감동 마케팅: 고객의 브랜드 충성 소비 강화

    
각종 상업 마케팅 수단이 끊임없이 쏟아지는 오늘날, 시종 어떤 마케팅 패턴을 찾을 수 없이는 소비자의 마음의 비밀번호를 효과적으로 열어 고객의 브랜드 충성소비를 강화할 수 있다.사실 끊임없이 찾기 중, 사람들은 인간의 본질을 소홀히 하고, 즉 인간의 감성과 동시에 가장 감동적이며, 감성 마케팅만이 소비자의 마음의 비밀번호를 열어 볼 수 있다.

마음의 깊은 곳에 닿아야 소비자들이 무궁무진한 감동을 일으킬 수 있고 깊은 기억도 생길 수 있고, 아름다운 추억도 생길 수 있다.이렇게 소비자가 지폐 투표를 할 때 소비자들은 주저하지 않고 그를 감동시키는 브랜드를 선택할 것이다.

광고정보가 아주 큰 오늘날, 소비자들은 매일 수만 개의 광고정보를 접촉해야 하기 때문이다. 신문, 텔레비전, 인터넷, 단말기 등 정보가 적혀 있다. 당신이 눈을 뜨면, 원하지 않든, 각종 광고, 판촉 정보가 얼굴을 가득 채운다.

그러나 광고정보가 아무리 앞다투어 당신의 눈을 가득 채웠지만, 결코 당신의 마음을 가득 채울 수 없었기 때문. 절대 아프지 않고 자화적인 왕할머니가 호박을 파는 것을 발견할 수 없었기 때문에 소비자의 마음을 직격할 수 없었고, 감동을 더 말할 수 없었기 때문이다.

소비자들의 마음을 직격할 수 없는 각종 광고 정보에 대한 반복이 아무리 많아도 눈과 구름만 지나 실제적인 효과는 전혀 생기지 않는다. 광고주 감촉 효과가 떨어지고, 판촉 활동이 갈수록 실효성이 부족해지고 있다.