쇼핑 몰 안내 가 타 오 바 오 아나운서 로 5 년 전 이 가 기 는 "대거 입국 하고 있다" 고 밝 혔 다.

항주 에 사 는 한 소비자 가 서호 인 은 태 에 들 어 섰 다. 설 과 전염병 발생 이후 처음으로 백화점 에 들 어 섰 다. 비록 사람 은 많 지 않 지만 매장 은 한산 하지 않다.백화점 입구 에서 가 까 운 화장품 코너 에 '매니저 언니' 가 동 그 란 형광등 앞 에 앉 아 핸드폰 에 제품 을 소개 하고 있다.이러한 장면 은 나이 키, 리 코 샘, 아 디 다스, MAN. G 등 전문 매장 에서 도 볼 수 있다.

　　백화점 구 매 안내 가 타 오 바 오 아나운서 가 되 었 습 니까?

"이 젠 2 단계 다. 그동안 집에 서 방송 했다."은 타이 백화점 의 한 구 매 안내 에 따 르 면 전염병 이 발생 하 는 동안 에 그녀 는 일찍 재 작업 을 마치 고 집에 있 는 서 재 를 생방송 으로 삼 았 다. 타 오 바 오 를 통 해 전문 매장 상품 을 생 중계 하고 정식 적 으로 복 사 를 한 후에 모두 가 '풀 어 놓 지 않 고 거 리 를 돌아 다 니 지 않 았 기 때문에 매장 은 다시 그녀의 새 방 이 되 었 다.

또 다른 아 티 스 트 의 구 매 안내 에 따 르 면 후 베 이 선도 은 태 의 랑 콤 매장 고지 하 는 집에 서 3 시간 동안 진행 되 는 생방송 으로 1 만 여 명의 관객 을 끌 었 다.벽 에 붙 어 있 는 '무한 파 이 팅' 을 보고 생 중계 되 는 시청자 들 도 축하 메 시 지 를 보 냈 다.

항주 서호 은 태 의 또 다른 앵 커 는 생방송 으로 시청자 들 과 자신의 젖 강아지 를 노출 시 켜 쇼핑 을 할 수 없 을 때 고객 과 라 이브 로 재 미 있 는 이 야 기 를 나 누고 싶 어 한다.

우 한 · 형 주 · 효 감 등 3 개 도시 인 은 태 백화점 10 인 도 구 는 타 오 바 오 를 통 해 생 중계 되 며 '운 복원' 을 시작 했다. 이날 방송 은 7 만 5000 명 을 동원 했다.현재 에 스 티 로 더, 랑 콤, 키 엘, 위 에 무 지 원, 아이 오 페, 피부 철 리, Nike, FILA, VANS, 바 오 섬 안경 등 을 포함 한 수백 개의 브랜드 가 모두 '구 매 안내 방송' 프로젝트 에 참여 하고 있다.

랑 콤 은 고지 하 생방송 3 시간 서 비 스 를 제공 하 는 소비자 수 에 대해 6 개 월 복무 하 는 승객 과 비슷 하 다 고 소개 했다.무림 은 태 에 스 티 로 더 전문 판매대 가 한 번 의 생방송 으로 생 긴 매출 은 가게 에서 일주일 근무 하 는 것 과 같다.타 오 바 오 생 중계 에 참여 한 은 태 도 우미 중 성적 이 좋 은 도 우미 싱글 생 중계 매출 이 10 만 명 을 넘 어 매출 1 만 명 이 넘 는 도 우미 도 적지 않다.

지금까지 은 태 백화점 은 이미 2000 명 이 넘 는 구 매 안내 방송 으로 등 록 돼 1000 회 가 넘 는 생방송 을 진행 했다.이 가운데 첫 번 째 시범 구 매 안내 구 매 는 홈 방송 누적 시간 이 1 만 분 을 넘 어 누적 조회 수가 10 만 명 을 넘 어 섰 다.이미 영업 을 재 개 한 은 태 매장 에 서 는, 매장 을 안내 하 는 이들 도 생 중 계 를 매장 으로 몰 고 갔다.

"한 백화점 은 툭하면 10 만 평, 수백 수천 평 에 달 하 는 점 포 를 가지 고 있어 전통 적 인 전파 형식 으로 는 부족 하 다."은 태 백화점 구 매 안내 방송 관계 자 는 "기 존 백화점 의 홍보 가 브랜드 및 매장 에 닿 지 못 해 안내 방송 인 이 되면 좋 은 상품 과 체험 을 보다 효율 적 으로 전달 할 수 있 도록 했다" 고 말 했다.

"우리 아버지 들 이 보 시 는 홈쇼핑 은 왜 할 수 있 나 요?""그런 식 으로 구 매 안내 가 명확 한 목표 가 있 기 때문에 전문 구 매 안내 + 생동감 있 게 설명 + 긴박 감 이 있 기 때문에 이것 은 생방송 으로 충분히 할 수 있 는 것 입 니 다."이 관계 자 는 같은 형식 에 상호 작용 까지 더 해 져 방송 이 소매 에 작용 하 는 핵심 모델 임 을 입증 했다.

그 가 보기에 대량의 고객 에 게 서 비 스 를 제공 한 것 은 '인 육 빅 데이터' 가 되 었 다. 모든 상품 의 판매 점 을 잘 알 고 패션 컨 설 턴 트 를 할 수 있 을 정도 로 전문 적 인 것 은 사회자 로 변신 하 는 천연 적 인 장점 이다.한편, 은 태 는 3 년 동안 신소 매 에 축 적 된 상품 의 디지털화, 전국 을 뒤 덮 는 물류 네트워크 (15 개 점포 가 10 킬로미터 범위 내 에서 2 시간 정 도 를 달성) 등 도 새로운 모델 에서 의 판매 폐 고 를 견 딜 수 있다.

"타 오 바 오 생방송 은 가장 먼저 선택 하 는 도구 다."상기 관계자 들 은 타 오 바 오 생방송 은 국내 모든 생방송 도구 가 가장 완벽 한 전자상거래 기반 을 가 진 도구 로 거래 완성 과 애 프 터 의 역방향 연결 을 더욱 잘 지원 할 수 있다 고 주장 한다. 이 는 타 오 바 오 생방송 은 제품 으로 부터 브랜드 의 신용 을 보장 하고 방송 을 할 수 있 는 능력 이 있 는 이외 의 대규모 브랜드 업 체 에 게 적합 하 다 는 뜻 이다.

　　어떻게 구 매 안내 서 를 사회자 로 바 꿉 니까?

해당 매체 에 따 르 면 도 매 를 진행 하 는 방송 인 은 태 백화점 과 타 오 바 오 생방송 이 공동으로 추진 하 는 시도 입 니 다. 그 중에서 타 오 바 오 생방송 은 생방송 과 전자상거래 능력 을 제공 하 는 기능 을 제공 합 니 다. 은 태 백화점 주도 프로젝트 의 정착 과 업무 중의 각종 지원 을 포함 하여 브랜드 와 도 우미 가입, 도 우미 가입 을 도와 타 오 바 오 생방송 개인 번호 등록, 교육 안내 구 매, 생 방 보조, 애 프 터 서 비 스 를 제공 합 니 다.고객 지원

은 택 은 상품 단 에서 디지털화 되 어 있 는 것 으로 알려 졌 다.은 태 의 모든 백화점 은 타 오 계 플랫폼 에서 모두 공식 점 포 를 개 설 했 고 상품 은 플랫폼 상품 시장 에 존재 합 니 다.도 매 는 '모 은 태 모 매장 의 모 도 매' 라 는 제목 으로 생방송 으로 진행 되 며, 공식 플래그 십 스토어 에 해당 하 는 상품 링크 를 생방송 으로 연결 할 수 있다. 소비자 들 은 이 를 통 해 하 도 된 거래 를 통 해 은 태 공식 점포 에서 발생 할 수 있다.

그 중에서 구 매 안내 방송 에서 타 오 바 오 시스템 을 통 해 실시 간 으로 커미션 을 받 을 수 있 고 이 커미션 은 오프라인 전문 매장 의 판매 수익 과 똑 같 습 니 다.

"구 매 안내 하 는 의사 소통 능력 이 모두 강하 고 생방송 의 자신 감과 기술 이 부족 하 다. 이런 부분 은 플랫폼 의 도움 이 필요 하 다."상기 책임자 에 따 르 면 타 오 바 오 생방송 은 생방송 업무 경험 을 은 태 에 전달 하고 구 매 안내 지도 자 를 찾 으 며 못 카페 에서 실시 간 으로 소통 할 것 이 라 고 소개 했다. 다른 한편, 은 태 백화점 운영 자 는 '생방송 매니저' 로 서 구 매 안내 제품 선정, 운영, 데이터 분석 등 을 실시한다.

은 태 회 는 사업 이 안 정 된 뒤 구 매 를 유도 하기 위해 생산 중단 과 생산 중단 교육 을 실시 하 는 방안 을 검토 하고 있 는 것 으로 알려 졌 다."방송 은 보기 에는 간단 하지만 더 잘 하려 면 많은 경험 과 노하우 가 필요 하 다. 예 를 들 어 카메라 앞에서 어떻게 옷 을 입 는 지, 어떻게 배 고 픔 을 만 드 는 지 등 이다."이들 관계 자 는 구 매 안내 에서 왕 훙 으로 변신 하 는 것 은 어렵 지만 은 태 는 계단식 교육 시스템 을 구축 해 왕 훙 급 을 발굴 할 계획 이 라 고 말 했다.

그러나 타 오 바 오 라 이브 의 커 다란 데이터 풀 에서 새로운 게이머 들 이 구 매 안내 로 데이터 획득 하 는 방법 은 매우 중요 하 다.은 태 의 방법 은 타 오 바 오 생방송 으로 전수 하 는 노 하 우 를 배 우 는 동시에 은 태 의 홍보 시스템 을 가동 하여 자 매체, 사회 군 등 을 포함한다.은 태 백화점 의 위 챗 공식 계 정 은 이미 600 만 명 이 넘 는 팔 로 워 를 보유 하고 있 는 것 으로 알려 졌 다. 각 점포 에 대응 하 는 커 뮤 니 티 도 생방송 업무 로 트 래 픽 을 얻 는 접점 이다.

"브랜드 는 판매 가 증가 하고 브랜드 는 새로운 고객 을 얻 으 며 구 매 안내 도 를 통 해 더 많은 수입 을 얻 을 수 있 습 니 다. 세 가지 조건 이 모두 없어 서 는 안 됩 니 다."이 관계 자 는 브랜드 비 틀 기와 도 우미 등 을 동원 해 생방송 업무 에 참여 하려 면 세 가지 필요 조건 을 충족 시 켜 야 한다 고 말 했다.현재 의 데 이 터 를 보면, 브랜드 가 구 매 안내 방송 에서 얻 은 매출 의 90% 가 모두 새로 판 매 된 것 으로 나 타 났 다.

　　세 번 째 트랙 의 상상력

"은 태 는 '을' 의 이념 으로 은 태 와 브랜드 는 모두 을 이 고 서비스의 유일한 갑 은 소비자 이다."갑" 의 목 표 는 일치 하 며 거래 와 호평 이 있 으 면 "을" 은 적 극 참여 한다.은 태 관계 자 는 "은 태 는 생방송 인도 업무 의 포 지 셔 닝 은 전염병 발생 에 대한 응급 조치 가 아니 라 정상 적 이 며, 미래 에는 또 다른 '상상력' 이 생 길 것" 이 라 고 말 했다.

'이것 은 생태 가 될 것 입 니 다. 쇼핑 몰 안내 이외 의 사람들 도 은행 과 태국 의 구 매 안내 가 될 수 있 는 기회 가 있 지 않 습 니까?"방송 장면 은 백화점 밖 에 있어 도 되 지 않 나 요?"상기 직원 들 은 '앵 커 가 높 은 수입 을 얻 고 브랜드 가 새로운 판 매 량 을 얻 으 며 플랫폼 이 더욱 활발 해 져 야 한다' 고 강조 했다.

그 는 "앞으로 은 태 의 구 매 안내 방송 은 같은 도시 에서 생방송 으로 진행 할 것" 이 라 고 밝 혔 다. 장면 은 "쇼핑 을 할 때 안내 방송 을 했 는데 생방송 으로 구 매 한 뒤 한 두 시간 이면 상품 을 받 을 수 있 을 것" 이 라 고 덧 붙 였 다.한편, 플랫폼 은 같은 도시 의 라 이브 방송 홍 보 를 완성 하려 면 기술적 으로 도 쉽게 이 루어 질 수 있 기 때문에 여러 가지 내용 에서 '현지 제품' 의 입 구 를 설치 하고 지리 적 위치 에 따라 배달 을 우선 하면 됩 니 다.

리 모델 링 이 완 성 됨 에 따라 온라인 쇼핑 몰 은 라 이브 장면 을 매장 으로 가 져 가 고, 상품 이 곁에 없 으 면 물류 가 회복 되 지 않 는 등 문제 도 해결 되 고, 인도 방송 은 오프라인 매장, 온라인 타 냐 아 를 제외 한 세 번 째 코스 가 된다.이들 관계 자 는 중국의 백화점 들 이 이미 두 가지 상 태 를 겪 었 다 고 분석 했다.

첫 번 째 단계 의 전문 매장 은 고객 을 유치 하고 전 파 는 쇼핑 센터 에 만 국한 되 므 로 고객 이 방문 해 야 한다. 이런 모델 은 심지어 날씨 가 좋 은 영향 을 받 기도 한다. 두 번 째 단계 에 백화점 은 새로운 소매 모델 을 시도 하고 오프라인 상품 을 온라인 으로 옮 기 며 앱 이나 다른 온라인 채널 을 가진다.그리고 곧 다가 올 세 번 째 단 계 는 구 매 안내 능력 을 최대한 발휘 하고 생방송 등 방식 으로 구 매 안내 와 고객 의 교 류 를 확대 하 는 것 이다.

"세 가지 상 태 는 서로 중첩 되 어 있 는데 은 태 가 할 수 있 는 것 은 새로운 소매 기 초 를 갖 추기 때 문 입 니 다.""하지만 업 종 전체 가 이 루어 지 려 면 아직 시간 이 필요 합 니 다."그 는 중국 백화점 전반 의 신소 매 기반 이 아직 부족 하 다 고 밝 혀 업계 가 구 매 를 유도 하 는 역할 을 하 는 것 을 제한 하지만, 구 매 도 우미 가 생방송 으로 진행 되 는 것 은 필연 적 인 추세 라 고 밝 혔 다.

그 는 이 씨 가 5 년 전 자신 에 게 당 하 지 는 않 을 것 이 라 며 웃 었 다. 하지만 새로 입 국 된 쇼핑 몰 들 은 허리 부분 에 왕 홍 이 도전 하 게 될 것 이 라 고 말 했다."이것 은 좋 은 일이 다. 모든 생태 의 발전 은 대중 에서 대중 으로 부터 여러 사람 으로 나 누 어 지 는 과정 이 고 업 태 는 다양 해 야 건강 하 게 발전 할 수 있다."