단말기 구매 성경: 구매 안내는 도대체 무엇을 판매합니까?

대부분의 경우 고객이 한 번만 안내해'문일발'할 수 있는 기회를 주는데, 안내 안내가 성공적으로 슈팅 골을 넣지 못하면 고객이 영원히 빠져나갈 수 있을 것이다.

많은 매매매가 현장에서 물건을 팔 때 ‘ 골 ’ 에 급급하여 ‘ 액션 변형 ’ 을 초래하여 ‘ 왕파 참외 판매, 자화자찬 ’ 에 빠지기 쉽다. 가격을 팔면 상품을 팔면 팔고, 이익이 있는 것을 팔면 브랜드의 유능하다.

이런 매법은 ‘요행골 ’이 될 수도 있지만, 고객의 마음을 제대로 사로잡지 못해, 고객을 기꺼이 돈을 내도록 한다.

고객과 구매 관계는 어떤 관계입니까? 천연의 천적 관계입니다.

아무리 여러 해 동안 경험 이 풍부한 단말기 구매 는 종종 이런 적아 관계 를 깨닫지 못한다.

고객은 단말기 구매가 판매에 의존하는 것을 알고 판매로 환산한 것으로 알고 있다.

구매를 안내하는 것은 틀림없이 ‘ 왕파 ’ 라고 말하지 않고, 자신의 ‘ 참외 단맛 ’ 이라는 안내를 하지 않고, 천하가 보기 드물다.

고객 이 소매 단말 에서 대부분 하 거나 강한 경계심 을 가지고 있다. 고객 들 심리 에 많은 심리적 방어'갑옷'을 두 손 으로 자신 의 지갑 을 꼭 감싸 고, 무량한 구매 의 사기 를 당해 좋지 않 거나 필요 없는 제품 을 샀 다.

이때

필요한 것은 자신의 참외 단맛을 자랑하는 것이 아니라, 이런 것은 가이드와 고객 사이의 존재를 확대할 수 있을 뿐만 아니라, 매우 대립적이며 불신의 큰 갭.

구매를 먼저 하는 것은 고객의 두터운 심리 방어'갑옷'을 완화시켜 불신불신'홍골'을 채우고, 고객들은 안내와 스스로를'전선의 친밀한 전우라고 느끼게 했다.

이런 신뢰 정도에 이르러야 고객은 제품을 구매하고, 순순히 돈을 낸다.

그래서 구매를 안내하는 것은 상품을 파는 것이 아니라, 구매를 안내하는 것은 신뢰다.

이것은 반드시 각 단말기 구매를 안내하는 것이다

매일매일 읽는'구매 안내 성경 '

팔지 않다

많은 안내사들은 자기가 무엇을 팔 것인지 모르겠다.

'신뢰 '어떻게 팔아요? 어떻게 고객의 신뢰를 얻을 수 있을까요?

일단은 고객의 선매 컨설턴트, 제품 구매 기준을 매긴다.

고객이 제품을 구입할 때, 마음이 매우 막막하다.

구매 안내는 믿을 수 없다. 제품의 전문지식이 결여되어 고객의 마음속에는 객관적 입장에서 올바른 선택을 돕는 제3자 역량이 필요하다.

이것은 왜 고객이 제품을 구입할 때 특히 금액이 비교적 큰 인내용 소비품을 구매할 때, 자신의 주변 동료, 친구, 또는 인터넷을 통해 관련 제품을 수집하는 정보를 찾아야 한다.

고객에게는 상대적으로 공정하고 자신과 이익이 없는 제3의 힘으로 신뢰할 만하다.

그러나 이 루트에서 얻은 정보가 부족하거나 전면적이지 않을 수도 있다.

고객은 상품의 구매 컨설턴트 구매를 간절히 바라며 제품을 골라 제품의 진실을 밝히고, 어떻게 우열을 가려 소비오구와 소비 함정을 피하고, 자신의 마음에 드는 상품을 구매할 수 있도록 도와주고 있다.

구매 안내가 이 작용을 하면 고객은 심리적으로 ‘ 감격물 ’ 을 통해 결국 ‘ 아낌없이 낭자를 풀어준다 ’ 는 것이다.

그래서 우수한 구매 구매 상품의 기준을 매각하고 고객의 안내 컨설턴트가 되어야 한다.

이 방면에서 가장 좋은 것은 고급 자동차 브랜드 4S점의 안내 구매, 고객 입점 후 고객의 첫마디로 "차는 대품 소비품, 투자가 매우 크다. 차 선택은 신중해야 한다. 호차는 5개에 주목해야 한다. 그것은 조형과 미관, 동력, 편안 실용성, 안전능력, 초치성 표현이다.

차 한 개는 이 다섯 가지 방면에서 보면 아주 완벽하고 누락되지 않았다.

당신은 구체적인 관심의 가장 중요한 것은 무엇일까? 고객에게 차를 고르는 기준을 알려 고객의 차고문을 하는 것이다.

필자는 서비스 황명 태양광 그룹에서 한때 널리 보급된 단말기'대비폭격법'에 대해 고객이 태양에너지를 선출하는 기준을 조성할 수 있도록 돕는다.

태양에너지 역시 신흥 산업이기 때문에, 대부분의 고객들은 제품에 대해 매우 적고, 게다가 업종 어룡이 혼잡하고, 많은 잡표들이 단기적인 이익을 위해 고객을 오도하기 위해 고객들에게 사용할 수 없는 제품을 선택했다.