上司と部下とのコミュニケーションのコツ

1.「従業員に影響を与える」を管理目標に組み入れる。

時々従業員の優れた仕事ぶりに意義のある賞賛をします。

_3.気軽な形で社員と交流する。

従業員の勤務先を訪ね、従業員のところで彼らと会う。

オープンな心理状態で従業員の意見を聞き、従業員の立場を理解しようとする。

従業員と非機密の資料を共有し、彼らの意見を問い合わせる。

従業員の士気に打撃を与える行動やプロジェクトを停止し、学習の機会にします。

_8.聞き時の80%を占め、話をする時の20%を占める。

従業員から彼らの伝言を受け取って、フォローします。

従業員の職場に身を置き、社員の職責に対する理解を深める。

管理層会議が開催されるたびに、従業員に関連資料を提供します。

従業員に聞いてみました。「私は自分のビジョン、使命、目標を明確にしましたか？

」_13.従業員に「どうやってあなたの仕事を助けられますか？

」_14.従業員に聞いてみました。「どんな要素が私たちの顧客をより満足させますか？それとも不満にさせますか？

」_15.大勢の人の前に賞賛し、個々の中にポイントをあげる。

従業員一人の長所を探します。

毎日一つのテーマをめぐって、社員と話をしています。

見知らぬ社員とおしゃべりをする。

_19.毎月の社員とのコミュニケーションの目標を定めます。

この間に社員と一緒に昼食を食べて、この機会にお互いの信頼を築いています。