고객을 방문하는 21대 오류

인터넷 시대에 고객과 마주하는 회의가 점점 드물다.

그러므로 당신이 고객 회의가 순조롭게 진행되는 것을 확보해야 합니다.

이 점을 고려하면 너와 한 사람이 된다

오류1: 찾아뵙기 위해 계획은 없습니다.

간단하게 들리지만 이 장사가 안 될 것 같으면 그냥 끝을 본다.

수정: 우선 당신이 계획한 목표를 잘 고려하기 전에, 절대로 문을 열지 마세요.

오류

무대와 조언하다.

이는 혹시나 혹시나 혹시나 혹시나 드라마 속 멋쟁이 같은 외모를 가지고 있지 않고서는 상대방을 화나게 할 수도 있다.

수정: 예의 바르고 우호적이고 공손하다.

오류3: 행정 인원에 대해 거칠고 무례하다.

네가 거만하고 고인일등하게 행동한다면 반감을 일으킬 뿐이다.

수정: 다시 한 번, 스탭이든 다른 사람들이든 우호적이고 존중해 주세요.

오류4: 한 무리와 함께 나타난다.

만약 네가 가지고 있는 사람이 너무 많다면, 고객에게 당신의 원가가 왜 이렇게 높은지 느끼게 할 것이다.

수정: 다른 사람들도 들어오게 할 때 인터넷 회의를 사용하세요.

땡 5: 옷차림에 주의하지 않았다.

부적절한 행동을 하지 말고, 고객을 빨리 빌려 쓰는 욕실이 엉망일 수도 있다.

수정: 고객을 방문하기 전에 주유소 화장실에 먼저 가서 옷을 정리하세요.

땡 6 ：가는 척 찾아왔습니다.

당신은 누구와 농담을 하고 있습니까? 당신이 이것이 전문방문이 아니라면 거절당할 가능성이 낮다고 생각하십니까?

수정: 또는 판매가 중요한 것을 말하거나, 당신의 변호에 나선다.

땡 7:지각.

만약 당신이 제시간에 도착하지 않는다면, 이것은 고객에게 분명하게 알려 주신다면, 당신은 그들이나 그들의 시간을 개의치 않습니다.

수정: 항상 15분전에 도착합니다.

만약 네가 차를 몰고 계약에 간다면 GPS 를 열어라.

오류8: 처음에는 너무 상업화되었다.

당신은 다른 사람과 소통하는 교량을 세우고 있는 것이지만, 다만 반짝이는 것이 아니라 물건을 파는 것이 아니라는 것을 기억해 주세요.

수정: 미소, 우호...

그러나 감정을 쉽게 움직이지 마라.

오류9: 처음부터 너무 우호적이었어.

잠재적인 고객보다 오랜만에 친구인 척 하는 게 더 좋은 방식은 없다.

수정: 잠재적인 고객 시간의 존중과 적절한 예의를 가지고 접근한다.

땡 10: 듣기보다 많이 말한다.

초기 방문은 관계와 수집 정보에 관해 있다. 계속 말하지 않으면 목표를 실현할 수 없다.

수정: 고객에게 호기심을 표시하고 질문을 합니다.

오류11: 고객과 논쟁하다.

고객이 하나의 요점에 동의하지 않는다면, 논쟁은 그의 불동의를 할수록 실천할 뿐이다.

수정: 고객에게 물어보면 그가 왜 그렇게 생각하는지 묻고 나서 귀 기울이다.

오류 12: 정치나 종교를 토론하다.

이런 화제는 거의 어렵거나 벗어날 수 없는 고집에 빠져 있다.

수정: 업무나 중성적인 분야에 대해 논의할 것이다.

오류13: 당신의 제품에 대해 고담론하다.

당신이 물건을 팔 물건이 있다는 것을 확보하지만, 너무 일찍 제품을 위해 광고를 한다면 외출을 부탁합니다.

수정: 당신이 판매하기 전에 수요를 이해할 수 있는 문제를 제기합니다.

오류 14: 경솔하거나 풍자해 보인다.

우스갯소리에 대한 선의의 웃음은 창밖에서 밀접한 관심을 가질 수도 있지만 윗부분의 어떤 사람이 곡해되지 않을 수도 있다.

수정: 언제나 너의 언행에 주의해라.

오류 15: 필요한 제품 지식이 부족하다.

잠재 고객은 "다음에 알려 드려야 하는데 …"

수정: 당신이 방문하기 전에 현재의 제품과 정책에 대해 충분히 알고 있습니다.

오류16: 고객의 이름을 잊어버렸어요.

너와 이야기를 나누고 있는 사람의 성명을 잊는 것보다 더 어색한 일이 있나요?

수정: 작은 도표에 방 안에 모든 사람의 이름을 적어 주세요.

오류 17: 사적인 문제를 알아보세요.

당신은 아마도 고객이 당신의 친구라고 생각할 수도 있지만, 문제가 지나치게 사사로운 일이라면 일을 망칠 수도 있습니다.

수정: 대화의 중점을 업무 문제에 두고 특히 고객의 수요에 달한다.

오류

너의 휴대전화를 받들어.

어머! 도대체 무슨 생각을 하는 거야? 어떤 전화가 한 분보다 눈 앞에 잠재 고객이 더 중요해?

수정: 휴대폰을 끄고 가방에 넣어주세요.

오류

머무르는 시간이 너무 길다.

당신의 잠재고객 그리고 수백 가지 일이 그를 기다리거나 그녀가 하는 것은 시간이 걸리지 말고 당신과 함께 할 것입니다.

수정: 방문 시간 제한을 설정합니다.

오류

회의를 주제에서 벗어나게 하다.

그때는 복잡한 문제에 대한 잡담 시간이 아니었다.

수정: 어떻게 방문을 순조롭게 할 것인지 간단한 제강을 제공할 것인가.

오류21: 따라오지 않았습니다.

만약 당신의 회의가 매우 성공한다면, 고객에게 어떤 일을 결정했는지 기억하고 싶습니다.

수정: 회의 후에 당신의 후속 활동을 신속하게 안배합니다.