전화 판매 어떻게 기교에 대응

이곳 세계

인터넷의 작은 편성은 전화 판매가 어떻게 무대 접대원 기교에 대처하는지 소개합니다.

1. 심리장애를 극복하다

왜 전화를 받을 수 없는 사람에 대해 이해할 수 없다는 것을 알 수 없다. 과거의 경험으로 인한 심리적 장애 때문에 이런 심리적 장애를 돌파해야 하는지를 알 수 있다.

사지사 회사가 당신의 의식부모라고 생각하니 함부로 경솔하게 건드리지 못한다.

네가 전화를 받는 사람의 입장에 서 있는지, 그가 어떻게 거절할 것인지 상상할 것이다.

만약 네가 이렇게 생각하면, 두 사람이 너를 거절하고 있다.

2. 말투 조심

친한 친구처럼 "조안, 장 선생님 계시나요?" 라고 말하지 마세요. "XXX"라고 회사의 이름을 말하세요.

"XXX XX 사람이에요"라고 말하지 마세요. 전화를 받은 사람이 자기 이름을 말하자면 "어이, 미스 미스 미스 미스, 장 선생님 계세요?

3. 접대자를 친구로 만든다

당신은 평상시의 오프닝으로 “ 안녕하십니까! 저는 XX 입니다. 저는 장 선생과 이야기하고 싶은데, 존함이 어떻게 되십니까? ” 전화를 받은 사람은 “ 나는 그의 비서입니다, 미스 미스 이씨입니다.

“ 네가 나였다면, 너는 장 선생과 이야기를 해야 한다. 너는 어떻게 해야 하는가?

4. 상대방의 질문에 직접 대답하는 것을 피하다

전화를 받는 사람은 보통 세 가지 질문을 합니다: 누구세요? 어느 집이에요?

무슨 일이 있어? 네가 이 문제에 직접적으로 대답하지 않으면 그들은 어떻게 해야 할지 모르겠다.

너는 아마 이렇게 대답을 해야 한다: 나는 너에게 말하고 싶지만 이 일은 매우 중요하니, 나는 직접 그에게 말해야 한다.

나도 확실치 않다. 네가 이것이 오래 말할 것 같니? 나는 장거리 전화인데! 야, 너 거기 비가 오냐?

5. 우회 전진

전화를 받는 사람이 손을 쓸 수가 없으니, 자기가 듣기만 하면 마케팅처럼 하지 말고, 상대방에게 경계심을 잃게 하는 이상한 수단을 써야 한다.

예를 들어 상대방: "어떤 회사예요. 안녕하세요!" 당신은 "어이! 장 선생님 계십니까?" 상대방은 "어느 회사예요?" 당신도 몰라요. 그래서 전화를 한 거예요.

"상대:"무슨 판촉을 하겠다?"당신은 매우 미혹적으로 말했다."나는 정말 이해할 수 없다.

"상대방이 목소리를 높이고 한 번 더 물어봐." 뭘 세일 거야? "아직도 미혹적이야. 이용이가 팔려줄 수 있어?"

6. 높은 자세로 난관을 강요하다

"낯선 사람한테 전화하는 거 다 이런 거야? 사장님이 너 이러려고 그래?""전화 좀 돌리기 전에 내 개인적인 일을 알고 싶어?""왜 내 주인한테 말을 안 해?" "이 전화 안 돌리면 회사가 돈을 벌 기회를 잃을 거야. 이 위험을 무릅니까?" "전화 받기 싫으면 내 이름도 알려줄 수 있어? 귀사에서 전화가 오면 내가 누구한테 물어봐도 돼. 내가 누구랑 얘기했어.

예.

7. 너의 이름을 전화번호에 물려주지 마라

만약 구매자가 없거나 틈이 없다면 다시 기회를 찾아봐. 네가 나였으면 다시 전화할 수 있겠니? "나는 내가 다시 전화하고 싶은데, 언제 시간이 적당한가?

8. 음성 사서함

음성 사서함이라면, 보통 아무런 메시지도 남기지 않아도 된다.

그러나 그의 목소리를 자세히 들어야 한다. 앞으로 어떻게 소통하는 것이 좋겠다고 생각한다.

음성 사서함에서 유언한다면, 인상적이어야 한다.

그렇게 말할 수 있다. "세 가지 이유가 있으면 꼭 전화해 주세요.

이 메시지를 소집해서 너의 문제를 없애서는 안 된다.

‘‘이 메시지를 소집한다면, 너는 아주 높은 대가를 치르게 될 것이다. 너는 이것을 무릅쓰고 싶다

네 이름과 전화번호를 남기고 중요한 사항에 전화를 반으로 끊을 때 전화선이 갑자기 중단된 것 같다.