방문 중 작업 기교
'p `의 결합 작업 실질에 따라 방문 기교담 몇 시의 파악: < < < < p >
'p `strong `의 일, 갱신 이념, 창구 이미지 수립.
바로'strong '-'의''
‘p ’은 대부분 약세 군체로, 그들은 선명한 이익을 구하며 초방할 때 종종 지원과 신뢰를 위한 심리를 가지고 검찰에 들어가는 방문자들이 방문자에게 좋은 환경을 만들어야 한다.
우선 민방문업무 개선환경개선환경을 강화하기 위해, 원당이 개면80여 평방미터 접접대실, 방문객후방문방문실, 방문방문방문실, 새로운 사무실, 의자, 소파, 마이크붓붓붓붓종이 접접접등 설비를 설치하기로 결정결정결정결정, 올해 원입구전전전전면면면면면면면면면적이 80여 평여 평평평여 평평평평평여 평평평여 평평여 평평여 평평여 평평여 평방방편의편의편의 응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응실, 방문실, 방문실, 방문실, 방문실, 방문실, 응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응응수리 범위, 고소 안내, 민방조례 (절선) 등 제도에 벽을 올리면 방문자는 한눈에 볼 수 있다.
그 다음은 방문자들을 위해 좋은 소프트웨어 환경을 만들기 위해, 사람은 어려움이 없다.
대부분의 군중들이 방문하는 것은 이치에 맞는 것이고 어려움이 있고, 그 정도의 감정에 따라 누설되었다.
방문자는 군중을 방문하는 사상 동태에 주의하여 방문 대중의 이성 반영을 유도해야 한다.
이 과정에서'다섯 개 하나'의 접대법은'웃는 얼굴과 마주, 의자 양보, 뜨거운 차 한 잔의 갈증을 풀고, 한 잔의 말이 해혹, 한 가지 길은 따뜻하다.
체밀한 접대와 말의 해의답혹 을 통해 방문객들은 동지식 따뜻하고 친구식의 관심, 친지적인 배려를 느끼게 되면 심리적 대항이나 역반은 경감할 수 있고 도리, 도리, 법리, 조리, 조리, 조리, 조리, 조리, 조리, 조리, 조리.
인터뷰 과정에서 접속자는 시선이 안정되고 손짓 자연스레 가식 없이 자유롭지 않고 목소리를 느릿느릿하게 하고 어조는 높지 않고 낮지 않고 일상적인 대화 교류를 하기 쉽고 정서를 밝히기 쉽고 사리를 밝히는 것은 문제의 해결에 큰 도움이 될 것이다.
반대로 당사자가 급하면, 조급해 하고, 작은 문제를 큰 문제로 만들 수도 있고, 단순한 문제가 복잡한 문제로 복잡한 문제로 인해 상대방의 흥분심의 완화와 편협심의 화에 도움이 되지 않는다.
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'p `strong `2, 접대 과정을 파악하여 방법을 연구하다.
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은 좋은 방문 이념을 세우고 접대 과정을 잘 파악해야 한다.
좋은 접방 과정은 다섯 개의 코너를 중점적으로 파악해야 한다.
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‘p ’은 초보적인 인상 단계로 내방자들에 대한 대체적인 분류와 초보적인 심사를 하는 것이 방문자의 첫인상, 방문자의 절망무조, 분노 충동, 이성, 이성 등의 감정표현이 그 과정에서 볼 수 있다.
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‘p ’은 도입 단계로, 방문 장소에 도착하여 방문 장소와 접속자들을 만나는 과정을 가리킨다.
이 단계는 시간이 많이 들지 않고, 방문객은 서로 소개하는 사람들과 관련해 성격, 성격, 성격, 가정 상황, 경제 상황 등을 포함해야 한다.
이 단계에서는 가벼운 분위기를 만들어서 흥분된 기분을 완화시켜주고 접속자들에게 신속히 신뢰감을 가져야 한다.
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'p '3은 경청 단계이다.
방문객은 방문자의 정서가 석방되며 정서가 비교적 완화되었을 때 적시에 절개하여 방문하는 리듬과 주동적이다.
상방인에게 명확하게 말해야 한다. 설명은 분명하게 말해야 한다. 다른 대표는 반드시 반영할 권리가 있지만, 뒤척이며 같은 문제를 반복해서는 안 된다.
(1) 한 접속자 책임 기록을 수행하고 대중이 반영한 문제를 상세하게 기록하고 대중에 대한 반영된 문제를 명확하게 기록해야 하며, 즉석으로 문의하여 자세한 내용을 기록해야 한다.
(2) 방문 인원의 인격을 존중해야 한다. 일반적으로 방문 인원의 발언을 끊을 수 없기 때문이다. 상방인원이 불의의 상황에 따라 방문객이 차단되면 사고의 혼란을 초래하는 데 영향을 미칠 수 있기 때문이다.
(3) 접속자들의 반영을 참을성 있게 들어야 하며 좌우를 둘러볼 수 없다. 그렇지 않으면 일방객들의 반영 상황을 체계적으로 파악할 수 없고, 다음 단계에 도움이 되지 않는 상황 귀납, 또 다른 방면에서는 상방객들의 반영을 중시하지 않을 수도 있다. 특히 접방 시 과격한 행위가 있는 집단방문객들이 답변할 수도 있다.
(4) 방문 인원은 상원자 반영의 시기를 잘 파악해야 한다.
방문객이 주제를 벗어나 주제를 벗어나지 말고, 상방객들이 반영하는 문제는 기본적으로 명확할 때 반영되는 시기를 유연하게 파악하고, 멈추지 않는 발언을 피하고 방문 시간을 지연시켜야 한다.
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'p '4는 귀납 단계다.
듣는 기초에서 기본적인 상황과 반영의 요구를 묻는다.
방문자는 인도적인 질문을 할 수 있으며, 가능한 한 전면적으로 문제를 반영할 수 있는 기본 상황을 이해할 수 있다.
방문 인원은 귀납에 능해서 상방객들이 반영하는 문제를 체계적으로 귀납해야 한다.
귀납은 실사구시해야지, 편파적이든 편파적이든 우선은 아니다.
상방인이 반영하는 문제에 대해 누락되지 않고 현장에서 방문자와 대조하였다.
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《p 》 은 판단 단계로 귀납의 기초에서 접속자들의 대안정이 어느 정도 파악된 후 경제 · 법률 · 정책 등을 운용하는 지식을 철저히 분석하고 판단하고, 재법에 따라 정책에 따라 상방인을 회답하였다.
이 상황을 명명더 조사를 필요여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부여부난이도
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‘p `strong `의 3, 구분 심리 각기 대책 마련.
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의 민원 문제는 사회의 각 차원과 차원에 관련되어 다른 방문자들에 대해서는 다른 처리 기교를 신경써야 한다.
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은 첫방문자입니다.
탐색성, 태도가 좋고 심리 활동이 비교적 완화되어 권고를 받기 쉬운 특징이 있다.
방문할 때는 다른 상황을 구별하여 처리해야 하며, 반영에 대한 정당한 것을 인정하고, 일시적으로 해결할 수 없는 것은 설명해야 한다. 해결할 수 없는 이치에 대해 철저하고 명랑하다.
가능한 한 빨리 방문하여 중복 방문과 월급 방문을 줄이다.
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'p '' 2는 정통달리자'이다.
이 유형의 상방자는 정책과 법률에 대해 일정한 이해가 있고 자제력이 비교적 강하고 말이 조리 있고, 반영상황이 비교적 객관적이고 요구도 깊고 숙고하여 “ 이치가 있으면 천하를 두루 두루 돌아다니고, 무리하게 행동할 수 없다 ” 는 이치를 신원 준비에 대해 매우 충실하다.
이런 민원자들을 상대로 쉽게 대답해서는 안 된다.
이들이 직접 반영할 수 있는 문제는 정책 규정에 따라 조리적으로 해석할 수 있다. 필요한 시에는 문제와 정책을 공개적으로 검토할 수 있고, 그들의 요구를 만족시킬 수 없을 때, 문제를 반영하고 해결할 수 있는 정도를 알려줄 수도 있고 원칙을 위반하지 않는 전제에서 방법을 강구하고 아이디어를 내놓으면 좋은 효과를 얻을 수 있다.
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‘p ’은 바로 옛 가정과 정서 설렘자를 방문한다.
이 같은 민원 은 자신 의 요구 에 따라 기존 법률 규정 에 따라 만족 하지 않 고 대중 이 방문 행위 에 대한 관심 을 이용 하 고 플래시 를 가로막고 사무실 장소 를 막고, 사무실 장소 에 정좌하거나 큰 소리로 떠들어 자살 위협 등 과격한 방식 으로 방문 을 할 예정 이다.
이런 상방자에게 응급조치를 취해 의외의 사건이 발생하지 않도록 하고 악성 사건으로 전환될 수 있는 긴급 방문을 적시에 주관검사장과 검찰장에 보고해야 하며 중대한 문제를 처리하면서 관련 부서에 보고하고 반영해야 한다.
이런 인원을 접대할 때는 분수를 파악해야 하며, 법규를 제보센터로 이끌어 주어야 하며, 감정의 유출을 적절하게 하고 완화시켜 정서를 기다리는 데 대한 불합리한 요구를 단호히 부정해야 하며, 정책과 법률, 법규를 분명하게 강구해 조사 결과를 명확하게 처리해야 한다.
무리한 치근자들에 대해서는 교육을 단호히 비판하고 반영된 문제와 무리한 요구에 대한 구별을 요구하여 철저하게 해결해야 한다.
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'p `strong `4 ` 의 방문 자질을 높이고, 방문 효과 강화.
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‘p ’의 방문자 자질과 낮은 직접적으로 접방 효과에 영향을 미친다.
좋은 방문객이 급한 민원 사항을 처리할 수 있어 무리적인 사건들을 적절하게 처리할 수 있어 여러 차례 방문하기 어려운 문제를 해결할 수 있다.
좋은 방문 인원은 다음의 세 가지 방면의 기본 자질을 반드시 갖추어야 한다 < p >
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사전의 1, 방문 인원은 비교적 강한 정치적 민감성과 정책 수준을 갖추어야 한다.
방문객은 서비스 대국, 법 집행 민의 사상을 갖고, 문제를 시발 단계에서 해결하려고 노력하여 초방문의 일회적인 결산율과 대중의 만족도를 높여야 한다.
군중의 방문에 대하여 만강의 열정으로 접대하고 인내심 있게 대중의 진술에 귀를 기울여 대중의 성심성의껏 실사를 처리하고 최선을 다해 어려움을 해소하고 꾸준히 좋은 일을 하도록 노력하다.
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사전의 2, 방문 인원은 반드시 비교적 강한 업무 책임감을 갖추어야 한다.
방문 인원은 응접 업무에 대해 극단적으로 책임져야 할 정신으로 착실하고 진실을 인정하고, 조금도 소홀히 하지 않고, 민정을 살피고, 대중의 의견을 경청하고, 모든 일은 국민들에게 책임을 지고, 대중의 이익을 보호해야 한다.
군중의 방문 문제에 대해서는 주도면밀하게 조사하고 주도면밀하게 처리해야 하며, 시종일관 처리를 하고 끝까지 책임지고 끝까지 끝까지 일을 처리하지 않고 중도에 그만두어야 한다.
“ 고소 신고서 첫 책임제 ” 를 엄격히 집행하고 모순적 으로 회피하고 미루거나 실직 현상을 단호하게 극복하다.
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3 • 방문 요원들은 비교적 광범위한 지식면으로 비교적 강한 응변에너지를 갖추어야 한다 < < < < < >
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의 힘, 종합분석능력과 심리적 자질.
일개 식견이 있다.
'a href ='http://wwww.sjfzxm.com /news /index.a s.aastp'이 사전에 관한 업무가 사회 ·경제의 각 방면에 얽매여 전능형 인재가 필요하다.
민원 은 반드시 박람군서 를 전면 장악하고 각 부문, 각 분야 의 법률, 법규, 정책 규정 을 접방 하는 데 편리하다 각 다른 방문 문제 를 처리하 는 것 이다.
검찰의 지신 부서는 사건의 관할, 공검법의 수안 범위, 상방인의 심리, 상방인 등 방면에 입수하려면 상방인이 신고할 목표와 관할의 부처를 위해 구체적인 실체법문제, 구체적인 사무처 거처에 남겨야 한다.
둘째는 지혜가 있어야 한다.
수시로 방문자의 심리를 파악하고 갈등을 격화시키지 않고 충돌과 새로운 민원 문제를 유발하는 데 주의해야 한다.
대중이 반영한 요구를 전면적으로 이해하고 해결할 수 있는 문제에 대해 내방자에게 알려 관련 부서를 조화시켜 해결할 것을 도와야 한다.
무리한 방문, 귀찮게 하는 것에 대해서는 태도가 단호하고 단호하게 단호하게 끝내고 회답하지 말고, 곧바로 방문자의 요행심을 없애라.
문제를 처리할 때는 원칙성과 융통성을 견지하여야 한다.
는 법에 따라 여러 방법을 활용하여 문제를 해결할 수 있는 해결과 처리해야 한다.
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《p 》 은 종이 위에 와서 마침내 이 일을 몸소 알아야 한다.
꾸준히 실천에 들어가야 접속할 수 있는 다양한 능력을 강화하고 갈등을 해소하는 기량을 높이고 민원 업무가 유순하고 법규범에 따라 진행될 수 있다.
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