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The First China Costume Industry CRM Marketing Strategy Symposium In Shanghai

2012/3/15 16:43:00 11

Système CRM Pour Consommateurs De Vêtements

Avec la maturité croissante de l 'industrie du vêtement, en particulier dans la configuration actuelle du marché de l' acheteur, les consommateurs ont de plus en plus le droit de choisir eux - mêmes.

La façon de répondre aux besoins des consommateurs et de se démarquer des marques de masse, de mieux cibler le marché et d 'adopter des stratégies de commercialisation efficaces, ce qui a permis d' accroître la part de marché des fabricants et des détaillants de vêtements.

Des études montrent que la fidélité du consommateur d'augmentation de 5%, en moyenne, les bénéfices des entreprises sera augmenté de 25% à 85% correspondant.

Et, par rapport à d'autres secteurs de l'industrie de l'habillement, de concurrence plus intense, de toutes sortes de vêtements de marque à sélection spatiale plus gros consommateurs, pratiquement réduit la fidélité du consommateur sur la marque.

En outre, étant donné que les éléments populaires évoluent toujours avec les saisons, le cycle de vie des vêtements est très court, ce qui rend difficile pour les entreprises de confection de consolider la fidélité des consommateurs dans la conception et la vente de produits.

Par conséquent, l 'utilisation du CRM pour améliorer la fidélité des consommateurs dans l' industrie du vêtement est sans aucun doute la meilleure option pour les entreprises de vêtement.

Système CRM

Il est possible de fournir des services personnalisés à la clientèle en fonction des modes d 'accès choisis par les consommateurs, tels que SMS, mails, centres d' appel, etc., en interaction avec les consommateurs, ce qui permet d 'analyser de manière intégrée les comportements et les habitudes des consommateurs, de suivre les consommateurs, de contrôler rapidement et avec précision les besoins des consommateurs en matière de services, et de permettre aux consommateurs de développer une bonne expérience de marque.

Toutefois, oweter estime que le CRM n 'est pas seulement un logiciel de gestion efficace, mais une stratégie commerciale.

à partir de la planification commerciale à la stratégie de mise en œuvre, arvato professionnelle équipe de gestion de système sur la base de l'expérience de leurs données consommateur final sur plus de 1 milliard d'euros, avec une profonde compréhension de la Chine sur le marché, de fournir une station de CRM avancée pour les clients des solutions.

Arvato système

Monsieur 胡剑凡 PDG de la Chine au séminaire a dit: "dans l'avenir, le propriétaire de la marque sont les consommateurs, qui est la plus proche du consommateur, qui est le plus grand gagnant.

Programme de marketing intégré arvato système CRM peut répondre aux différents besoins des clients, de manière efficace, pour les clients de l'intégration et de la gestion des ressources de canaux de communication bidirectionnelle entre l'établissement et efficace des consommateurs, ce qui permet de discerner les habitudes des consommateurs, ce qui rend le produit plus proche du consommateur.

Dans le même temps, la solution peut être diversifiée de CRM pour les consommateurs de personnalisation de l'expérience de consommation, d'augmenter leur loyauté à la marque de vêtements entreprises, est en situation de gagner de nouveaux marchés d'armes. »

Le succès de plusieurs centaines d 'entreprises connues au cours de la Décennie témoigne de la maturité des solutions et des services de gestion du système.

Dans la pratique, la solution CRM du système d 'information oweter s' inspire davantage des concepts de gestion avancés de l' Allemagne et crée des pratiques conformes au marché chinois, est un ensemble complet de solutions de l 'industrie du vêtement.

"Pour la première fois."

L'industrie de l'habillement

L 'organisateur du séminaire sur les stratégies de marketing CRM, oweter Information System (Chine) continuera d' écouter les clients et s' efforcera d 'apporter de nouvelles technologies et des solutions plus diversifiées au marché chinois, d' aider les clients à relever les défis de la gestion et d 'améliorer l' efficacité opérationnelle.