택배 회사 운송 5만 원 의류 배상 백 원

제남 백화점에서 의류 장사를 하는 조 여사는 최근 조급해 답답하다.그녀는 설날 전 제남과 청도의 택배회사를 통해 각각 두 봉지를 부쳤다. 결국 잃어버렸다.배상 액수에 대해 두 회사는 수백 원만 준다고 말하자 조 여사가 더 불만을 자아냈다.

10일 오후 조여사는 택배를 들고 기자에게 소개했다. 1월 28일 제남 속첩택배회사를 통해 래잡한 상가에서 두 개 소포를 택배했다. 이 중 한 개는 패딩 7개로 9000여 위안, 또 다른 소포에는 포장봉투가 들어간다.조 여사는 소포를 사흘 안에 도착해야 하는데 거기에는 패딩이 있는 소포를 받지 못했다고 말했다.신탁 업무를 구체적으로 처리한 회사원 소진은 설날 며칠 전에 상품을 확인했다.설날 이후 택배회사는 이 일을 초보적으로 처리한 결과, 성내 속부배상 기준은 운송비의 3배로 약 200위안이다.유독 유독, 조 여사 설 전 청도 의 운반 회사 를 통해 즉석 의 상점 에 특급 부품 을 부쳤다."이 속옷도 옷, 총 43점, 가치 43000원, 손실이 더 크다!"조여사는 사건이 발생한 후 이미 청도로 많이 뛰고 있다. 운달의 급운도 배상하겠다고 했지만, 역시 탁송비 5배로 배상했다. "총 900원입니다. 이건 너무 적잖아요!"

조 여사가 만난 상황에 대해 기자는 먼저 제남 단첩 택배를 연락했다.이 일을 담당하는 숙박사장은 기자에게 관련 우체법과 업계 내에서 규정한 경우 200위안을 배상하는 것도 고객에게 손해를 끼치지 않으려고, 이를 위해 계속 신청해 고객과 반복 협상을 반복해 2000위안까지 협상했다.숙박사장은 또 상급사에 신청할 수 있으나 더 이상 증가할 수 있을지 모른다고 말했다.

이에 따라 기자는 또 운행 회사가 상해에 있는 고객센터에 연결되어 있으며, 직원은 회사의 규정에 따라 급운신고서 두 종류로, 하나는 보급가치가 있으며, 고객이 보고한 화물가치의 3% 에 따라 운송비를 받으며, 만약 화물이 손실이 있으면 제시가격에 따라 배상한다.가격보증이 없다면, 운임 2배에서 5배로 배상할 수 있어 900원을 배상할 수 있다.반면 운달은 청도사 한 관계자는 서 사장은 "택배회사 요금 저경쟁력이 크며 큰 배상액은 우리도 배상할 수 없다"고 말했다.

물건을 잃어버렸으니, 이 손실은 도대체 택배회사와 소비자들에게 각각각의 의견이 있다.

　　택배회사 >> 가격보증을 안 하고 물건가치를 판정할 수 없습니다. 

인터뷰 중 몇몇 택배회사 관계자들은 모두 기자에게 택배업계에서 잃어버린 상황이 불가피하다고 밝혔다.“우리 택배서에는 관련 계약이 있는데 고객은 ‘가격 보증서 ’를 선택할 수 있습니다. 비율에 따라 일정한 비용을 지불하면 보험에 따라 배상하지만 많은 고객들이 돈을 더 내고 싶지 않습니다.”단첩택배회사 숙박사장이 말했다.

기자는 속첩택배의 택배서 뒤에 인쇄된'운송 서비스 조항을 보았다. 그중 일곱 번째는 운송의 객관적 위험에 근거하여, 특건의 발송인 성명가치 (5000위안 초과)에 가입하고, 보유가 탁송자 자원 여부를 확인했다.보유가 필요하다면 성명가치에 따라 3 표시비를 납부해야 한다.반면 운은 빠른 운반의 가격보다 3% 요금으로 가장 낮다.두 회사는 조 여사가 탁송할 때 가격보증을 하지 않았기 때문에 자신이 맡긴 화물값이 얼마인지 증명할 수 없다고 말했다.