Nike 는 어떻게 2년 동안 빠른 전환형을 실현합니까?

최근 임기내 주가가 960% 인상, 니키(NKE.US) CEO 가 갑자기'하강'을 일으켰다. 히트뉴스에 관심이 쏠리고 있지만 960%라는 숫자도 주목하고 있다.대폭 성장한 뒤에는 니커가 위기에 직면한 전형 노력이다.

2014년 아탈레쉬(스포츠캐주얼)가 탄생했다.Nike 의 오랜 라이벌 adidas 는 이 흐름을 빌려 인스타그램 왕훙의 조력에 성공적으로 San Smith 시리즈를 붉게 만들었다. 2015, Adidas 는 800만 켤레를 팔았다.거의 동시간대, 언더어어모루의 포럼 성공, 대변인 쿠리와 그가 이끌고 있는 용사팀의 멋진 표현은 창고 시리즈가 시장에서 가장 잘 뛰는 구화가 됐다.2016년 Under Armour 의 시가가 한때 200억 달러를 넘어 2013년보다 배가 늘었다.

2016년 12월 말, 업계 맏형 위치가 10년 넘게 자리잡고 있는 니키는 경쟁 상대로부터 엄청난 스트레스를 느끼고 있다고 인정했다.그러나 니키도 역시 진정한 도전은 소비자의 변화에 이르는 것을 깨달았다.운동의 힘은 오늘처럼 평범하고 두텁지 않다. 중국과 미국에서는 5억 명이 매주 운동을 하고 있으며, 류매체 및 사교 매체들이 스포츠 콘텐츠를 소비하는 방식을 바꾸고 있다.쇼핑 행위도 변화하고, 이동 주도의 세계에서 소비자들이 무한한 선택을 하고 있으며, 그들은 색다른 제품을 고르고 더욱 빠르고 틈이 없는 서비스를 얻길 바란다.

2017년 Nike 는 "Consumer Direct Offense"를 발표하며 단순히 발걸음을 빨리며 소비자들의 수요를 높이고 자원의 효율을 높이고 주력 제품, 투자가 성장 잠재력을 갖춘 도시 및 중요 경로를 집중적으로 보급한다.단순하고 난폭한 것 같지만, 니키에게는 ‘ 근육동골 ’ 의 체계적인 공정으로 제품부터 사용자 단말의 전체식 혁신에 이르렀다.

"Consumer Direct Ofense"의 지도 아래 혁신, 직영 소매 채널 및 고효율적 도움 Nike 위태롭기 위해 힘쓰고 있다.그룹이 올해 9월 발표한 2020년 시즌 실적 보고서에 따르면 그룹 총소득은 전년 대비 7% 에서 106억 달러 증가했으며 순이익은 24% 에서 13억 6000만 달러까지 올랐다.그중 중화지역은 전년도 대비 22% 에서 16억 8억 달러로 21분기 연속 2자릿수 증가했다.

이렇게 거대한 기업으로서 니키는 어떻게 이렇게 짧은 시간 내에 전환형을 성공적으로 이룰 수 있을까?

　Section 1 발걸음을 빨라지고 소비자에게 더 가까이 다가간다

소매단: 3만개에서 40개 전략 파트너, 니키의 장단목

전기상 경로가 빠르게 발전함에 따라 소비자의 변화를 따르지 않는 전통체육 소매상들이 보행난을 겪고 있다.니커도 재고 세일 수밖에 없어 브랜드 이윤율이 한층 낮아졌다.소매상들이 가져온 여러 가지 장점: 보급도가 높고 침투력이 강하고 앞당겨 매출액을 잠그고 회사의 안정성이 크게 높아지고……2017년 운동시장에 방영되면 더 이상 우세는 아니다.

이에 Nike 는 전 세계 3만여 개의 소매상을 중요 40개로 줄여 시간과 정력을 집중하겠다고 밝혔다.이러한 전략 협력 파트너는 전통 소매상 푸트럭터와 Nordstrom 을 포함해 새 파트너 아마존, 사치 엘리베이터 파르피치, 중국 전기 업체 천고양이, 소셜미디어 위신, 그리고 새로운 응용 프로그램과 체험식 매장을 포함한다.또한 니키도 디지털 채널과 직영 채널을 통해 꾸준히 판매하고 상품을 소비자들에게 팔도록 노력할 것이라고 강조했다.다른 경로를 통해 서로 다른 등급의 목표 인파를 접수하고 ‘평범한 소매 경로’를 도태시키길 바란다.

2017년 팽보사에 따르면 니키의 소매 업무에서 40%가 ‘차이화’ 소매업자로부터 40%로, 니키의 목표는 2022년 80%로 높였다.더 많은 니키 제품이 스포츠복과 신발에 전념하는 소매상이 있다. 예를 들어 Foot Locker.직영 전략을 확인한 뒤 니키의 직영 업무 비율이 점차 상승하면서 2015년 26%에서 2018년 30%로 상승했다.

　　전신 채널: 소비자들이 언제든지 온라인

레이아웃 라인은 Nike 의 이번 변형 중 하나다.2017년부터 니키는 아마존, 천고양이와의 호흡을 가속시켰다.

그중에서도 Nike 의 디지털화 변형은 중국 시장과 천고양이 플랫폼과 관련이 있다.직영 전략을 확대하는 일부로 니키의 천고양이 플래그숍은 다른 브랜드처럼 직접 청부업자나 타오바오 서비스상에게 직접 운영하는 것이 아니라 니키가 직접 운영된다.

Mark Parker 는 Nike 와 천고양이의 합작으로 니키가 디지털 분야의 사용자 체험 기준을 제정했다고 말했다.Nike 의 직영 업무가 소비자와 대화를 더 많이 하고 싶다면 중국 시장에서 Nike는 천양상에서 ‘소비자를 언제든지 온라인’을 이룩했다.

2017년 11월, 니키와 천고양이의 새 소매 합작으로 전략적 진전을 이루며 주문서, 객류의 디지털화 시수를 진행한다.2018년 쌍11일 Nike 거래가 전년 동기 대비 40% 증가해 천고양이의 첫 스포츠 브랜드가 됐다.Nike 는 또 케이블 채널 직면소비자: 천고양이, 니키는 AR 기술을 이용해 니커 Force 1 디자인의 스토리를 담고 있다. 2017년 씨로의 니키 중국행 기간, 니키는 천고양이 생중계 플랫폼을 이용해 팬들과 씨라선 상호동할 기회를 제공했다.

9월 Nike 가 발표한 2020년 시즌 실적 보고서에 따르면, 직영 소매 채널과 디지털화 업무의 표현은 이미 전통적인 도매 채널을 넘어 전기상 채널 매출액이 42%에 달했다.2023년 전기 상업은 Nike 전체 업무의 30% 를 차지할 것으로 예상된다.

　　Section2 데이터를 통해 소비자를 알아보고 더 좋은 서비스를 제공합니다.

디지털화: 전체 체인 개혁 뒤의 데이터 뇌

공급 사슬이 빨라도 사용자 단의 차이화 등 모든 것이 디지털화 메커니즘이다.

개인화된 서비스는 점차 브랜드 경쟁력이 되고 있다.개체의 체형 데이터, 군체의 수요 데이터나 지역의 소비 데이터를 막론하고, 오늘의 브랜드는 데이터와 떨어질 수 없는 트랙을 얻으려고 한다.현재 Nike 는 소비자의 수요를 더 정확하게 예측하고 있는 공급 사슬을 투자하고 있으며, 재고 등 정보 전달 측의 데이터를 최적화하여 공급 체인 상위아래위로 운영하고 있으며 소비자의 수요를 정제화 서비스를 제공합니다.

Nike 는 지난 몇 년 동안 공급 체인 개선을 지속적으로 지속적으로 진행해 주파수 인식(RFID)을 포함해 디지털 탭과 제품 추적, Nike가 생산 과정에서 전체 스토킹 제품으로 판매되고 있다.또한 니키는 6000종의 신발류 재료를 모두 디지털화하고 디자인팀 간의 협조를 개선하고, Nike 가 소비 추세의 변화에 더욱 빠르게 대응할 수 있게 한다.

2019년 6월 뉴키는 글로벌 수석 디지털 정보관인 ‘소매업 정보 기술 경험이 풍부한 라티나 라바우, 글로벌 정보 기술 기능과 디지털 업무 개발을 이끌어 수석운영관 에릭 스프레크(Eric Sprunk)에 직접 보고했다.

오늘의 니키는 이미 전통적인 트레이닝복과 운동화를 파는 회사가 아니다. 운동과 인터넷을 결합하여 내부 조직은 디지털 구동으로 운영되고 외부는 소비자들의 통합에 원활한 브랜드 체험을 이끌고 있다.

　　제품단: 시장 핫한 반응을 통해 전투기를 판매하는 것을 포착하다

디지털화의 빠른 발전과 이슈의 교체 속도는 각 기업의 빠른 반응 능력에 대해 새로운 요구를 제기했다. 소비자는 좋은 디자인, 좋은 제품에 대한 인내심이 매우 제한되어 있다. 특히 체량이 이렇게 큰 Nike 에 대해 재기획 제품의 리듬이 중요하다.

제품 공급에서 니키는 제품 판매 속도를 높이라고 요구했다.깃발 아래 신발을 줄이고, 업무를 가장 잘 팔리는 운동화 스타일에 신경을 쓴다.이와 함께 제품의 혁신 속도를 대폭 가속화시켜 이 전 1년 주기가 3개월 정도 줄어들었다.신제품은 모두 최신 소재와 색깔을 채택하여 이틀 안에 매장의 재고품을 완성할 수 있다.효율적인 배후에는 데이터의 운용, 데이터가 Nike 를 더욱 잘 잡아주며, 관리 설계, 생산 및 교부하며, 시장의 변화에 대한 수요를 대처한다.실제 상황에서 니키의 복고 스니커즈는 프리스트 미드어티티, Flyknit Racer, 루나차지는 확실히 4분의 1의 시간을 들여 시장에 투입했다.

데이터 능력을 강화하기 위해 올해 6월 니키는 소매 예측 분석과 수요 감응회사 셀렉트를 인수했다.니키의 수석 운영관은 Celect 인수가 니키의 소비자 행위와 통찰 및 최적화 데이터를 발굴할 수 있다고 밝혔다.

　새로운 회원 계획: 소비자와 확고부동하다

모든 디지털화 업그레이드 업그레이드 는 결국 사용자 단속 으로 전송 되 고 모든 제품, 공급, 채널, 운영 의 개혁 은 소비자 에게 더 좋은 브랜드 체험 을 위해 했 다.Nike 의 핵심 목표는 소비자를 회원으로 바꾸고 소비자와 소비자 사이의 확고한 연관성을 세웠다.

사이트 설립이나 응용 프로그램이 아니라 디지털 쇼핑 체험을 독특한 삶의 방식으로 활용할 수 있는 사람들이 언제든지 니키 서비스를 체험하고 니키 제품을 구매할 수 있다.

니키는 고객과 더욱 성화된 연락을 만들기 위해 니커플러스 회원을 투자하고 있다.예컨대 데이터 분석은 고급 알고리즘을 추진하고 활발한 멤버를 장려하고 수요 감응 기술을 이용하는 데 도움이 된다."26살의 안기는 니키 + 런닝클럽의 활약 사용자입니다."Nike 는 안내가 나눌 개인 운동습관과 궤적에 따라 니키 신발을 전문적으로 추천해 적당한 사이즈를 미리 남겨 준다.일부 특별군체를 식별해 알고리즘 규모로 개인화 제품을 추천할 수 있다.예를 들어 많은 사용자들이 아침이나 심야 달리기를 더 좋아하는데, 이 소비자, 니ke + 야광 달리기 장비를 추천하고, 가시도가 낮은 환경에서도 반광할 수 있다.

이 과정에서 Nike 는 전방위 프로그램화 레이아웃을 진행해 모바일 장치를 통해 사용자, 제품, 브랜드, 운동이 긴밀하게 연결되어 있다.예를 들어 NBA 와 합작한 Nike Connect 응용 프로그램을 내놓으며 소비자들에게 정제 콘텐츠와 제품을 제공해 SNKRS 앱을 내놓았다.2018년 9월 Nike 의 공식 마이크로프로그램'Nike'가 정식 상위됐다.북미 시장에서 먼저 Nike Fit 프로그램을 상위했으며 스마트폰을 통해 소비자의 족부를 스캔해 구두의 사이즈를 획득해 신발과 정확한 일치 등이다.

Nike 2020년 시즌 시즌 실적 보고서에 괜찮은 숫자, 퇴임 전, 마크 파크는 강력한 업적 성장으로 Nike 업계가 앞선 제품 혁신 능력과 디지털화 기술을 보여줬다.Nike 미래계획은 소비자 데이터 분석, 디지털화 제품 디자인 등에 투입할 계획이다.

　　Section 3 다시 스포츠 브랜드 정의

선하 개념점: 스포츠 신소매

중점 도시에 집중하는 것도 전형 전략 중의 일환이다.Nike 는 2020년까지 뉴욕, 런던, 상해, 베이징, 로스앤젤레스, 베를린, 멕시코, 바르셀로나, 서울, 밀란드 성장을 예측했다.홍보자원의 경사 외에도 Nike 는 이 도시의 레이아웃라인 아래 직영 채널도 있다.온라인 데이터와 함께 신개념, 개성화 점포를 조성한다.

‘니키는 소매와 스포츠 혁신을 이끌고 스포츠 소매의 미래를 다시 정의하고 있다. ’ 니키 전 세계 니크 디스크 디스크 회장 하이디오 니엘이 밝혔다.

Nike 이 핵심 도시의 중심 지역에 대형 종합 플래그숍, 로스앤젤레스의 니키 라이브 신소매개념점, 뉴욕'하우스 of Innovation'000 문점과 상하이'하우스 ouse of Inovation'001 매장 등이 있다.이 직영문점에서는 Nike 가 가장 좋은 개인화 서비스를 제공하고 디지털 및 실체점 무틈 연결을 시도하는 플랫폼이다.

2018년 10월 열린 상하이 01점을 예를 들어 가게 내의 전시 구역은 독립적인 주제를 가지고 있다. 제품 자체를 제외하고는 소비자들은 Nike 제품의 데이터 정보, 운동화의 리얼 제작 장면을 볼 수 있으며 상상력 넘치는 예술장치로 Nike 의 기술과 영감을 직접 느낄 수 있다.안내원, 수은원, 소비자들이 직접 온라인 상에서 예약, 착용, 결제 등 모든 프로세스를 완성할 수 있다.지하 1층의 거대한 중정에는 디지털 구동과 동작 감응 기능을 갖춘'핵심 미드필더'를 포함해 수자화된 훈련과정을 갖춰 모든 소비자들이 이 자리에서'터치 점프, 극속 빠른 속도, 민첩한 굴복'을 완성할 수 있다.차이화, 현지화, 이 가게는'독문독독독독남상해'를 구현하기 위해 첫 상하이 도시 시리즈'Nike 노자'는 여기서 먼저 판매하고, 이 시리즈는 2018 상하이 마라톤 원소를 합류해'상하이'의 인쇄 자형을 설계했다.

이 같은 선 아래 점포 가치는 본체 소매 범위를 훨씬 넘어 소비자들의 운동에 관한 모든 수요, 심지어 상상 이상으로 만족할 수 있다.

　　미래: 과학 기술 업계에 나란히

지금까지 니키의 개혁도 끝나지 않았고, 니키가 계속 이끌어온 마라톤 운동처럼 니키는 경력을 겪고 있다.

Nike 는 지난해 올해와 함께 시각 초창회사 인버터 럭티드. 데이터과학사 Celect 를 인수해 Nike의 과학 기술 함량을 높이기 위해 소비자들의 체험을 강화했다.또 이번 고위조정, Nike 모두 강력한 신호: 과학기술업에 맞추어 과학기술로 자신의 미래의 이미지를 재소하고 있다.

“새로운 후임자 존두나후는 디지털화 기술 연결 소비자 및 기업급 과학기술 응용에 세계적인 인지도가 있다”고 말했다.Parker 는 Nike 전 회사의 공개편지를 통해 그의 후계자를 소개했다.구름 계산 상장 회사 서바이스 노우의 장문인 다나호는 과학 기술 분야에서 비축된 지식과 경험을, 바로 Nike 같은 전통의상 소매 패턴으로 시작된, 디지털화 전환을 겪고 있는 거회사들이 필요한 것이다.

우연적인 것은 거의 파크에서 2선 은퇴를 선언한 24시간 안에 앤드마(언더어머머)의 창시인 키빈 플랜크도 내년 1월 정년퇴직 결정을 내렸다.아디다스 글로벌 브랜드 Eric Liedtke 도 전날 연말 본격 이임을 선언했다.

글로벌 스포츠 용품 업계는 경주로의 전환을 시도하면서 니키에게 더욱 가혹하고 힘든 시련이 아직 후반쯤 될 수도 있지만, 니키는 계속 공격하는 Nike 가 될 것이라고 믿는다.