アパレルチェーン加盟店を開くにはどのように店を管理すればいいのか

　1、アパレルチェーン加盟オーナーは身をもって模範を示すことを学ばなければならない

この言葉はやりやすいが、やるのは本当に難しい。一度やるのは簡単で、一生やるのはもっと難しい。大量の店舗訪問と調査を経て、私は発見して、一部の店舗は章がないかどうか、みんなは完全に感覚と経験に頼って、どこかを考えたらどこまでやって、章があるかどうか、長い間、章があっても章がないことになりました。このような状況が発生したのは、実は私たちのボスの責任が最も大きいことが多い。多くの店舗の規則制度は私たちのボスが先頭に立って最初に破壊したため、従業員も仕事の中でボスのやることを学び始め、制度も問題にならなくなった。ボスはこの時も従業員にどのように要求するのか、彼自身ができなかったので、彼の腰も硬くなくなった、話をする力もなくなった。

だから、上司として他の人があなたを信服させるには、まず身をもって手本を示さなければならない。管理方法従業員の真心の推戴は得られない運命にあり、管理権威とは言えない。ここでは、従業員に何かをしてほしいなら、まずやってみてください。従業員に何かをしてほしくないなら、決してしないでください。

　2、アパレルチェーン加盟オーナーは人に対して公平公正であることを学ばなければならない

皆さん、私たちよりも、信号を渡っているときに、誰かが先頭に立って赤信号を突破したら、他の人は三々五々違反についていくという経験があります。どうして、そうなの？肝心なのは違反者が適時に公正に処理されていないことだから、違反者に対する甘やかしは他の人が違反に倣うことを奨励することだ。

実は、私たちの管理にもこの「赤信号効果」が存在しています。例えば、張三が店の規則に違反しているが、制度的な制約を受けていなければ、張三にとっては放縦であり、他の従業員にとっては奨励であるが、他の従業員が後で同類の規則に違反すると、社長は特に困ってしまう。公平性を把握していないので処理しようとしても底がなく、従業員内部の猜疑と不信をもたらし、処理しないだろう店の制度は形ばかりになっている。

そのため、ボス管理の不公平は従業員管理の中で最も致命的な欠陥であり、ボスと従業員の関係が対立し、従業員の内部関係が緊張することになる。もしあなたのチームが心を散らかし、制度が虚構であることを望んでいるならば、あなたは「身内の違反を甘やかす」ことができて、さもなくば、あなたは必ず人に対して公平で公正であることを学ばなければならなくて、彼はあなたの今後の仕事の中で大量の面倒を減らすことができます。

　　3、アパレルチェーン加盟オーナーは仕事をマスターしなければならない

すみません、店員さんはどうしてあなたのところに仕事に来たのですか。「お金のためですか」と言うかもしれませんが、お金は多いと思いますか。今の給料のためだけに店員さんにしつこくついてきてもらいたいなら、可能だと思いますか？だから、社長は給料をあげるだけでは十分ではありません。実は店員はお金のほかに、あなたから学ぶことができて、能力を増やして、自分の人生の価値を実現して、自分の事業の帰属感を見つけることができることを望んでいます。

私たちがそれを実現するには、学習のプラットフォームを提供する必要があります。明らかに、すべての店員を外に出して訓練を受けるのは現実的ではなく、社長として絶えず従業員のために自分で指導し、店員の仕事のレベルを向上させることを学ばなければならない。もちろん、人を動かすには、ボスはまず棋力を高めなければなりません。もし私たちが何も知らなければ、どうして人を指導することができますか。言い換えれば、あなたの従業員はあなたの言うことを聞くことができますか。従業員はあなたの言うことを聞きたくないか、聞いてからもしないのですが、私たちの管理権威はどこから来たのでしょうか。だから、ボスとしては、自分のチームを前進させるために、自分の管理能力と販売能力を向上させ、前進させる過程で、店員の能力を向上させるだけでなく、店舗の業績をも育成するために、絶えず勉強しなければならない。

　　4、アパレルチェーン加盟オーナーはマスターになる管理硬軟両様に施す

社長の皆さん、管理とは何だと思いますか。管理とは物事をうまくやることか、そうだと言う人もいるかもしれませんが、肝心なのは、誰に物事をうまくさせることですか。明らかに最後の答えは人に落ちた。私はよく全国各地で加盟店のオーナーに従業員の管理について講義したとき、管理とは良いことを管理することであり、良いことをすることが目的であり、人を管理することが手段であり、すべての目的は手段を通じて保障し、実現する必要があるからだと言った。

もちろん、良い人を管理するには良い人の心を管理しなければならず、良い心を管理すれば、事は簡単になりますが、良い心を管理するには硬軟兼施を学ぶことが大切です。硬軟兼用とは何か。一言で言うと「物事には基準を、人には感情を」ということです。物事に対する基準とは、誰が仕事をするにも店の制度や流れを守らなければならないという点で駆け引きの余地がないというのが原則です。人に対する感情とは、上司が従業員を管理する際に人間性管理に注意することであり、これは柔軟性であり、もちろん人間性管理を行うには、上司が従業員一人一人の心理的ニーズに対して的確なコミュニケーションと激励が必要である。親が子供の管理に対して、私たちは厳しく要求しなければならないように、しかしも順を追ってよく誘惑して、厳格な中に愛があることをやり遂げて、従業員に上司の厳格な要求を受け入れやすくして自発的に事をしっかりと行うようにして、自然にボスの管理権威も出てきました。特に規模が大きくない企業はなおさらだ。

　　5、に服を着せるチェーン加盟オーナーは約束を守ることを学ばなければならない

社長の皆さん、あなたの従業員が背後であなたのことを何と言っているか知っていますか。彼らが何を文句を言っているか知っていますか。私の理解によると、上司の権威性に最も打撃を与えているのは「従業員が上司の言うことは数えられないと文句を言っている」ことであり、これも従業員の出稼ぎに力が入らず、サボタージュをしたり転職を逃したりする重要な原因でもある。

数年前、私は広州で授業をしていました。ある社長は私の従業員のボーナスの問題を尋ねました。ところでこの社長はこの業界を始めたばかりで、従業員を激励するために強力な歩合奨励措置を制定しました。1ヶ月で、あるガイドの給料の歩合などを計算して8千元余りを取りました。社長は給料が高くなったと思って、ここでそこを差し引く方法を考えました。無理にガイドの給料を7千余に計算し、翌月には歩合係数を下げた。次に従業員の反応が分かるように、従業員は上司のこのような朝令暮改のやり方に非常に不満を抱いており、優秀な従業員は徐々に流出している。だから、上司として、自分が言ったことは必ず実行しなければならないし、言ってはいけないので大丈夫だと言ってはいけない。このままでは、店員に上司の言うことを不当にさせてしまうので、もちろん社長には権威はありません。