어떻게 소비자 구매 과정 의 즐거움 을 높이는가
가격은 대다수 소비자들이 쇼핑할 때 주목하는 요소라면, 반대하는 사람은 없을 것이다.
그러나 더 많은 경우 가격 은 단지 제한 요소 일 뿐 소비자 가 싸다고 해서 자신 에게 쓸모 없는 제품 을 구매 하지 않 았 을 반면 소비자 들 은 상품 이 가치 가 매우 높다고 생각한다면, 만약 소비자 는 상품 이 가치 가 높 을 것 이다
가격
자신의 경제 감당 범위를 넘어 가격을 돌파할 수 있는 방법을 다 할 수 있다. 예를 들면 많은 여자들이 몇 달이나 대반기 동안 옷을 절약하는 데 목적은 자신의 마음에 드는 핸드백이나 가격에 비싼 휴대전화를 구매하기 위해 소비자가 상품을 구매하는 것은 상품의 자체가 비싸지 않다는 것을 결정하는 것이 아니라 소비자들은 값어치 않다고 생각하며 소비자들이 자신들의 경제적 부담 범위 안에 소비자는 주저하지 않고 가치 있는 제품을 구매할 것이다.
반면 가치 가 전혀 소비자 주관적 인 느낌 으로 소비자 가 쇼핑 을 할 때 구매 하는 것 뿐 아니라 일종 의 느낌 을 구매 한 소비 빈틈 이 없는 제품, 이런 가치감 은 직접 소비자 당시 구매 를 결정 했 다. 소비 주파수 가 많은 제품, 이런 느낌 은 후속 의 중복 구매 행위, 즉 브랜드 충성도 이다.
소비자가 가장 값싼 제품을 구매했다면, 당시 유쾌감을 느끼는 것 외에도 다가갈 수 없을 것 같은 쇼핑의 즐거움과 적극적으로 추천해 브랜드에 강력한 입소문을 선사한다.
이 가치감의 형성은 두 가지 방면에 달려 있다. 일방적으로 제품 자체와 그 판매 과정이 전달되는 가치는 소비자 개성화 수요를 만족시킬 정도로 소비자가 상품으로 지불하는 원가, 비용, 정력 원가, 가격 원가, 그 중 가장 중요한 것은 가격 비용이다.
따라서 소비자의 가치감을 높이려면 제품 자체 가치에 대한 소비자의 인지를 높이거나 비용에 대한 감지를 낮춰야 한다.
제품과
브랜드
기본적으로 확정된 상황에서 아래쪽으로부터 소비자들의 제품 가치에 대한 인식을 높일 수 있다.
1. 소비자 차원에서 소비자의 이익에 대한 소비자의 의견을 더욱 밝힌다.
소비자 는 쇼핑 을 할 때 늘 이런 체험 을 하 고, 안내 인원 이 올라오자마자 쉴 새 없이 소비자 들 을 알아들을 수 없는 언어 나 전문 어휘 소개 제품 의 장점 을 전혀 고려하지 않는다
가치
또는 몇몇 큰 단어로 소비자에게 어떻게 적합한지를 설명하거나, 그 결과는 반나절이나, 소비자들의 제품에 대한 우세인식은 여전히 심각하지 않다.
똑똑한 시장인과 안내원은 항상 소비자의 실제 사용에 대한 소비자의 이익에 대해 소비자 연상용 장면을 유도해 소비자들의 실익을 느끼게 하고, 제품의 가치 감지를 증가시킨다.
2.(1)가 제품의 개성화 정도를 늘린다.
소비자는 제품의 형상, 색깔, 맛, 냄새, 치수 규격 등 물리적 속성에 따라 어느 정도 선호를 하고, 소비류 제품은 규모화 요구에 대해 완전한 표준화 제품에 대하여, 제품 모델과 스타일을 증가시킬 수 있는 가능한 대다수의 수요를 충족시킬 수 있으며, 비표준화 제품에 대해서는 일부 부품의 정제로 소비자의 개성화 수요를 만족시킬 수 있으며, 소소소한 변화는 소비자들의 예상치 못한 놀라움을 느낄 수 있다.
가구 업계는 전형적인 예다. 호적 크기와 구도가 다르기 때문에 소비자가 가구를 구매할 때 항상 치수 와 형태 방면의 제한을 받지만 소비자는 공간과 자신의 품위를 충분히 이용하고 싶어 하며 최후의 유감의 선택을 할 수밖에 없다. 구매 과정 중 한 제품이 작은 범위를 통해 소비자의 개성화 수요를 충족시킬 수 있다면 소비자의 가치에 대한 감지를 극대화할 것이다.
소비자가 하느라고 말하지만, 현실은 쇼핑에서 하느님을 체험하기 힘든 느낌이다. 판매인원의 열정과 쇼핑 환경이 우아하고 쇼핑 예산이 충만하여 쇼핑 후 좋은 기분을 보장할 수 없다.
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