모피 의상 ‘세 봉지 ’ 기간 내에 갈라진 상인 이 1만 8000원 을 환불하다

산둥 성 청도시 송여사는 모피 복장을 구입하고 며칠 만에 결렬되어 장사꾼이 원공장으로 돌려보내기로 약속했으며, 누가 10개월 가까이 된 후에도 옷의 종적을 보지 못했다.

11월 3일 청도시 공상국 남구 분국 강소로 공상들이 조정해 송여사가 상가 환불한 1만8000원을 받았다.

송여사는 지난 1월 청도시 남구 용산로의 한 옷가게에서 1만 800만 위안의 모피 의상을 구입했는데, 며칠 만에 갈라진 상황이 벌어졌다.

상인은 의류를 공장으로 부쳐 수선하여 지금까지도 부치지 않았다.

부득이한 송여사가 반품 요구를 제기했으나, 상인은 환불에 동의하지 않고, 소비자에게 다른 모델의 복장을 바꾸겠다고 약속하고, 양측 쟁의 미과, 송여사는 12315 소비자 신고를 했다.

강소로 공상소가 고소를 받은 뒤 곧바로 사업가와 연락을 받아 송여사가 반영한 상황과 사실과 일치를 확인했다.

사업가는 공장이 이미 이 돈을 더 이상 생산하지 않겠다고 변명했다

소재 부족을 수선할 때 같은 색상 주문이 있어야 수선처리가 가능하며 구체적인 수선기간은 확정되지 않는다.

이 의상은 공장에서 수리를 기다리기 때문에 품질에 문제가 있는지 확인하기 어렵다.

소비자들이 복장을 구입한 후 ‘세 가방 ’ 기간 내에 갈라진 문제가 생겼고, 제조업체의 자신의 원인으로 소비자들은 최근 10개월간 고치지 못한 채 모델과 같은 규격제품과 바꿀 수 있는 것도 없다.

산동성에 근거하다

반품 교환 책임 규정

유효기간 내에 생산자가 제로 부품을 공급하지 않았기 때문에, 배웅 기간이 정해지지 않은 시간을 초과하여 수리자가 수리상황에서 밝혀야 하며, 판매자는 이를 통해 공짜로 같은 규격동등한 가격을 공짜로 바꾸고, 법에 따라 생산자, 공급자를 추상하거나 구매 계약에 따라 처리해야 한다.

‘세 가방 ’이 유효기간 내에 교환 조건에 부합하여 판매자가 같은 규격제품과 달리 소비자는 다른 모델이나 규격제품을 바꾸지 않고 반품할 것을 요구하고, 판매자는 반드시 반품 을 요구해야 한다. 같은 모델과 같은 규격상품이 있어 소비자가 교환을 원하지 않고 반품을 요구하고, 판매자는 반드시 반품을 요구해야 하며, 이미 사용한 상품에 대해 본 규정에 따라 감축료 를 받는다 ”고 인내심을 갖고 있다. 상인들은 주동적으로 반품 책임, 송여사 1.8만원, 이 소비 분쟁은 원만하게 해결된다.