千円を使ってブランドの靴を買って、一日ゴムをつけて、返品したいです。

＜p＞最近、市民範さんはあるデパートで1270元のachetteブランドの皮＜a target＝“_blank”href＝“http:/www.sjfzxm.com/”を買ったと主張しています。

デパートとブランドの代理店の販売員はこれに対して返品できないと表明しました。工場に返却して修理するしかないです。

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＜p＞市民から苦情がありました。新しい靴は一日ゴムを通して返品したいです。拒否されました。

＜p＞「この靴を買うために、何日間も前に予約して、わざわざ100元の保証金を払いました。」

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＜p＞範さんによると、7月12日に新しい靴を手に入れましたが、一日履いたとたんに右足の靴の内側に靴の先の近くにゴムができています。

範さんは相次いでブランドの代理店を見つけました。デパートの販売員とデパートの関連責任者です。しかし、この靴は保証期間内ですが、交換条件に合わないので、工場に返却して修理します。

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＜p＞記者調査：デパートは最終的に消費者の返品に同意しました。＜p＞

＜p＞7月17日、記者の同行者の范さんはデパートブランドの代理店のスタッフを見つけました。

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＜p＞状況を把握した後、従業員は靴の底が破断されたなどの状況があったら返品できます。范さんのこの靴は工場に返却して修理するしかなく、返品や交換はできません。

範さんによると、新しい靴は一日でゴムを切ります。明らかに品質の問題があって、工場に返却して修理することができません。

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＜p＞双方の調整がうまくいかない場合、その従業員はデパートの関連責任者に連絡しました。この担当者は状況を把握した後、范さんの状況は特殊で、自分は地区ブランドの代理店と電話で相談し、范さんの返品や交換ができるかどうかを確認しました。

約15分後に担当者が再び現れ、範さんが何度も来ていることを考慮し、代理店と協議した後、範さんの返品や交換を望んでいると述べました。

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＜p＞弁護士によると、商品が正常に使えないと消費者が返品・交換を求める権利があるということです。

＜p＞靴類の修理期間内に品質問題が発生した場合、本紙消費権弁護士団のメンバーである遼寧百連弁護士事務所の王飛弁護士は、消費者がデパートで商品を買うということは、事業者との売買契約関係を形成していると述べた。

双方に異議があれば、第三者に鑑定を依頼することができます。

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