마케팅 사람들은 어떻게 59초에 상품을 판매하는데 성공할 것인가
1초에 10번 주먹을 내며 격투를 연습한 적이 없었던 친구는 영원히 믿지 않았을 것이다. 처음과 같았다.홍강 선생과 그 제자의 연기를 직접 목격할 때까지 나는 믿었다. 나는 그것이 불가능한 것이라는 것을 알게 되었다.
이소룡 역시 1초 7~10회 이상일 뿐이다.네, 이소룡의 한 주먹마다 힘이 있습니다.일반적으로 권술에서 역량과 속도가 반비례하고 힘이 크며 속도가 느려질 수 있기 때문에 내 앞에서 한 1초에 10번 주먹을 내는데, 힘을 고려하지 않는 상황에서.
1분 안에 무엇을 할 수 있을까? 아니면 바로 59초만 할 수 있을까? 중앙방송국의 MC는 1분에 180글자를 말할 수 있고, 한 마리보다 40글자가 더 많다.판매 중 59초에 이르기까지 거의 불가능한 일이다.
그래서 제가 설명을 해드리겠습니다. 여기가 59초라고 합니다.거래가 이루어지다판매과정은 총 59초만 사용하는 것이 아니라, 당신이 얼마나 많은 시간을 들여 판매를 하든 최종 고객이 결정한 시간은 59초라고 말한다.단 1분도 안 되는 시간, 1시간, 1일, 10일 보름, 더 긴 시간.
최소 3개 이상의 추억을 떠올리세요. 당신이 신중하게 생각해야 중요한 구매를 결정한 사례를 할 수 있습니다. 예를 들면, 컴퓨터 한 대, 가전, 주택 구입, 차 구입 등 큰 소비를 할 수 있습니다.아침 식사, 충전요금 따위는 네가 생각할 필요 없이 직접 구매하는 일은 물론 그렇지 않다.
당신이 구입하기 전에 얼마나 이해하고 대비하든 얼마를 거절한 적이 있지만, 당신이 구매 결정을 내리려면 실제로 몇 초, 몇 십 초, 몇 십 초, 수십 초 동안 구매를 결정하기로 결정하고 일념에 판매를 결정할 수 있습니다.
고객이 일념에 영향을 주고 구매 결정을 내리는 행위는 판매 암호라고 할 수 있다.마지막 59초 만에 거래가 성사된 심리 비밀번호를 최종 59초 안에 판매할 수 있는 기교다.이 점을 더 구체적으로 설명하기 위해 나는 예를 들어 설명할 것이다.
예를 들어 내가 최근 창작 중인 ‘품절----스마트폰 판매 비밀번호’의 책을 개발하고 있다.이 책은 바로 실전 이론의 정화 총결말이다.고객이 휴대전화를 구입하는 것은 한 번 보지 않고 사는 것이 아니라, 파악, 비교, 시뮬레이션에서 구매해야 한다는 것을 알고 있다.
고객은 상품, 체험 상품, 사고 상품을 최종적으로 행동으로 구매하는 과정을 인식하고 있으며, 사실 우리가 판매할 것을 파악하는 제품소개, 판매, 경험, 사고, 사고, 사고, 구매를 촉진시키는 과정이다.
결국 고객이 구매를 결정한 것은 암호를 판매하는 것이고, 이 판매 비밀번호는 고객의 마음을 열어 주는 열쇠처럼 가뭄에 단비가 내린다.더 구체적인 것은 어떤 성교 키워드인지 성교 화술로 고객의 마음을 깨닫고 해결책을 제시하는 것이다.판매 비밀번호를 판매 기교로 전환하고 판매 기교를 거래실천으로 전환하는 것은 바로'품절-'스마트폰 판매 비밀번호'라는 책의 성공적인 소재다.
더 좋은 설명을 하기 위해서는 내 책에 있는 실례로 설명해 드리겠습니다.이하'품절--'스마트폰 판매 비밀번호'제1장 2절 부분 내용.
일반적으로 고객이 휴대전화 한 편을 알고 가격을 묻는 경우도 있다.이것은 적극적인 거래가 이루어지는 암시신호이다.그래서 한 고객이 물었다. "이 휴대전화는 가장 낮은 돈이 얼마인지 팔릴 수 있을 때."고객이 이미 구매할 생각이 생겼다는 설명이다.
이 같은 경우 가격 탓에 나타난 성교 염두에 초급 휴대전화 가격 매출 암호를 이해할 수 있다.무릇 이 원리를 판매하는 판매원들은 이런 시기를 잡아서 거래를 촉진할 수 있다.
가격을 깎지 않는 공간에도 잘 훈련된 판매원이 있다면 고객을 완곡하게 설득해 구매할 수 있다.{pageubreak}
예를 들어 “ 선생님, 이 휴대전화는 정말 잘 어울리는데, 당신도 성의껏 구매해 주시는 것을 볼 수 있습니다.사실대로 말씀드리겠습니다. 이 휴대전화가 막 출시된 것은 이 가격이 아닙니다.지금보다 적어도 200여 위안이 더 높다.당신이 지금 산 것은 이미 매우 값어치가 초과입니다. 저도 당신과 이렇게 현명하고 안목이 있는 친구를 사귀고 싶습니다.그래서 가격은 안심하세요. 이것은 이미 최저가격입니다."말을 마치고 고객에게 휴대전화를 건네주고 조용히 고객을 고려하면 된다.거래의 확률은 85% 이상에 이른다.
그러나 가격 판매 비밀번호도 양날 검이다.적절하게 운용하면 거래가 이루어진다.부적절한 운용으로 고객은 몸을 돌려 떠나갈 수도 있다.가격에 관한 판매 비밀번호는 어떤 것들이 있을까? 어떤 가격의 판매 인지는 고객의 구매 결정에 중점적으로 영향을 줄 것인가?
가격 매출 암호 1: 예산을 초과하면 고객이 당장 구매할 수 없는 요인이다. 휴대전화 가격은 자신의 예산보다 높다는 것이다. 예를 들면 고객은 1000~1500원 전 가격을 구매하려던 휴대폰으로 점포에 도착한 후 판매자의 추천을 받아 2200위안의 휴대전화를 선호한다.이 때 고객은 매우 엉망이 되었는데, 구입을 하든 말든 말든.
가격 판매 비밀번호 2: 값어치 않다고 생각하는데, 판매원이 휴대전화를 추천하는데, 고객이 그렇게 많은 돈이 없다고 생각하니 더 싸다.그래서 더 낮은 가격으로 구입하고 싶어요.
가격 판매 비밀번호 3: 저렴한 심리, 고객은 분명히 휴대전화를 좋아하는데, 가격 협상 수단을 통해 더 많은 이익을 얻고자 하는 것이다.
판매 기교VS 예산 초과: 소비자가 예산을 초과하는 상품을 만날 때 판매원은 고객이 정말 상품을 좋아하는지 아닌지를 먼저 판단해야 한다.싫으면 고객 예산을 초과하지 않아도 구매할 수 있다.좋아하거나 좋아하거나 좋아하거나 예산을 초과하는 문제라면 별도의 논이다.
예산을 넘어 선호하는 상품을, 고객이 사는지 안 사는지 고민하고 있다.사다, 경제적 부담이 확실히 있다.안 사도 마음에 안 들어! 그래서 고객 심리는 망설이고 헤매고 있다.이때 고객 심리적으로 가장 필요한 것은 격려하여 그를 초상적인 결정을 내리도록 격려했다.
이 때 판매원은 고객에게 “ 때로는 우리가 좋아하는 상품을 많이 지불하는 것도 가치가 있다. 오늘은 이런 돈을 아끼고 내일은 다른 방면에 쓰일 것이다.아니래요?
이 휴대전화는 정말 괜찮고 사용하기에 적합하고 물량도 넘친다.너는 너의 일에 대한 보너스로 생각하라!"
이런 상황 은 격려 를 제외한다고객과감하게 구매를 다짐해야 할 뿐만 아니라, 그가 많이 지불한 돈은 사실 적지만, 고객들은 예산을 초과하는 심리적 부담을 담화시킨다.예를 들어 휴대전화 한 편이 고객 예산 600원을 넘어 "네 예산보다 600원을 더 냈을 뿐인데 600위안은 뭘 할 수 있을까? 매일 담배 한 봉지를 적게 피워? 미용실에 적게 들어갈까요? 마작 한 번 해?
판매 기교VS 는 상품에 대한 고객의 가치를 인정하지 않는다고 생각한다.예를 들어 우리가 한 번 셔츠를 사러 갔는데, 기판 표가 598시, 나는 이 셔츠값이 그렇게 많은 것을 의심하기 시작했다.
이때 판매원들은 내 마음을 눈치챈 듯 빠르게 "우리 가게의 60% 이상이 오래된 고객, 그들은 고급 화이트칼라 및 사장이다"고 덧붙였다.이 가게에 충실한 이유는 우리 셔츠 디자인이 참신하기 때문입니다. 우리는 꼭대기가 있는 디자인팀이기 때문입니다. 두 번째는 우리 셔츠 하나하나가 실재실감이고 세밀하고 세밀하게 만들어졌기 때문입니다. 당신의 눈앞의 네크라인과 같은 디자인은 모두 표준입니다.
59초 거래술: 59초 어떻게 상품을 팔까
한 바늘이 많지 않아 한 바늘이 적지 않다.그리고 재질 좀 더 보세요..."
이 판매원은 제품의 가치를 빨리 만들어냈는데, 나는 즉시 598도 비싸지 않다고 생각한다.
이것은 내가 표현하고 싶은 것이다. 고객이 당신이 추천하는 휴대전화는 얼마가 될 때, 고객, 브랜드, 제품 자체 등 요인이 입수하여 고객에게 전달하고, 이 휴대전화는 왜 그렇게 돈이 많은지 분석해야 한다.
한 번은 내가 나호에 가는 고급 휴대전화 전문점, 휴대전화 가격은 17만 위안이다.내가 봤을 때 판매원이 나에게 "우리 휴대전화는 가격만 보면 많은 사람들이 비싸 보일 수도 있지만, 사실 그것은 조금도 비싸지 않다.이 휴대전화는 전수공으로 만들어졌습니다. 외곽은 18K 금과 진가죽을 사용했습니다. 휴대폰 등 작은 소가죽을 보십니까? 수십 마리의 소 몸에서 찾은 한 마리가 모기에게 물린 적이 없습니다."이렇게 판매원이 해설하면 나는 이 휴대전화가 비싸다는 것을 조금도 느끼지 않고 오히려 물량이 초과되는 것 같다.
이것이 바로 내가 표현하고 싶었던 것이다. 고객이 이 이 가격의 가격에 치중하지 않다고 생각할 때, 너는 다르게 창백한 해석 휴대전화만 비싸지 않다고 생각한다.제품 생산 뒤의 이야기는 기존 제작, 재질, 예를 들어 적절한 설명이다.고객이 제품의 가격은 제품 자체의 가치와 구분되지 않는다는 것을 깨닫게 한다.
판매 기교 VS 는 싸게 심리를 차지한다. 휴대전화 매장 판매장에서 "좀 더 싸게, 더 싸게 하면 살 수 있다.최저 얼마면 팔 수 있어요.어떤 혜택정책이 있습니까? 또 선물을 드립니다."이 같은 고객은 표준 고객이다. 구매 전에 자신에게 더 많은 이익을 얻으려고 생각할 뿐이다.
이런 고객의 심리를 이해하고 휴대전화 판매원으로 활용하는 것을 배워야 한다.절대 고객이 너를 난처하게 여기지 마라.이와 같은 고객에 대해서는 조작이 잘 되면 곧 거래가 성사될 수 있다.조작이 부적절하여, 달리기 리스트도 가능하다.
내가 모두에게 주는 전략은 양보할 수 있는 것이라면 절대 쉽게 양보하지 말아야 한다.특히 가격은 꼭 가만둬야 한다. 또 난감한 소량의 양보를 해 고객에게 힘을 좀 들여 얻는 가격에 고객의 만족도가 높아진다.이 점은 나의 ‘휴대전화는 이렇게 팔아야 한다’라는 책에서 자세한 조작이 펼쳐지지 않는다.
정가로 판매하는 매장이라면 가격은 양보할 수 없다.고객은 반드시 양보할 때 어떻게 처리해야 하는가? 우선 고객을 한입에 부결시키지 말아야 한다.당신은 "당신과 같은 좋은 고객을 늘리고 싶습니다. 차라리 그러세요. 나중에 제가 당신에게 가치 있는 선물을 신청해 드리겠습니다.저희 가게에 대한 지지에 감사드립니다."고객을 간접적으로 거절할 수 있다.
어떤 고객은 또 고집을 부릴 수도 있다. "선물은 싫어요. 100원씩 내주세요."이때 판매원들은 "선물이 없었는데 선물도 한 가지만 신청하는 것도 우리의 마음이다"고 할 수 있다.말을 마치고 말을 하지 말고 고객이 어떻게 말을 듣고 대처할 것인지를 기다리고 있다.
만약 당신이 나의 상단 두 단락의 판매술을 자세히 읽는다면, 나는 시종일관 가격에 대해 언급하지 않았다는 것을 알 수 있을 것이다.이것은 내가 너에게 말하고 싶었다. 때로는 매우 예민한 가격 문제에 직면할 때 이성적인 대답 고객이라면 여전히 만족하지 않을 수도 있다. 이럴 때 예민한 화제를 거론하지 않고 다른 해결 방안을 이용해 고객 문제를 피하는 초점을 회피하는 것이다.
극단적인 예를 들어 위에서 판매기술을 이해하는 것을 돕기 위해, 예를 들면 두 사람이 욕하는데, 갑을 을이 같은 악랄한 말을 쓰면, 결국 욕이 갈수록 흉해질 것이며, 심지어 마지막에 사람을 때리려고 한다.또 다른 상황이라면 갑을 욕하지만, 을은 언제나 칭찬하는 방식으로 갑을 호응할 수 있다고 생각하는가?
그래서판매협상 과정에서 도도한 말만 고객을 설득할 수 있다고 생각하지 마라.때로는 고객의 심리를 이해하고 일부 판매 우회 전략을 채택하면 오히려 거래가 잘 된다.
- 관련 읽기
- | 20081214722
- | 2008121477
- | 2008121470
- | 20081214652
- | 20081214645
- | 20081214638
- | 20081214631
- | 20081214624
- | 20081214617
- | 2008121425