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실전:구매 안내 사고 기교

2015/5/24 20:45:00 32

구매 안내고객경험 기교

판매하는 과정에서 우리의 매점 설계를 겨냥해 폐쇄성을 묻는 질문은 ‘예 ’와 ‘아니오 ’라는 질문에 대답할 수 있다.

설계 폐쇄성 문제의 경우 고객에게 ‘예 ’라고 답할 수 있도록 고객이 대답한 것은 ‘그렇다 ’면 우리의 판매는 거의 성공할 수 있다.

매출 과정에서 의사결정자들의 관심을 최대한 끌어들이며 영향자에게 능숙하게 대해야 한다. 이는 우리의 전체 판매 과정에 영향을 미칠 수 있기 때문이다.

우리가 직면해야 할 것은 다양한 소비자, 우리는 각 종류의 소비자들이 우리 제품의 기능을 잘 이해할 수 있도록, 우리 제품에 대한 인상을 강화하고, 이야기나 잠재의식의 암시로 소비자들이 우리의 화제를 끌어들일 수 있다는 것을 알아야 한다.

판매는 하나입니다.

상호

그 과정은 한 사람이 하는 무대가 아니다. 동시에 소통을 하는 것은 우리 제품의 신복력을 증가시켜 고객이 설명의 가장 좋은 경로를 주목하게 한다.

고객을 찬미하는 것은 손님의 허영심을 높여 손님에게 양보할 수 있다

호감

뇌가 뜨거워지고, 충동구매에 이롭고, 고객이 전매점에 머물게 하는 시간 증가, 판매에 성공할 수 있게 한다.

예를 들어: 이 스타일은 몸매가 아주 발랄하고 섹시하고 더 자신감 있게 입을 수 있다.

소비자가 상품을 구매할 때 흥정을 하는 원인은 주로 1, 가격에 대해 이의가 있다. 2, 성취감을 추구한다.

대처대책은 우선 자신감, 브랜드력을 돋보이며 의심할 여지도 없는 성신감을 수립한다.

그 다음은 소비자에게 적당한 아첨과 칭찬이 필요해 소비자가 어느 정도 만족감을 얻게 한다.

결국 소비자에게 집착하는 불쌍한 마음을 쓰다.

장악하다

기교

효율을 중시해야 한다. 제품의 설명이 일정한 과정이 될 때 촉구서를 촉구해야 한다. 고객이 망설이는 상황에서 결정을 도울 수 있도록 도와야 한다. 특히 많은 소비자들이 상의할 필요가 없는 상황에서 고객이 결정을 도울 수 있도록 도와주고 주문서를 촉구해야 한다.

단말기 판매원들은 경쟁자들의 제품에 대해 철저하게 이해해야 비로소 이렇게 해야만 우리의 제품을 더 잘 설명할 수 있다.

동시에 판매하는 과정에서 우리 제품의 품질, 기능, 성능, 첫 브랜드와 가까워지고, 우리의 첫 브랜드와 가까워진다.

우리는 논문을 쓸 때 논거를 써야 한다. 수학증명제도 마찬가지로 ‘왜냐하면 …’

그래서......

우리의 실제 판매 과정에서 우리는 일부 신문지, 서간, 평론, 평가 등을 이용하여 우리의 유리한 면을 우리 판매 과정에서 유력한 논거를 배워야 한다.

판매하는 과정에서 우리는 사고와 임기응변을 배워서 소비자의 의심을 해소할 수 있으며, 동시에 우리가 판매하는 과정에서 우리 제품은 단지 판매하는 것이 아니라 우리 기업문화를 판매해야 한다.


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