의류 판매원이 알아야 할 심리학 법칙

어떻게 하면 소비자가 기꺼이 자신의 제품을 살 수 있고, 어떻게 하면 부하들이 자신에게 승복하게 할 수 있는지......기업의"조타수"나 임원인 당신은 때때로 사람과 어떻게 지내야 하는 난제에 부딪힐 수도 있다. 백화점에서 큰 걸음으로 나아가려면 반드시 심리학을 일상적인 관리와 비즈니스 협상에 활용해야 한다. 마치 당신이 휴대전화를 사는 것처럼사용하려면 반드시 설명서를 읽어야 한다. 그것은 다른 사람과 담판해야 하고 다른 사람의"심리설명서"도 읽어야 한다.판매, 담판, 지도 부하를 막론하고 모두 상대방의 내면을 연구하여 상대방의 수요가 무엇인지 알아야 한다. 직원이 따라가는 것은 사장이 아니라 사장이 그에게 가져다 주는 이익이다.고객이 산 것도 아니고.복장, 제품의 이점입니다.

심리학은 아마도 현대 생활에서 사람들이 가장 광범위하게 다루는 주제일 것이다. 왜냐하면 사실 사람의 생활은 우선 주로 사람의 심리와 행위에 의해 지탱되기 때문이다.생활 속의 의식주든, 처세든, 업무 중의 처세든, 모두 심리학을 떠날 수 없으며, 모두 심리학의 지식과 도움이 필요하다.심리학관련된 방면이 각 분야에 침투하다.오늘날 전문가 핑반 선생님이 당신과 공유하는 것은 심리학의 판매 응용입니다.

거의 모든 판매 고수들은 심리학자이며, 고객에 대한 심리 연구는 일정한 경지를 가지고 있다.판매의 가장 관건적인 점은 바로 신뢰감을 구축하는 것이다. 신뢰감을 구축하는 전제는 고객의 심리를 철저히 연구하고 고객의 심리에 대한 진정한 생각을 이해한 다음에 고객의 문제를 해결하고 고객의 수요를 만족시켜 거래의 목적을 달성하는 것이다.판매 성공은 바로 거절에서 나온 것이다. 고객이 거절하는 진정한 원인은 무엇인가. 고객의 진정한 저항점을 찾으려면 고객의 심리를 꿰뚫어 보아야 한다.고객의 심리를 꿰뚫어보려면 이는 심오한 학문으로서 소비자심리학을 천천히 연구해야 하며 세부사항에 관심을 돌려야 하며 고객에 대해 전면적이고 투철한 료해를 가져야 한다.

판매는 판매원과 고객 간의 마음과 마음의 상호작용이다.판매의 최고 경지는 제품을"밀어내는 것"이 아니라, 고객을"인도"하는 것이다!이른바"인도"라 함은 고객이 주동적으로 구매하도록 하는것이다.말할 수 있다.마케팅고객의 마음을 장악할 수 있는 사람이 판매의 왕이 될 수 있는 심리 게임입니다!판매 과정에서 적절한 심리 전략은 판매원의 성공을 돕고 판매 행위의 효율을 최대화하여 자랑스러운 실적을 창출할 수 있다.

골드 세일즈맨은 일방적으로 고객만을 대상으로 제품을 판매하는 것이 아니라 고객의 입장에서 고객의 제품 구매를 돕는다.그의 언행과 행동거지는 모두 고객에게 이런 메시지를 전달하고있다. 그는 고객을 위해 리익을 도모하는것이지 일심으로 고객의 돈주머니를 비우려는 것이 아니다.이런 경지에 도달하려면판매에만 몰두해서는 안 되고 고객의 심리도 진지하게 헤아려야 한다.고객의 취향과 요구를 이해하다.공심의 접점을 찾았다.심리조작술은 바로 당신에게 어떻게 고객의 정서를 통제하고 고객의 저촉을 해소하며 어떻게 고객의 진실한 생각을 판단할것인가를 알려줄수 있다.유쾌하게 거래를 성사시키자!

우리가 평소에 말하는 인식과 이해는 단지 표면적인 경험에 머물러 있을 뿐, 모든 다른 개인은 서로 다른 사고방식과 행위습관을 가지고 있다는 것을 알지 못한다. 그러나 이러한 것들은 모든 사람의 인격특질에 의해 결정되기 때문에, 일련의 통용되는영업패턴은 목적을 훨씬 달성하지 못한다.그러나 판매심리학은 사람의 기질, 성격, 취미 등 방면에서 착수하여 부동한 점을 찾아내고 부동한 류형에 따라 사람이 소비과정에서의 일련의 심리활동을 료해하여 판매일군이 더욱 잘 사업할수 있도록 도와주었다.