어떻게 의류 가이드의 설득력을 향상시킬 것인가
얼마 전 한 여장 브랜드 기업에게 내훈을 주었다. 전날 나는 그녀에게 시내 소매 단말기를 암방했다. 내가 그녀의 중심 플래그숍 안에 와서 한 안내 상품을 소개할 때 "2008 춘하 신금인데 모달 원단으로 운용한 것은 나노 기술이다"라고 말했다. "무엇이 몬디엘? 나노? 찹쌀인가?"그녀는 얼굴을 흐리멍덩하게 말했다. "나도 잘 모르겠어."나는 “네가 왜 잘 모르니 전문가도 ”라고 웃었다. “어떤 전문가, 벽돌 벽돌, 훈련을 할 때 이렇게 말한다. 제품 설명도 이렇게 썼어.”
이 사건의 예를 말하고 많은 독자들이 분명히 웃을 것이다.사실 터미널에서 우리는 종종 많은 안내 상품을 소개하는 것을 들을 때, 언어는 기기 24712의 것이고, 무뚝뚝하다.책을 외우듯이, 전혀 자신의 말을 하지 않고, 자신이 무슨 말을 하는지 잘 모르는데, 고객이 더 잘 모르겠을 수도 있다.이런 소개에 설득력이 있습니까? 이런 언어는 어떻게 고객을 움직일 수 있습니까?
이런 상황에 대해 책임이 완전히 판매원이 아니라면 어떻게 고객에게 뛰어난 물품 소개를 할 수 있을까요? 몇 가지 견해를 이야기하겠습니다.
1, 우선 관념을 세워야 한다. 고객에게 훌륭한 것을 주려고 한다.상품 소개시장부뿐 아니라 디자인부와 시장부가 함께 참여해야 한다.
2. 제품의 출시초 회사디자인 부문구매 안내에 집중된 제품 지식 교육을 해야 한다.여기에서 특별히 강조할 것은 디자인부 직원들이 안내 훈련을 하기 전에 정성들여 구매를 고객으로 삼아 양성현장을 판매하는 현장으로 삼아야 한다는 점이다.코스를 지나는 것이 아니라 디자인의 사고, 디자인 구상, 제품 특징, 원단의 특성, 의상 전문용어를 모두 알아들을 수 있는'큰백화'로 만들어야 한다.통속적이고 알기 쉬운 방식으로 중점훈련을 해야 고객을 상대할 때 자유롭게 대응할 수 있다.지금 많습니다.구매 안내상품을 소개할 때 언어는 건조하고 난삽하고 이해할 수 없고 설득력이 없고 고객의 구매 욕구를 불러일으킬 수 없다.욕심이 없으면 입어보지 않고 입어보지 않으면 거래가 이루어지지 않는다.실적상 안 가고, 사실 판자를 모두 판매자에게 때리면 안 된다.
3. 모두 함께 앉아 하루 시간을 내서 시장에 출시될 상품을 함께 놓아라.머리를 집중하여 광익을 모으고 훈련을 결합하는 내용은 제품의 1 ~2곳 매장을 찾아내고 문자를 형성하고 모의매장 단말기를 외우고 상품소개하는 현장 강화 훈련을 진행한다.
4, 만약 당신이 대리상, 가맹상의 구매, 과후, 당신이 다시 상품을 구입할 때, 반드시 공장에 통속적인 물품 지식을 필요로 하는 재료로, 이러한 것은 당신의 판매에 매우 유리합니다.
다섯시 이상, 개괄 한 마디로: 물건이 좋으면 고함칠 줄 아느냐?
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