어떻게 브랜드 전문점 판매

브랜드 전문점은 단말기 형식의 하나로 새로운 시장의 추세가 되고 있다.

전매점은 우후죽순처럼 나타났지만, 유심히 살펴보면, 기업과 다른 브랜드의 전문점들이 대동소이하게 표현돼 인테리어부터 경영 패턴까지 비슷하다.

그렇다면 이런 상황에서 전매점은 판매 실적에서 큰 돌파를 이뤄야 한다는 어려움이 크다.

기업에 대해 전문점들이 부담하는 것은 이미지 창과 판매 두 가지 기능이다.

중개업자에게도 마찬가지지만 중개상은 판매 실적이 높아졌다.

판매 실적을 높이려면 마케팅 업무를 잘해야 한다. 마케팅 업무를 하는 것은 차이화. 전매점 이런 단말 형식이 이미 동질화되고 있는 만큼 경영 특색상 차별성을 갖춰야 한다. 전매점의 흡인력을 높이고, 이미지를 보여주는 동시에 전매점 판매 업적을 촉진시키는 것이다.

필자는 중개 판매상을 한 적이 있다. 공장의 지지하에서도 전매점을 열었는데, 특색을 어떻게 개설하는지, 여기에 약간의 경험을 짜 내어 참고로 쓰도록 했다.

1. 전매점을 개설하면 공장의 맛을 살리고 중간상을 담화한다

소비자들의 소비 심리적으로 소비자는 쇼핑에서 직접 공장으로 물건을 가져오는 것을 좋아한다. 그래야 가장 정종, 가격도 가장 공정하지만 중간 상인이 개입하면 중간에 가격도 가물가가 부족하다고 느끼고, 물건도 믿을 수 없다.

소비자라는 심리에 영합하기 위해, 필자는 전문점의 배치에 최대한 공장의 맛을 돋보이며 중간 상인의 흔적을 희화시켰다.

특히 서비스 중 일부 세부 사항은 예를 들어 직원들이 공장과 같은 제복을 입고 공장과 같은 카드를 착용하고 모든 서류와 사무용품 표기는 모두 공장의 표기를 가지고 있으며, 게다가 사용된 편지봉투는 모두 공장에서 전송된 것이며, 서간지에 놓여 있는 내간행물은 이런 세부 진열되어, 소비자에게 직속매장의 인상을 조성해 준다.

2. 전매점은 생산 관련 분위기를 만들어야 한다

공장의 전문점인 만큼 실성을 높이기 위해 생산과 관련된 분위기를 조성해야 한다. 특히 제품 특색을 강화하는 생산공예다.

예를 들어 필자 는 벽 에 이 술집 브랜드 를 위해 홍보 공예, 소장 특색 및 관련 문화 자료 를 배경 으로 방송 업체 의 홍보 영화 를 돋보이 며 제품 생산 과정 을 도표 와 모형 으로 만들어 소비자 가 직관적 으로 느낄 수 있다.

3. 서비스가 관건이다

시장안정과 다른 하류 고객의 이익을 유지하기 위해 기업은 전문점의 가격에 큰 혜택이 없다. 경품 면에서도 별다른 점이 없다. 서비스에서 승진할 뿐 서비스로 올라가는 길거리 (그들은 손님이지만, 다른 소비자들에게 간접적으로 영향을 미칠 수도 있다), 정보수집 상태에 있는 소비자들은 모두 일치하는 서비스 태도를 유지해야 한다. 열정적이고 인내심으로 삼고 있다.

이 방면에서 직원들의 서비스 의식에 대한 교육은 매우 중요하다.

문화적 요인 영향, 많은 사람 뼈 에서 다른 사람 을 봉사 하는 사람 은 저인일등 으로, 특히 북방 일부 지역 에서 일부 지역 의 서비스 의식 이 줄곧 나빠 주관적 으로 객관 까지 객관적 으로 직원 에게 항상 우량한 서비스 를 요구 하기 어렵다.

많은 때, 직원들의 서비스의식은 표면화와 지속되지 않는, 주인이 있으면 잘 표현한다. 사장이 없으면 큰 할인을 할 수 있다.

사장이 매일 가게에 응시하지 않으면 서비스의 품질을 보장할 수 없다.

서비스 품질을 확보하기 위해 전문점의 인원은 기존 영업자를 간단히 전용할 수 없는 것이 아니라 외부에서 재고해야 하며 우수한 직원으로 전매점 분위기를 이끌고 보수를 제정하면서 노직원에게 스트레스를 준다.

직원들이 갖춰야 할 서비스의식은 서비스고객의 습관을 형성하는 것이며 고객을 상대할 때 습관적인 태도와 언어를 표현할 수 있다.

그러나 직원들의 봉사의식을 키우고 습관을 형성시키는 것을 촉구하는 것은 간단하지만, 56년의 시간의 육성과 훈련은 떨어지지 않는다.

사장의 관점에서 보면, 이 훈련과 양성기간의 비용도 비교적 높고, 가치가 있을지 의심된다.

이 좋은 서비스의식을 기초로 삼을 수 있는 지름길이 있다. 예를 들면 호텔 스태프들이 알다시피, 서비스업의 플래카드는 호텔업이다. 호텔이 다시 강조하는 것은 바로 서비스 2자, 직원들이 호텔에 들어오는 날부터 이 서비스를 강조하고 있다.

몇 년 동안 호텔 스태프 의 서비스 의식 은 이미 깊 어 졌 다. 어느 정도 습관 을 형성 하는 습관 과 행위, 이런 서비스 의식 기초 를 갖추 는 직원 이 기업 에 입사 한 뒤 그 개조 비용 이 낮 고 서비스 이념 에 대한 수용 도 높 고 집행 도 원활하다.

호텔의 스태프들은 관련 제품 지식이 부족하지만 단기 훈련을 통해 해결할 수 있다.

그러나 훈련을 통해 직원들의 서비스 의식을 높이기 위해서는 몇 년도 안 된다.

우량한 서비스 태도는 입소문을 세우는 가장 좋은 수단이고, 필자는 전문점의 직원에게 관련 서비스비용을 지급한다.

이 서비스 문제를 겨냥하여 경제적 지지를 부여하다.

실제 효과를 보면 이 방법은 매우 효과적이다.

서비스와 본직 업무를 한데 묶어야 하고, 직원들이 자신의 서비스 의식을 강화하는 것은 당연한 것이다.

서비스 는 직원 이 감정 을 동원해야 한다