국을 깨뜨린다." 야!만약 사장과 점장이 모두 한 직원이 매우 나쁘다고 생각한다면, 아직 아무것도 아니다. 최악의 일은 그가 매우 나쁘다는 것을 알면서도 그를 해고할 수 없다는 것이다!나는 일찍이 한 점포에 간 적이 있는데, 사장은 이 직원이 안 된다고 말했고, 나는 그녀에게 회사에 채용 재료를 주문했는지 물었고, 그는 없다고 말했다;나는 또 그에게 물었다. 그것은 틀림없이 그를 교체할 합격자가 있을 것이다. 그도 없다고 말했다.나는 계속 물었다. 그럼 당신은 경쟁사의 초빙포스터를 보았는가? 그는 의외로 다음과 같이 대답했다. 보았고 또 일년 사계절이 다 있었다.이런 대답은 정말 사람을 비웃을 수 없게 한다.차별대우는 강대한 기업을 만드는 데 반드시 거쳐야 할 길이다. 차별대우는 하기 어렵다. 누가 쉽게 할 수 있다고 생각하는 사람은 이 기업에서 생존하기에 적합하지 않다. 만약 누가 이 점을 하지 못한다면 마찬가지이다!!

　　7. 작은 강에 물이 있고 큰 강이 가득하다

매번 한 점포에 내려갈 때마다 우리 점포 직원의 임금과 경쟁 브랜드의 임금을 비교하는 상황이 어떠한지, 직원의 임금이 제때에 전액 지급될 수 있는지, 그리고 우리 점포의 매달 분실률이 어떠한지, 분실로 인한 임금 삭감 상황이 완벽하게 해결되었는지 등 이런 문제들을 저는 특히 관심을 가지고 있습니다.그리고, 새로운 가게를 열어 임금 제도를 제정할 때, 나는 모두 우리의 사장에게 우리가 돈을 벌 수만 있다면, 우리는 차라리 자신의 이윤을 좀 얇게 할지언정, 직원의 임금도 반드시 경쟁사보다 높아야 하며, 또한 아래로는 최저가 보장되지만 위로는 상한선이 없다고 말할 것이다.왜 그럴까요?왜냐하면 나는 작은 강에 물이 있고 큰 강이 가득 차서 직원이 있어야 사장이 있을 수 있다는 것을 알기 때문이다!!

"작은 강에 물이 있고 큰 강이 가득하다"는 것은 하이얼 총재 장루이민이 사상 관념의 전환을 추구하는 명언이다. 그는 한 글자가 바뀌면 관념이 새로워진다고 말했다.장루이민의 이 가전제품을 만드는 철학이 우리 프랜차이즈 경영의 철학이 될 수 있을까, 실천이 증명하다, 할 수 있을 뿐만 아니라 완전히 적용된다!자연법칙으로 말하면 큰 강의 물은 작은 강에서 온다. 작은 강에 물이 없으면 큰 강에 물이 있을 수 없다.만약 작은 강이 큰 강에 수원을 제공하지 않는다면, 모두 * 큰 강에 따라 물을 공급한다면, 큰 강은 조만간 말라버릴 것이다.한 기업에서 기업은 큰 강과 같고, 직원은 작은 강과 같다. 만약 모든 직원이 끊임없이 용솟음치는 작은 강이 될 수 있다면, 기업이라는 큰 강은 영원히 마르지 않을 것이다.그래서 1년 동안 돈을 벌었는지, 가장 중요한 것은 직원들의 임금이 올랐는지, 얼굴이 웃었는지를 보는 것이다!만약 직원의 임금이 오르고 얼굴이 웃으면 우리 사장은 돈을 벌지 않는 사람이 없다.그래서 작은 강에는 물이 있고 큰 강에는 물이 가득하다.자신이 소유하려면 먼저 직원이 소유해야 합니다.성공하려면 먼저 직원의 성공을 보장해야 합니다.

8. 경쟁자는 사자

지난번에 우리의 지원 인원과 함께 기층에 내려가 조사 연구를 했는데, 이번에 내려와서 나 자신에게 준 진동이 너무 컸다.원래 나는 줄곧 우리의 브랜드가 중심도시에서 경쟁상대와 비록 일정한 차이가 있지만 2, 3급시장에서 우리는 이미 상대를 따라잡고 그들을 멀리 뒤떨어졌다고 생각했는데 사실은?전혀 그렇지 않다!원래 나는 줄곧 음력설이 지난후 우리가 60여개의 점포를 정돈개진하여 개업했다고 생각했는데 이미 아주 많고 아주 빠르며 아주 감당할수 없었다.이번에 내려와서 나는 놀랍게도 원래 우리보다 더 빠른 것이 있다는 것을 알았다.

이번에 내가 달리는 9곳 (2곳을 제외하고 나머지 곳은 모두 새로운 형상이 이미 정돈개진된 점포이다.) 은 경쟁상대가 전부 최신 형상이라는것을 보았을뿐만아니라 뜻밖에도 7곳의 경쟁상대가 모두 우리의 통상구보다 좋고 면적이 넓어 정말 첫자리를 차지하였다.우리가 줄곧 업적이 아주 좋다고 여겼던 자양 (사천성의 한 지구급시) 과 부순 (사천성의 한 일반현성) 조차도 이런 액운을 면할수 없었다.자양은 실적이 줄곧 안정되여 정돈개진일정에 포함되지 않았다. 그러나 우리의 점포는 50여평밖에 안되였고 경쟁상대는 면적이 우리의 두배였다. 잡패 하나조차도 두개의 점포를 열었는데 두개의 면적은 모두 순수보다 컸다.그리고 부순은 올해에야 개업한 가게야!우리는 이미 경쟁 우위를 확고히 세웠다고 생각했던 두 곳, 그렇군요. 나머지 다섯 곳은 말할 것도 없습니다.안 보면 몰라, 한번 보면 뛰어!지금 보면 1년 전의 사상으로 오늘날 이미 변화한 시장을 보는 것이 얼마나 위험한가!마찬가지로,"우리가 일할 때 경쟁자들은 여전히 잠을 자고 있다"는 생각도 얼마나 무서운가.이번에 내려와서 나는 우리가 가장 총명한 경쟁자와 겨루고 있다는 것을 깊이 깨닫게 되었다. 우리는 속도뿐만 아니라 지구력도 겨루고 있다.이 점은 항상 명심해야 한다. 경쟁 상대는 사자이다. 절대 방심해서는 안 된다!

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9. 즉시 행동하여 문제가 밤을 새지 않도록 해야 한다

만약 당신이 사장님, 점장과 어떤 문제를 해결하려고 소통한다면, 그는 마치 이해한 것 같고, 또한 승낙했지만, 오히려 처리하지 않았다면, 당신은 절대 조심해야 합니다!!앞에서 한 일이 모두 헛수고였기 때문에, 당신은 당신의 침뿐만 아니라 귀중한 시간도 낭비했습니다.이로부터 알수 있는바 사업은 끊임없는 강조, 독촉과 따라가는데 중점을 두고있다.많은 도리는 말하면 통하고 도리는 모두가 다 알고있지만 무엇때문에 어떤 사람은 성공하고 어떤 사람은 일생동안 평범하게 행동하지 않는가?그 이유는 실패한 사람은 지식이 있지만 행동하지 않기 때문이다. 그들은 지식의 거인이지만 행동의 난쟁이이다. 그들은 알면 하지 않는다.그래, 이치는 이치일 뿐이야. 이치는 밥으로 먹을 수 없어. 굶지 않으면 우선 스스로 불을 피워야 해. 만 걸음 물러서서 말해. 스스로 그릇을 들고 젓가락을 들어야 해.더군다나 하는 것이 생각보다 만 배는 어렵기 때문에'행동의 아름다움'이라는 말이 있다.그러므로 전문점의 문제는 우리가 알면 될뿐만아니라 더우기는 문제가 생겨 문제를 발견하고 즉시 해결하는 문제로서 문제를 밤을 새우지 못하게 하는 문제이다.우리 앞에서는 문제가 없다고 말하거나 우리가 해결할 수 없는 문제가 없다고 말해야 한다.

10, 1: 1: 8 적시에 상품 판매

한번은 한 점포의 장사가 매우 나빠서 우리가 하점 지원을 했는데, 점포에 도착하자마자 우리는 놀랍게도 50평도 안 되는 가게에 매장 디자인이 무려 120개에 달한다는 것을 발견했다. 무슨 올해, 작년, 몇 년 전의 상품도 아직 남아 있다. 비록 단품의 수량은 크지 않지만, 전체를 합치면 여전히 사람을 매우 골치 아프게 하는 숫자이다.그리고, 우리의 일부 점포는 한 분기가 지나서, 계산해 보니, 자신이 번 것이 창고에 남은 것이고, 돈을 벌어 재고에 벌었다는 것을 발견했다.이것들은 모두 우리 사장들이 계산에 정통한 결과이다.

우리 브랜드의 상품으로 말하자면, 비록 우리의 디자인이 모두 우수하고, 상품의 품질도 매우 견고하지만, 우리는 모두 잘 팔릴 수 없다. 시종 20% 의 상품이 잘 팔리지 않지.그렇다면"번 것은 모두 창고가 남긴 것"이 나타나지 않도록 보장하고 점포가 충분히 이상적인 이윤을 가질 수 있도록 보장해야 한다. 상품 관리에는 두 가지 해결을 기다리는 관건적인 문제가 나타난다. 첫째, 이 20% 의 체화 상품을 어떻게 처리하느냐, 둘째, 어떻게 나머지 80% 의 상품을 빠르게 유통시킬 것인가.우선, 20% 의 체화 상품에 대해, 우리는 다시 세분화를 한다. 우리는 10% 의 최악의 상품을 조금 손해 보고, 2~3% 할인해도 무방하다. 10% 의 상품은 돈을 벌지 않고 원금을 보장하고 판매하지 않는다. 그렇다면 우리는 80% 의 상품이 돈을 버는 것이다.이 80% 에서 최악의 10% 의 상품으로 인한 판매 손실을 다시 상쇄하면 우리 상품도 전체적으로 70% 의 최종 이익을 실현할 수 있다.또한, 한 전문점의 진열면은 시종 제한되어 있다. 한 스타일이 같은 시간에 같은 장소에서 다른 스타일을 진열하여 판매할 수 없다. 따라서 우리가 가장 짧은 시간 내에 회전율이 가장 느린 이 20% 의 체화된 상품의 판매 문제를 해결한다면자연히 우리의 기타 상품의 전시와 판매에 극히 귀중한 기회와 시간을 가져다주었다.그러므로 긍정적으로 말할 수 있다: 체화 상품의 관리는 점포 상품 관리의 성패의 관건이며, 체화 상품의 판매 강도와 속도는 전체 상품의 판매 강도와 속도를 결정한다!이 점도 합격 사장과 합격 점장이 되기 위해 반드시 갖추어야 할 기본 조건이다.이 점을 알면, 우리는 때때로 옷을 2~3% 할인"* 판매"하도록 안배하면 이해하기 어렵지 않다.

　　11. 옳기만 하면 부귀는 자연히 사람을 핍박한다

춘희로 국경절 판매로 말하자면, 나는 계산대에서 보통 매우 이상한 현상을 만난다.계산이 눈코 뜰 새 없이 바쁠 때 일부 전문점이나 기타 인원으로부터 춘희로의 판매상황이 어떠한가를 묻는 전화를 자주 받는다.우리의 관리자들도 자주 컴퓨터를 켜서 우리의 임무가 얼마나 많은 클라우드를 완성했는지 추산한다.나는 우리의 이런 관리일군들이 국경절이라는 이 분초를 다투는 황금판매시간에 자신의 그런 면에서 부족하고 완벽하지 못함을 찾고 발견하지 못하고 즉시 시정하면서 오히려 다른 사람이 얼마나 했는가를 애타게 추궁하고 임무를 보느라 바삐 돌아치고있는데 이 자체가 일종의"본말이 전도된"방법이라고 생각한다.그렇다면 이런 방법이야말로 정확한 것이다. 나는"조단노"노사장 류국권이 한 말을 매우 신봉한다: 옳기만 하면 부귀는 자연히 사람을 핍박한다!오늘 오천을 팔고 내일 1만을 팔면 이런 부귀는 당연히 경솔하게 오지 않을 것이다. 당신이 옳게 하기만 하면 소비자, 사회는 자연히 당신에게 긍정을 줄 것이다.부귀를 핍박하려면 배후에 당연히 진정한 시간을 들여야 한다. 이것이 바로 류국권이 옳다고 생각하는 일이다. 여기에는 사람에 대한 중시, 봉사와 제품자질에 대한 엄격한 요구가 포함된다.우리"이순"브랜드로 말하자면, 이 몇 년 동안 모두"이순"의 발전이 매우 빠르다는 것을 알고 있지만, 그녀의 성공은 절대"하늘에서 떨어진 파이"가 아니다. 그녀의 모든 성장은 위로는 사장님, 아래로는 직원 모두의 모든 지혜와 심혈을 기울이지 않는 것이 없다.모두가"항구, 나무형상을 빼앗고 상품을 틀어쥐고 관리를 중시"하여 장기적으로 간고분투하고 튼튼한 노력의 성과이다.소매에는 영어가 있다: Retail is about detail, 소매는 세부 사항을 중요시한다. 나는 류궈권의 말을 약간 고치고 싶다."작은 일 하나하나만 잘하면 부귀는 자연히 사람을 핍박한다."점포에 좀 더 적절하고 즉각적인 효과를 볼 수 있을 것이다!!

12. 상생의 관계가 오래갈 수 있다

우리의 많은 사장들은 습관적으로 회사 돈을 모자란다. 회사야말로 기세가 등등하다고 생각하거나 회사 돈을 가지고 장사를 하는 것은 만리장성의 일이라고 생각하지만, 사실 모두 바람직하지 않다.회사는 당신을 위해 봉사하는 것입니다. 시작할 때 당신에게 적당한 지원을 하는 것은 회사의 서비스 성격과 당신을 신뢰하는 표현입니다. 그러나 당신이 돈을 벌면 회사를 먼저 고려해야 합니까?스스로 차를 사고 집을 샀는데 회사 돈은요, 질질 끌자!!만약 정말 그렇다면, 내 생각에는 다른 발전 기회가 생겼을 것이고, 회사도 아마 더 이상 당신을 고려하지 않을 것이다.생각해 보면, 회사는 1년에 당신의 가게에서 몇 만 위안을 벌지 못하는데, 당신은 한 번 빚지면 십여 만 위안이고, 회사와 같은 고객은 몇 명 더 많으니, 아마도 직원 임금도 지급할 수 없을 것이다. 브랜드의 관리와 발전은 말할 것도 없고, 이런 고객은 매우 많다!회사 얘기 그만하고 우리 가게 얘기 좀 하자!!요 몇 년 동안 순수한 점포가 많이 열렸는데,"순수한"지명도와 판매 실적이 향상됨에 따라 순수한 전문점이 있는 거리의 항구 가치도 따라서 변화하고 있는데, 이는 긍정적이고 좋은 현상이다.그러나 우리의 어떤 사장은 이 점을 이해하지 못한다.우리의 어떤 가게는 돈을 자신의 호주머니로 번 후에, 조금만 적게 쓰면, 자신은 틀림없이 좀 더 벌 수 있을 것이라고 생각하는데, 왕왕 마지막에는 집 주인과 매우 교착상태에 빠졌고, 마지막에는 어쩔 수 없이 헤어져 이 항구를 잃게 되었는데, 정말 얻는 것보다 잃는 것이 더 많다!생각해 보세요. 만약 당신이 집 주인이 입을 열기 전에 주동적으로 그를 찾아서 말했다: 올해 나도 좀 벌었다. 속담에 돈이 있으면 모두가 번다고 하는데, 내가 보기에 임대료는 시세에 따라 좀 오를 수 있다. * * 위안은 어떻습니까?사장님은 어떤 반응을 보일까요?틀림없이 감격해 마지 않을 것입니다. 아마도 그는 당신이 항구를 빼앗는 좋은 참모와 좋은 도우미가 되어 당신의 사업에 당신을 도울 것입니다!!다른 사람이 이미 가격 인상을 깨달았을 때, 당신은 다시 임대료를 갱신하러 가십시오. 이미 늦었습니다!!

협력 관계에 대해 말하자면, 리카싱은 우리에게 깊은 계발을 주어야 할 말이 있다.한번은 리카싱이 초청을 받고 중산대학에 가서 강연을 했는데, 대학생들은 그에게 장사에 관한 비결을 물었다.리카싱은 그가 장사를 하는 것은 사실 어떤 비결도 파악하지 못했다고 말했다. 만약 굳이 어떤 비결이 있다면"나는 다른 사람과 협력한다. 만약 10% 를 버는 것이 정상이고 11% 를 버는 것도 당연하다. 그렇다면 나는 9% 밖에 얻지 못한다. 그래서 나의 파트너는 점점 더 많아지고 전 세계에 퍼져 있다"고 말했다.그 반대는?우리의 경영대오에는 일부"독식"하는 사장이 있는데 이런 사장은 반드시 협력파트너의 류실을 초래하게 된다.프랜차이즈 팀의 일원으로서, 우리는 상생만이 승리이고, 호혜호혜의 관계만이 오래갈 수 있으며, 우리는"감정"과"이익"에서 자기 초월을 실현하고, 더 많은 이익을 다른 사람과 공유할 수 있어야 우리는 더 위대한"전매 체인 사업"이 될 수 있다는 것을 알아야 한다.

13. 사람이 먼저이고 대책이 뒤이다.

설사 당신이 세계에서 가장 좋은 점포경영방법을 갖고있다 하더라도 그것을 보완하고 발전시키고 실현할수 있는 적합한 사람이 없다면 이런 방법들은 아마 꽃만 피우고 열매를 맺지 못할것이다.병성의 손자는 일찍이"이러므로 싸움을 잘하는 자는 세력을 추구하고 남에게 책임을 지지 않기 때문에 사람을 골라 세력을 맡을 수 있다.오늘날 우리가 강조하는"인위적으로 먼저, 책략으로 후자"는 손자의"사람을 골라 세력을 맡는다"는 것과 이곡동공의 묘를 가지고 있다.훌륭한 인재가 모든 것을 이룬 것이지 거대한 계획이 모든 것을 이룬 것이 아니다. 우수한 사장과 우수한 점장이 최종적으로 일류의 업적과 일류의 점포를 만든 것이다.우리의 점포 경영 과정에서 사람의 요소를 소홀히 했다. 바로 아무리 좋은 전략이 있고 아무리 좋은 방법도 소용없다!!오늘, 이 공유 자료를 총결하여 제출할 때, 나는 다시 한 번 여러분에게 상기에서 쓴 기록이 점포 경영에서 만병을 치료하고, 한번 시도하면 상쾌해지는 묘약이라고 기대하지 말고, 사람을 첫자리에 놓아야 한다고 일깨워 주지 않을 수 없다."사람을 근본으로 하고, 인재를 존중하고, 인재를 중시한다."이야말로 점포가 실적을 향상시키는 것이며, 당신이 상업 성공으로 나아가는 데 반드시 거쳐야 할 길이다.