직장: 가장 똑똑한 사람은 말을 하지 않는다

개별 교제 중에 가능한 한 말을 적게 해서 많이 들어라.우리 곁에서는 늘 이런 사람이 있다. 그들은 말을 많이 하는 것을 좋아하고, 항상 자신이 어떠한지, 그가 고금에 박식하는 것 같다.이런 사람은 남들이 그들을 매우 존경할 줄 알았는데, 사실, 사회적 경험이 있는 사람이라면, 그렇다고 여기지 않을 것이다.더 똑똑한 사람 혹은 지혜로운 사람을 말한다. 흔히 자신의 경험에 근거하여 자신이 많이 말하는 것을 알면 틀린 것도 많기 때문에 필요하지 않을 때, 말을 적게 하거나 말하지 않는다.당연하다시, 우리는 반드시 말을 해야 한다.

그러나 나이가 든 사람들은 모두 알고, 대다수의 일은 말하지 않는 것보다 더 말한다.유효하다많지 않다물론이고 그저 평범한 친구라면 아무 얘기도 할 수 없다.그러나 당신은 상대방을 솔직한 친구로 취급하고 깊은 교분을 해야 한다면 아무 말도 하지 마라. 그렇지 않으면 많은 인간관계상의 폐를 끼칠 것이다.

어떤 사람이 말을 많이 한 후에 수분이 생기기 마련이다. 이는 자각이나 자기도 모르게 있기 때문이다.감추다자기나 사기꾼의 수요.남을 속이는 것은 어렵다는 것을 다른 사람에게 알리기 어렵다.그래서 말을 많이 하면 틀린 게 아니라, 진실을 말하지 않으면 안 될 때가 된 것이다.

웅변은 은이고, 경청은 금이다.판매 중에 이 말은 더욱 쓸모가 있다.고객에게 주문을 내리면, 상대방이 잠시 침묵이 생기면, 자신이 무엇을 할 의무가 있다고 생각하지 마라.반면 당신은 고객에게 충분한 생각을 하고 결정해야 한다.절대 제멋대로 주장하지 말고 그들의 사고를 끊지 마라. 그렇지 않으면 너는 후회할 것이다.

일본 금메달 세일즈맨 1평이 같은 세일 경력이 있었다. 그는 택시 운전사를 방문했다. 그 기사는 평일 무사히 그에게 생명보험을 판매할 기회가 없었다고 단호히 여겼다.당시 이 기사는 원평을 만나려 했으며, 원평한 집에 영사기가 있었기 때문에, 그것은 천연색 유성 영화를 방영할 수 있었고, 그것은 그 기사가 본 적이 없었기 때문이다.

생수 보험을 소개하는 영화 한 편을 평평하게 방영해 마무리적인 질문에 "가족과 가족을 위해 무엇을 가져올 것인가"라는 제목을 제시하고 모두 조용히 앉아 있다.3분 후 그 기사는 마음속의 격렬한 교전을 거쳐 주동적으로 물었다. “이제 이런 보험에 참가할 수 있을까?”

마지막으로 그는 고액의 생명보험 계약을 맺었다.

에 종사하다판매어떤 세일즈맨 머릿속에는 이런 잘못된 생각이 들기 때문에 침묵이 결함을 의미한다고 생각했다.그러나 오랜 침묵이 허용되지 않았을 뿐만 아니라 고객에게도 인기가 있다.이들에게 편안한 느낌을 줄 수 있기 때문이다. 누군가 재촉하여 섣부른 결정을 내리는 것은 아니다.

고객이 ‘내가 생각해볼게 ’라고 할 때, 우리는 반드시 그에게 충분한 시간을 주어야 한다. 이것은 늘 ‘먼저 돌아가라, 내가 생각해 보고 다시 전화할게 ’라고 생각하기 때문이다.잊지 마라, 고객이 침묵을 지킬 때, 바로 그가 너를 고려하고 있는 것이다.비교하면 고객은 침묵의 스트레스를 받는다면 우리보다 훨씬 더 큰 부담이 있기 때문에 고객이 2분 이상 머뭇거리지 않을 것이다.

만약 당신이 ——————먼저 입을 열었다면 당신은 거래를 잃을 위험이 있다.이에 따라 고객이 입을 열기 전에 침묵을 지키고, 당신이 사업을 버리려고 하지 않으면 안 된다.