どのように丁寧に電話を使って渉外会話をするか

（1）まずできるだけ早く相手に自分が誰なのかを理解させ、通話双方は自分の名前を名乗らなければならない。

（2）人を探す必要がある場合は、その人がいない場合は、「少々お待ちください」礼儀正しいと答え、

　　(3)電話をかける簡潔明快で礼儀正しい言葉を使うべきである、

（4）相手の生活習慣を理解しない限り、朝8時以前や夜9時以降に電話をかけないで、昼も相手の休みに注意してください。

（5）電話をかけ終わったら、「さようなら」と丁寧に言うべきで、勝手に電話を切らないでください。

（6）会議中や接客中の場合、お客様を待たせないように、状況を説明しなければならない。電話に来た人は別の時間に電話してください。

　　(7)携帯電話会場、病院、劇場、映画館などでは、携帯電話を使うべきではありません。

（8）機内での携帯電話の使用は禁止されており、バスや電車での携帯電話の使用も適切ではない、

（9）レストランで食事をするには、テーブルを離れてレストランの隅に行って携帯電話を使わなければならない。

（10）長距離電話、特に高価な地域では、むやみに相手に自分からかけてくるように要求しないで、時間を聞いてからかけることができます。海外に電話する場合は、他の人の休憩を邪魔しないように時差を確認するなどしなければなりません。

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非常に男性的な世界では、女性が成功するには、男性の何倍もの努力が必要になるに違いない。働く女性がまず認識しなければならないのは、職業はあなたの役割の1つにすぎず、自分の心のニーズに目をつぶってはいけないということです。困難にぶつかっても逃げないで、タイムリーにコミュニケーションして発散するのが解決の道だ。オフィスでも女性の優しさが必要です。

ホワイトカラーの女性はオフィスで6つの基準を厳守し、自分のために調和のとれた仕事空間を作らなければならない。

通常、友人は私たちが困難に直面したときに最初に考えた人ですが、どんなに良い友人でも利益の争いになると、必ず矛盾が生じます。普段、過密な私交は自分のために時限爆弾を埋め、利益が衝突すると、深刻な心理的ダメージを受ける可能性もある。

毎日会社に来て、出会った同僚一人一人に「こんにちは」と言うことをマスターします。同じ部署の同僚であろうとなかろうと、自分から声をかけなければならない。社長、主任、資料員、守衛、清掃員、みんなは分業が違うだけで、高貴*の区別はありません。人を尊重することは自分を尊重することだということを覚えておく必要があります。

働く女性の外見の修飾は間違いなく毎日の良い仕事の始まりであり、適切な服装、上品な化粧は、オフィスの雰囲気を調節するだけでなく、美しい気持ちを作ることができます。自分を美しくすると同時に、周りの同僚をほめることも忘れないでください。歯が浮くのを恐れないでください。実はみんな少しずつほめなければなりません。

世間話をされるのを恐れて男性リーダーから遠ざかる女性は少なくない。実は、適切なコミュニケーションはあなたの仕事のために良い環境を作ることができるに違いありません。もちろん、上司との接触は、昼食を共にするなど、勤務時間にしたほうがいい。

同僚が昇進したり、誕生日を過ごしたり、ビザを取ったりして、大小の祝い事はいつも現れ続けている。この時の適切な贈り物は、お祝いだけでなく暖かさも表現できます。チョコレート1箱、香水1本、財布1つ、贈り物は感情の担体として重要な役割を果たすことが多い。

器量のいい女性は花瓶にされやすいので、仕事ではもっと努力しなければなりません。自分の観点を表現し、明確な仕事態度を確立し、勇敢に責任を負い、事実で話すことは往々にして雄弁に省く。