점포 마케팅 인원이 어떻게 고객과 소통할 것인지를 간단히 분석하다.

'예, 하지만'법은 고객 (a href ='http:/(wwww.sjfzm.com /news /index.aaas)에 대해'이의법'에 답하고 있는데, 이것은 폭넓은 응용 방법으로 매우 유효하다.

구체적으로 말하자면 고객의 의견에 동의한다는 의사를 밝힌 반면 고객의 의견 발생 원인 및 고객의 견해를 설명하는 일방적 이다.

예: 고객님:"저는 노트북을 사고 싶었는데, 사용하기가 어렵다고 들었는데, 제 친구 집 한 명은 제대로 사용하지 못했어요."

종업원: "네, 잘 맞습니다. 많은 분들이 손바닥 기능을 잘 사용하지 못했는데, 통상적인 디자인은 남다르게 쓰실 겁니다. 정말 잘 쓰실 겁니다.

여기에 간단한 설명서가 당신에게 어떻게 사용할 것인지를 알려 드릴 것입니다. 동시에 커뮤니케이션 내부에 안내 키를 사용하지 않으며 언제든지 조회할 수 있습니다. 또는 우리 회사의 문의 핫라인을 사용할 수 있습니다. 만약 사용하지 않는다면, 다른 사람을 보내서 설명할 수 있습니다. 다시 상점을 취소할 수 없습니다.

이 영업자는 고객의 말에 찬성을 표시하고, 손바닥에서 컴퓨터가 좋지 않은 원인을 해석했다.

이런 방법은 고객의 기분을 즐겁게 상품에 대한 오해를 바꿀 수 있다.

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'http://www.sjfzm.com /news /news /index (c.aaaaaaas)가 사전의 단점 을 제시할 수 있는 분께 약점을 강조할 수 있다.

고객이 제기한 이의는 사실에 근거할 때 이 방법을 채택할 수 있다. 예를 들어 영업원은 “ 상무통의 기사 용량이 크면 50만 한자를 기록할 수 있다. ” 고 말했다.

고객: “ 용량은 매우 크지만 자료를 잃어버리기 쉽다. ”

종업원: "저렴한 가격의 제품입니다. 배터리를 바꾸기 위해 배터리 분실자료를 방비하기 위해 현재 상무는 빠른 메모리 기술을 사용하여 배터리를 바꾸거나 반년 동안 자료를 잃어버리지 않습니다."

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‘p ’3, 문제 인도법은 가끔 고객에게 문제를 제기하는 방법을 통해 고객을 스스로 배제해 의심을 스스로 찾아낼 수 있게 한다.

예를 들어 한 고객이 상점에 들어가서 송풍기를 구경하다: 손님: “ 저렴한 송풍기를 사고 싶습니다. ”

판매원: "저렴한 송풍기는 일반적으로 소형입니다. 조금 작게 하고 싶으세요?" 고객님: "아마 가격을 깎을 것 같아요."

판매원: "그런데 거기 드럼의 질량은 우리와 비교하면 어떨까요?" 고객님: "오, 그들의 드럼머는 …."

질문을 통해 판매원은 고객에게 상품의 차이를 비교해 선택했다.

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‘p ’ 4, 고객에 대한 어떤 종류 에 따라 ‘a href =‘http://www.sjfzm.com /news /index _c.aas >의 의견 을 알 수 없다.

비즈니스 논증은 자신의 관점의 올바른 점을 실증할 뿐만 아니라 상대방의 의심을 없애야 한다.

고객의 의견에 대해 답변을 하지 않는다면 판매원이 상품에 대한 고의로 불완전하고 경향성 있는 소개를 받게 할 수 있다.

이 점을 피하기 위해 고객의 어떤 의견도 무시할 수 없다.

이런 잘못된 인식을 방지하고 고객의 다른 의견을 불변으로 삼아야 한다.

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