의류 판매 문제를 만나면 어떻게 교묘하게 대응할 것인가
하나, 왜 이렇게 비싸요?
땡: 미안, 우리는 모두 값을 깎지 않는다.
틀리다
할인
땡: 시즌 제품 할인 안 합니다.
땡:지금 할인이 없어요.
땡: 세일 좀 더 해야 될 것 같아요.
그래: 단순히 가격을 보면 확실히 이런 느낌이 든다. 다만 우리 가격이 조금 높아질 수 있는 원인, 우리 (설계, 작업, 판매후 -------------------------------------------------------------------------구매
옷
그냥 할인만 보는 것도 아니고, 어울리지 않는 것도 중요하죠. 그렇죠?
네: 그건 정말 죄송합니다. 저희가 세일 기간에 혜택이 있는 것 말고는 통일가격입니다. 하지만 ---------귀빈카드나 매점)
둘째, 오랜 고객 모두 혜택이 없습니까?
땡: 미안, 우리 여기 오래된 고객, 새 고객 모두 하나의 값이다.
땡: 미안, 어쩔 수 없어! 우리 회사는 이렇게 규정된 거야.
땡:우리 이거 다 회사에서 정찰하러 온 거야.
네: ㅋ! 감사합니다 (이렇게 오랜 시간) 지지를 받습니다. 하지만 이 점 양해 해 부탁드립니다. 가치와 질적으로 더 잘 될 수 있기를 바라기 때문에, 정말 오랜 고객이 책임지실 수 있습니다. 그래야 저희에게 저희를 대한 것입니다.
의류 브랜드
더 마음에 들다.
네: 당신의 지지에 감사드립니다. 하지만 혜택은 정말 죄송합니다. 하지만 안심하십시오. 저희 회사는 정가에 항상 성실합니다. 그래서 가격은 정말 실속적이에요!
셋, 하나, 하나, 할인 안 해, 좋아, 그럼 네 개 사면 할인 안 해?
땡: 미안, 이건 문제가 아니야!
땡:우리 신상품은 확실히 할인이 없다.
땡: 입으시는 게 제일 중요하죠?
땡:우리 제품은 확실히 싸긴 했어요.
땡: 그러지 마. 우리도 힘들다는 거 알아.
땡: 생각해 보세요.
그래! 내가 너라면 4개 사면 나도 꼭 세일 바라겠다.
그래: 아이구! 정말 아쉽다! 내가 이 몇 가지 다 잘 어울리니까, 어느 것도 아까워! 그러자, 제가 지원해 드릴께요. 잠시 후 (고객이 해결해주고 있다는 걸 알게끔)
정말 죄송합니다. 옷 한 벌은 해야 돼요.
겉감
좋아, 스타일 고객이 좋아하기 쉽지 않다. 입기 불편하면 더 싸게 입어도 고려하지 않을 수 있다. 가장 중요한 것은 당신이 입기 (점과 찬미), 이 옷들은 당신에게 입지 않은 것이 얼마나 아쉬운지!
넷, 나는 왜 지금까지 이 브랜드를 본 적이 없습니까?
땡: 그래요? 우리 가게가 몇 년 동안 열었어요.
땡:우리는 새로운 브랜드이다.
땡:주의하지 않았나 봐
틀리다
복장
업계는 아직 유명하다
땡:우리는 많은 잡지에 광고가 있다.
땡:그럴 리가 없지
그래: 그건 정말 아깝다! 하지만 괜찮아, 오늘 마침 와서 알 수 있어! 내가 소개해 줄게!
그래: 어머! 정말 죄송합니다. 검토 좀 해야겠어요.
그렇지만, 오늘 저희의 브랜드를 소개할 기회가 있어서 정말 기쁩니다.
그래: 아유! 아깝다. 우리 브랜드는 이미 - 해다, 주요 고객 - 메인 스타일 - 우리의 특징은 --
네: ㅋ! 네! 우리는 새로운 브랜드예요. 방금 백화점에 들어왔는데 앞으로 더 많이 와주시고 잘 챙겨 주세요.
복식
가장 주요 스타일
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5, 그냥 구경
땡: 마음대로 보세요.
땡:괜찮아
땡:먼저 보세요.
땡:신상 몇 개 괜찮은데
땡:네.
땡:어
네: 네! 괜찮습니다. 비교를 많이 해보세요. 어느 날 사려고 할 때 어떻게 자기에게 가장 적합한 제품을 골라 주는지, 보통 어느 종류의 옷입니까?
네: 네! 괜찮아요. 많이 이해해 보세요. 그러면 저희 브랜드에 대해서 좀 더 이해할 수 있습니다. 앞으로 필요할 때가 있으면 더 정확하게 해드릴 수 있습니다.
자, 소개해 드릴게요.
그래:그래! 괜찮아. 지금 많이 알아. 나중에 선택할 때 더 프로야. 안심해. 고객이 사든 안 사든, 우리 프로의 서비스는 똑같은 거야. 보통 어떤 옷을 좋아하세요?
여섯, 어느 어느 어느 쪽이 당신과 비교하면 어느 집이 더 좋습니까?
땡: 각기 특색, 고객의 취향
땡:글쎄
땡: 다른 브랜드를 잘 몰라요.
틀리다
땡:그들이 광고를 많이 하는 거야.
틀리다
네: 사실 이 몇 가지 브랜드는 다 좋 은 것 은 각기 의 특징 을 주로 당신 의 스타일, 스타일, 그리고 당신 에게 적합하지 않 은 특징 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
네: 정말 좋은 눈이시군요. 이 브랜드들은 모두 자신의 특색과 디자인 스타일을 가지고 있습니다. 이 브랜드들은 모두 좋은 브랜드이기 때문에 어느 집이 아니라, 주로 어느 브랜드에 적합한 제품을 보십시오.
네: 사실 이 몇 개 가 좋 은 것 은 아니다. 이 브랜드 는 우리 브랜드 를 포함 해 모두 좋 은 브랜드, 그리고 각 각 자기 의 고객 군, 주요 관건 은 고객 의 수요 를 보고 결정 하 고 당신 은 일반적 으로 옷 을 선택 할 때 비교적 중요 한 스타일, 스타일, 스타일, 아니면 ------------------------------
일곱, 사람들은 모두 6퍼센트를 할인하는데, 당신들은 왜 안 됩니까?
땡: 죄송합니다. 회사 규정입니다.
땡:우리 이거 전국 통일가
땡: 미안, 우리 전매점인데, 가격에 안 맞아.
땡: 죄송합니다. 저희도 어쩔 수 없어요.
땡: 가능하면 5할인 팔고 싶어요.
땡:가격을 올리고 세일
네: 사실 저희도 가장 혜택적인 가격으로 제품을 고객에게 팔고 싶습니다. 다만 당신도 할인과 관련이 많다는 것을 알고 있습니다. 예를 들면 품질, 애프터, 공예 등은 관계가 있습니다. 가장 중요한 것은 매일 사는 제품이 아니기 때문에 보장이 가장 중요합니다.
그래! 6할인 할인보다 6퍼센트가 싼 것 같아. 사실 우리가 정가에 살짝 수정을 할 수 있다면 우리도 6퍼센트 할인할 수 있어. 그냥 고객들에겐 성실하지 않아. 가격에도 이미 성실하지 않다면, 품질적으로는 더 믿기지 않아. 그러세요?
여덟, 왜 당신들의 제품은 다른 사람보다 비싸요?
땡: 품질이 다르니까.
땡:우리 디자인이 좋기 때문에 유명해요.
땡: 핸드메이드와 디자인이 다 달라요.
땡: 싼 것도 있어요.
네:당신이 가리키는 다른 사람은 --------------아!]
그렇군요. 그렇군요.
맞아요! 사실 브랜드에 있어서 가격은 아무렇게나 정하지 않습니다. 품질, 제품의 공예, 애프터 등을 따라서 고려한 후 합리적인 가격을 세우고, 저희도 한 번은 원하지 않기 때문입니다. 저희의 오랜 고객이 될 수 있는 것이 가장 중요합니다. 그러세요?
그래! 이 질문만 할 뿐만 아니라 몇 명의 고객들이 처음부터 이 질문을 했지만, 나중에는 우리 고객이 되었을 뿐만 아니라 많은 고객을 소개해 주셨다. 예를 들어 이 장 선생님 (고객을 뒤져보고 증명), 그는 지난해 밸런타인데이에 많은 고객을 소개했다. 우리가 좋은 제품을 살 수 있다고 생각했기 때문이다.
9, 당신 회사는 지금 7퍼센트, 앞으로 더 낮은 할인이 있을 수 있습니까?
틀리다
땡: 이 할인은 이미 거의 다 되었다
틀리다
땡: 회사 정책 봐야겠다.
땡:보통 못해
땡:전에는 없었는데 몰라
네: 이 점 안심하세요. 우리 브랜드는 고객에게 책임 을 저버리기 때문에 할인에 대한 원칙적인 파악도 비교적 강합니다. 절대 함부로 할인해서 글을 만들지 않습니다. 할인이 혼란스럽다면 사도 안전하지 않습니다. 그렇습니까?
네: 이 점 안심하세요. 우리 브랜드는 이 방면에서 비교적 규범적이죠. 물론 고객에 대한 책임 표현입니다. 만약 우리가 함부로 할인을 하면 하루 낮게 하루도 좋아도 안전하게 구매하지 않습니다!
10, 함께 하는 사람 "난 안 예뻐"나 "난 별로다"
땡: 왜 안 좋냐, 그가 입으면 특색이 있어.
땡: 아니야, 난 좋은 것 같아.
땡: 본인이 생각하세요.]
땡: 주로 본인이 생각하는 게 제일 중요해요.
땡: 괜찮아! 다른 거 볼 수 있어.
땡:이번 시즌의 중점 제품이에요.
네: 당신의 친구에 대해서 정말 정성 들여요. 이런 친구가 있어서 정말 좋군요. 어떤 스타일이 어울리는지 가르쳐 주세요. 제가 소개해 드릴게요. 여러분과 같이 의견을 드리도록 하겠습니다. 같이 도와드리는 친구에게 적합한 친구를 찾아드릴게요.
네: 당신의 친구에 대해서 정말 정성 들여요. 당신같은 친구가 있어서 정말 좋군요. 당신은 어떤 장소로 하여금 보기 좋지 않다고 생각하십니까? 당신이 말씀해 주시면 더 적합한 제품을 추천해드릴 수 있습니다! 나중에 다시 의견을 교환하도록 하겠습니다!
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