주식 시장이 폭락하여 백화점'설상가상 '광저우 백화점을 어떻게 합니까?

백화점은 어떻게 "도섭"을 강화, 소비자 소통 강화 목표 고객 증강 서비스 는 백화점 전환 국면 의 중요 조치 다.

어제 광저우 한 백화점 한 사람은 성명을 밝히지 않는 고위층이 기자와의 인터뷰에서 매년 여름방학, 시민 출유 등으로 백화점 매출량이 좋지 않았고, 전기 업체의 충격 하에 백화점의 판매량은 더욱 크게 할인됐다. "올해 영향이 컸고, 지난해 소닝바이어 등 전업체의 쇼핑 축제는 전기기에만 한정됐지만 올해 품류는 전면적으로 열려 많은 품목에 걸쳤다"고 밝혔다.

기자들은 조사에서 주식시장이 크게 떨어지는 것도 백화점 비수기 설상가상가상가상의 중요한 원인 중 하나다.

상반기 주식시장이 좋아서 많은 시민들이 잔금을 주식시장에 쏟아 넣을 줄은 몰랐고, 많은 소비자들의 소비 능력을 크게 할인시켰다.

시민 하양은 “돈이 주식시장에 투입되었는데, 아직도 돈이 남아있고, 신경을 쓸까?”라며 이에 많은 주식 투매한 시민들이 찬성했다.

기자가 방문하고 있다

시 광백 백화점, 천하성 백화점, 모던 백화점 등에서 보면, 가게 안의 고객은 확실히 6월 보다 많이 적었다.

한 판매원이 기자에게 최근 몇 년 동안 백화점 간 가격 전쟁이 더 이상 총애를 받지 않았고 소비자는 이미 무감각해 판촉을 해도 소용없다.

이 밖에 날씨가 너무 더워서 쇼핑하기 싫은 이유 중 하나다.

삼복더위의 온도는 나가면 녹을 것 같아서 외출할 기분이 더 없고 지하철을 짜는 기분이 없다.

지금 인터넷 쇼핑이 이렇게 발달하여, 집을 나서지 않으면 생활의 소요를 살 수 있다'는 시민들이 기자들에게 말했다.

조사에서 기자들은 쇼핑 최두통의 주차난에 대해 많은 소비자들이 쇼핑 비수기까지 완화되면서 주차 자리가 더 이상 시끌벅적하지 않다는 것을 발견했다.

차를 자주 몰고 나가는 유씨는 최근 베이징로상권과 보리 중환광장에 갔고 그는 기자에게 “베이징로 천하성과 광명광장의 지하주차장은 이전보다 빈자리가 더 많은 것 같다 ”고 말했다.

금로 근처의 길거리 주차 자리도 예전처럼 찾기 어렵지 않았고, 보리 미드환 광장 밑의 주차장은 더 크게 자리잡고 있다.

천하상권에는 자주 줄을 선 천하의 스포츠센터의 주차장을 방문해 기자들이 최근 방문해 입장할 필요는 없다.

"옆길에는 차가 많이 막혔지만 한두 달 동안 주차장에 만원이 많이 나오지 않았는데 쇼핑하러 온 사람이 없어진 것 같아요."

이 주차장 한 스태프가 말했다.

김 씨는 "그동안 주식에 적자가 많기 때문에 거의 차를 몰고 나가지 않았고, 기름값과 주차비를 절약하고 싶다면 쇼핑도 하지 마라"고 말했다.

더 많은 소비자를 끌어들이기 위해 소비하다.

기자들은 백화점과 광저우 우의가 시즌 제품에 대한 대폭 할인을 했다고 알고 있다.

광백백화점은 7월 10일 ~19일 시즌 제품에 300면100의 할인 행사를 진행했다.

지난 주말 환시 동로광저우 우정상점이 ‘VIP 여름 ’을 펼쳤다.

시장은 지난 3일부터 10일까지 늘어났고, 백화점 내의 하복 대부분이 3.8퍼센트까지 낮고 슈퍼마켓 상품도 8퍼센트 할인됐다.

여름철 주추는 냉장고, 에어컨, 선풍기 등 선풍기는 모두 7.5 ~9퍼센트 할인 혜택을 더하고'만감 '활동도 겹쳤다.

올해 친선 백화점 연중 객류는 폭발적인 증가가 없었지만 이번 판촉 활동은 여전히 선명한 객류 역할을 하고 있다.

친선 관계자는 3일 부터 10일까지 손님을 분산시켜 활동전 5일 매출이 예상에 부합해 행사를 10일간 1만5억5000억의 목표 매출을 완수할 것으로 전망했다.

러봉광장은 개업 2주년을 축하하기 위해 7월 4일부터 예열에 나섰다. ‘현장 잡기 ’, ‘사과시계 추첨 ’ 등의 행사가 눈길을 끌었다.

7월 11 ~12일, 러봉광장은 스페인 신장 10m에서 온'리리씨'를 초대해 세계에서 가장 높은 인형으로 어린 친구들의 주위를 이끌어 왔다.

또한 황금 성투사 전람회, 지압판 도전대회, 카통 인형 대투어 등 눈길을 끄는 행사도 매장에 인기를 끌고 있다.

"쇼핑을 할 생각은 없었는데, 이렇게 재밌는 활동이 많은 어린이들이 좋아해야 할 것 같아서 주말에 아이들을 데리고 놀았다."

학부모 유 여사가 말했다.

진해권은

성적이 좋지 않아 비수기 문제가 아니라 환절기 판촉이 큰 소비 고봉을 가져올 수 있기 때문이다.

"하지만 현재 소비자들은 세일 판촉이 마비된 반면 쇼핑 체험, 백화점 내 소비자들의 호응에 상대적으로 관심이 있다"고 말했다.

진해권은 “다른 백화점은 자신의 위치에 따라 자신의 특색 백화점이 독특한 서비스방식으로 손님을 흡수할 수 있다. 예를 들어 일체백화점은 기존처럼 백화점을 대하는 방식이 아니라, 상업과 연결돼 소비자와 소통하는 문화행사를 거행하고 장기적으로 전략적으로 무기한 주제 행사를 진행할 수 있다 ”고 밝혔다.

업계 전문가들도 "소비자에 대한 연구와 파악을 통해 목표 고객들의 증가가치 서비스를 강화하는 등 VIP 고객에게 정기적으로 신제품을 보급할 수 있도록 요청해 카페 안에 커피를 마시도록 요청해 VIP 고객이 조용히 책을 읽는 등 증가 서비스를 제공할 수 있다"고 조언했다.

이에 대해 천하성 백화점 부회장도 찬성을 표했으며, 제품의 완전한 기초에 업무를 중점화하여 고객의 체험을 강화하고 정확한 회원 서비스를 유지하기 위해 노력했다고 밝혔다.