衣料品店の成功の秘訣:顧客の試着率を高める
1、専門的なものを身につけます。
製品の知識
どの製品にも独自の価値があり、需要のある人たちがいます。
セールスの前に、製品ごとのデザイン理念とセールスポイント、工芸特色を見つけ出すだけでなく、更に重要なのは、製品ごとの顧客の要求と目標顧客群を探し出すことです。
このように、私たちはプロモーションをする時に、正確に簡単にお客さんに適当な製品を選んでくれます。お客さんに深い専門水準とサービスを体験させます。
それだけではなく、製品は「見る」だけではなく、「着る」ためにも使われています。また、綺麗な商品は着心地がいいだけで、私達の顧客は私達の製品を受け入れることができます。
自分で商品を試着したいなら、自分で試着してみてこそ、直接の気持ちがあります。
一部の販売員の友達は往々にしてミスを犯します。それは自分の好きなデザインを試してみます。同時にお客さんに紹介する時、意識があるかどうかは自分の好きなデザインを勧めます。結果、自分の好きなデザインは自分でよく知っています。
だから、私たちはすべての商品を試着しながら、それぞれのデザインのセールスポイントを精錬してこそ、私たちの製品を「百花斉放」にすることができます。
2、お客さんになるための
ファッションコンサルタント
お客様のファッションアドバイザーになるには、セールスポイントの知識と専門知識だけでなく、トレンドとファッションの組み合わせも求められます。
多くのお客さんが再び消費する時、前回の接待係を探しています。その理由は前回の販売員が彼女に紹介した服がとても気に入ったからです。
販売員はいつもファッション雑誌を読んで、ファッションのトレンドと組み合わせの知識を理解して、色とデザインの風格に対して独特な理解があって、特に全体の組み合わせは多くのお客さんにとって空白です。
もし私たちが二つの服がお客様に似合うということがあったら、お客様に優先的に価格の安いものを紹介します。お客様に信頼感を与えやすいです。
このように信頼感を生む原因は人々が買い物していつも“買う精密さに比べて売ります”と思って、だからあなたが顧客に価格ラインの比較的に高い服を推薦する時、彼らはよく誤ってガイドが沖で販売していると思って、真意がなくて彼のために買います。
二種類とも適当な価格で同じぐらいの場合、在庫量が多いことを優先的にお勧めします。そうすると、在庫の圧力を効果的に分解することができます。
3、顧客を正しく判断する
アイデンティティの特徴
新しい顧客なら、彼は店に入ってから必ずあちこちを見て聞きます。このような顧客に対して、まず彼女の疑問を解消して、ブランドの状況、店舗の状況を教えてから、商品を販売します。
古いお客さんにとっては、テーマに直行して、新商品を重点的に紹介します。また、お店で行われている割引活動を熟練して紹介します。
お客様はファッションニーズタイプとブランドニーズタイプに分けられています。
一般的に、ブランドの需要型のお客様は商品とファッションに対してよく知らないです。自分がどんなスタイルが似合うかは分かりませんが、ブランドに関心があります。だから、このようなお客様に対して、ガイドは大胆に私達の製品を紹介して、「試着を奨励する」ことができます。一般的に、このようなお客様に対して成約率が高いです。
どのようにお客様の多くを占めているファッションニーズ型のお客様に直面しますか?このようなお客様は季節のトレンドに対して特に関心を持っています。
このようなお客さんに対して、私達のガイドは必ず覚えています。一番多くて二つのタイプを勧めます。もしお客さんが私達の推薦を認めないなら、私達は絶対に第三のデザインを勧めないでください。
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