마 케 팅 노하우: 최고의 마 케 팅 을 기억 하 는 것 이 채 팅 의 고수

한 차례 의 판매 과정 중 가장 피 할 수 없 는 것 은 고객 을 설득 하고 일류 의 것 이다판매 고수최고의 설득 고수 일 것 이다.

의사 소통 의 목적 은 때로는 감정 을 교류 하 는 것 이지 만 판매 과정 에서 자신의 관점 을 판매 하 는 것 이 더 많다. 이것 은 인정, 수용, 거래, 판매 과정 은 바로 설득 하 는 과정 이다.

　　▶진정한 판 매 는 대립 적 인 입장 이 없고, 사 는 쪽 이 없고 파 는 쪽 이 없다.

　　▶진정한 판 매 는 진정 성 있 게 상대방 을 위해 문 제 를 해결 하 는 것 이다.

　　▶진정한 판 매 는 상대방 을 설득 할 필요 가 없다.

　　▶진정한 판 매 는 상대방 이 원 하 는 것 을 말 하 는 것 이 고, 우리 가 파 는 것 은 상대방 이 원 하 는 것 이다.

　　▶본 격 적 인 매출 은 성사 되면 상대방 이 감사 하 다 고 말한다.

많은 사람들 이 판매 가 어 려 운 과정 이 라 고 생각한다.판매 방법 을 알 게 되면 판매 에 대한 느낌 이 달라 지고, 판매 스트레스 가 쌓 이 고, 판 매 는 상대방 을 설득 하고, 판 매 는 힘 들 어 진다.나 는 당신 이 판매 에 대한 생각 을 바 꾸 고 있 습 니 다. 당신 은 다른 사람 에 게 부탁 하고 있다 고 생각 합 니 다. 사실 당신 은 매우 가치 있 는 일 을 하고 있 습 니 다. 만약 당신 이 성공 할 수 있다 면 당신 은 한 사람의 신임 을 얻 을 수 있 습 니 다. 설령 실패 하 더 라 도 자신 에 게 생동감 있 는 수업 을 할 것 입 니 다.

정상 급 판 매 는 두 가지 절차 만 있 습 니 다.

첫째:상대방 의 요구 와 걱정 을 알아보다1.

둘째, 우리 의 전공, 제품 과 서 비 스 를 이용 하여 상대방 의 수 요 를 충족 시 키 고 상대방 의 걱정 을 덜 어 준다.

판매 최대 수확:

공제액 이 얼마 가 아니 라 승진 이 아니 라 과시 자본 을 늘 린 것 이지 임 무 를 완수 한 것 이 아니다.판매 의 가장 큰 수확 은: 당신 의 인생 에 당신 을 믿 는 사람 이 하나 더 생 겼 습 니 다!

판매 최대 의 적:

상대 가 아니 라 가격 이 너무 비 싼 것 이 아니 라 고객 을 거절 하 는 것 이 아니 라 회사 제도 가 아니 라 제품 이 나 쁜 것 이 아니 라 가장 큰 적은: 당신 의 불평 입 니 다.

한 마디 로 간단히 말 해서 판매원 으로서 아래 몇 가 지 를 기억 하 시 면 됩 니 다!

01 、 자신 감 이 강하 다

만약 에 판매 가 충분 한 가구 지식 과 정확 한 고객 정 보 를 파악 하면 고객 앞에서 자신 있 게 말 할 수 있다. 자신 감 이 없 으 면 설득력 이 부족 하기 때문이다.자신 감 이 생 긴 후에 영업 사원 이 말 하 는 마지막 말 은 명확 하고 강력 하 게 끝 낼 수 있다. 이 를 통 해 상대방 에 게 '반드시 만 족 스 러 울 것 이다' 라 는 정 보 를 전달 할 수 있다.

02 、 했 던 말 을 반복 한다

판매 강 의 는 상대방 의 기억 속 에 100% 남아 있 지 않 습 니 다.그리고 강 조 된 부분도 상대방 의 귀 를 통 해서 만 기억 에 남 는 흔적 을 남기 지 않 고, 원 하 는 대로 되 기 어 려 울 때 가 많다.따라서 당신 이 설명 하고 자 하 는 중요 한 내용 을 반복 적 으로 말 하고 서로 다른 측면 에서 설명 하면 고객 이 자신 이 말 한 내용 에 대한 인상 을 강화 할 수 있다 는 것 을 강조 하고 자 합 니 다.

명심 하 세 요: 서로 다른 각도 에서 다른 표현 방식 으로 상대방 에 게 당신 이 강조 하 는 내용 을 설명해 야 합 니 다.

03 、솔직하게 대하 여 고객 을 감동시키다.

영업 사원 의 유창 한 말 과 풍부 한 지식 만 으로 는 모든 고객 을 설득 할 수 없다.

　　▶"말 을 너무 잘 한다."

　　▶"이 판매원 은 믿 을 수 있 을까요?"

　　▶"이런 서 비 스 는 좋 지만 처음 만 그런 것 이 아 닐 까요?"

　　▶"이 말 은 마치 외 운 양식 처럼 들 리 는데, 그 가 모든 사람 에 게 이렇게 말 하지 않 을 까?"

　　▶"이렇게 말 만 번지르르 하 다 니, 정말 믿 을 수 없 겠 지!"

고객 의 마음속 에 이상 의 각종 의문 과 불안 이 생 길 수 있다.불안 과 의문 을 없 애 려 면 무엇 보다 마음 을 맞 대고 솔직 해 지 는 것 이 중요 하 다.그 렇 기 때문에 회사, 제품, 방법 과 자신 에 대해 자신 감 을 가 져 야 한다. 태도 와 언어 는 의 미 를 표현 해 야 한다. 그러면 상대방 에 게 영향 을 줄 수 있다.

04. 좋 은 청중 되 기

판매 과정 에서 고객 으로 하여 금 말 을 많이 하 게 하고 자신 을 청중 으로 전환 하 게 하 며 반드시 이러한 심리 적 준 비 를 하여 고객 으로 하여 금 자신 이 선택 하고 있다 고 느끼 게 하고 자신의 의지 에 따라 구 매 하 게 하 는 방법 이 야 말로 현명 한 판매 방법 이다.

강제 판매 와 자화자찬 은 고객 을 불쾌 하 게 만 들 뿐 상대방 의 의견 을 진지 하 게 들 어 주 는 태도 가 있어 야 하 며, 상대방 의 말 을 중간 에 끊 어 서 는 안 된다.